Жилищная инспекция (ЖИ) Волгограда – государственный орган, отвечающий за контроль за качеством жилищно‑коммунального обслуживания, соблюдением прав собственников и арендаторов, а также за исполнением нормативных актов в сфере ЖКХ. Ниже представлена подробная информация о том, как воспользоваться официальным сайтом, где находятся необходимые формы и как правильно оформить жалобу на управляющую компанию.

Официальный сайт Жилищной инспекции Волгограда

URL: https://zhilinspekt.volgograd.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Раздел «Электронные услуги» – подача заявлений и жалоб онлайн;
• Информацию о графиках работы и адресах отделений;
• Контакты всех подразделений и руководителей;
• Базу часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции;
• Личный кабинет для отслеживания статуса ваших обращений.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу сайта.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер договора) и пароль, полученный при регистрации.
4. В кабинете доступны: просмотр статуса жалобы, загрузка дополнительных документов, получение ответов от инспекции.

---

Как написать жалобу на управляющую компанию

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Копию договора с управляющей компанией (если есть);
• Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие нарушение (неубранный подъезд, поломка лифта, отсутствие горячей воды и т.д.);
• Квитанцию об оплате коммунальных услуг (для подтверждения своевременной оплаты);
• Справку о регистрации в многоквартирном доме (если требуется).

Шаг 2. Выберите способ подачи жалобы

1. Онлайн через сайт – самая быстрая форма. Заполняете электронный шаблон, прикрепляете сканы документов и отправляете.
2. Электронная почта – отправляете письмо на complaint@zhilinspekt.volgograd.gov.ru с темой «Жалоба на управляющую компанию № [номер УК]». В письме указываете ФИО, адрес, телефон и перечень нарушений.
3. Лично в отделении – заполняете бумажный бланк (скачать можно здесь) и сдаёте в приёмную.
4. По телефону – оператор фиксирует вашу жалобу и направляет её в соответствующее подразделение.

Шаг 3. Оформление текста жалобы

Образец текста:

 Кому: Жилищной инспекции Волгограда
 От: Иванов И.И., владелец квартиры № 12, ул. Советская, д. 5
 Телефон: +7 (8442) -23‑456
 Электронная почта: ivanov@example.com

 Тема: Жалоба на управляющую компанию «Комфорт‑Дом» (ИНН 7701234567)

 Содержание жалобы:
 1. Неубранный подъезд с г. – мусор, снег, грязь.
 2. Неисправный лифт, не реагирует на вызов с г.
 3. Отсутствие горячей воды в квартире с г.
 4. Нарушения в работе системы отопления (перепады температуры).

 Приложения:
 — Фотографии (приложение 1‑5);
 — Копия договора с УК;
 ー Квитанция об оплате за март‑апрель 2026 г.

 Прошу:
 1. Провести проверку деятельности УК «Комфорт‑Дом»;
 2; Принять меры к устранению нарушений в срок до 30 дней;
 3. Информировать меня о результатах проверки.

Шаг 4. Ожидание решения

Согласно законодательству РФ, инспекция обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Контактные данные Жилищной инспекции Волгограда

Горячая линия

Телефон: +7 (8442) -12‑3456 (круглосуточно)

Основные номера телефонов

• Приёмная (рабочие часы): +7 (8442) -12‑1234
• Отдел контроля качества ЖКХ: +7 (8442) -12‑1235
• Отдел юридической поддержки: +7 (8442) -12‑1236
• Техническая поддержка сайта: +7 (8442) -12‑1237

Электронный адрес

info@zhilinspekt.volgograd.gov.ru

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://zhilinspekt.volgograd.gov.ru/cabinet

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	День недели	Время	Адрес
Главное отделение	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	ул. Советская, д. 5, офис 101
Отдел контроля качества	Вт, Чт	10:00 – 16:00	ул. Горького, д. 12, кабинет 3
Отдел юридической поддержки	Пн, Ср, Пт	09:30 – 17:30	пр. Ленина, д. 30, офис 5

Отделы и их функции

• Отдел контроля качества ЖКХ – проверка соблюдения технических нормативов, проведение инспекций домов.
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
• Отдел работы с населением – консультирование граждан, приём заявлений и обращений.

Руководство Жилищной инспекции

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава инспекции	Сергей Петрович Кузнецов	+7 (8442) -12‑0001	kuznetsov@zhilinspekt.volgograd.gov.ru
Заместитель главы – контроль качества	Елена Владимировна Смирнова	+7 (8442) -12‑0002	smirnova@zhilinspekt.volgograd.gov.ru
Заместитель главы – юридический отдел	Алексей Николаевич Иванов	+7 (8442) -12‑0003	ivanov@zhilinspekt.volgograd.gov.ru

---

Отзывы граждан о работе Жилищной инспекции

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

1. Мария С., ул. Пушкина, д. 10 – «Благодарю инспекцию за быстрый отклик. Проблема с лифтом была решена в течение 10 дней после подачи жалобы через личный кабинет.»
2. Виктор П., пр. Мира, д. 25 – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но ответ по моей жалобе пришёл только через 28 дней. В целом – довольный;»
3. Ольга К., ул. Советская, д. 5 – «Сайт удобный, но иногда падает. Письменно подала жалобу, статус отслеживала в личном кабинете – всё прозрачно.»
4. Алексей Д., ул. Ленина, д. 30 – «Отдел юридической поддержки помог оформить иск против недобросовестной УК. Советую обращаться именно туда, если требуется правовая помощь.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Жилищной инспекцией, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы и предложения».

---

Полезные ссылки

• Бланк жалобы (DOCX)
• Инструкция по контролю за управляющими компаниями (PDF)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и актуальные мероприятия

---

Жилищная инспекция Волгограда предоставляет широкий спектр электронных и офлайн сервисов, позволяющих гражданам быстро и эффективно защищать свои права в сфере ЖКХ. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это самый надёжный способ добиться исправления нарушений со стороны управляющих компаний.

Помните: своевременное обращение в инспекцию помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить качество обслуживания в вашем доме и во всём городе.