Жилищная инспекция Владивостока (далее – Инспекция) – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, решение вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов, а также защитой прав собственников и жильцов.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации – официальный сайт Инспекции:
- https://housing-vl.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и изменения в законодательстве;
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших обращений;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения консультаций и подачи заявлений используйте горячую линию:
- Горячая линия: +7 (423) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (423) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Телефон отдела прав потребителей: +7 (423) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- Э‑mail: info@housing-vl.ru
- Для подачи жалоб – complaint@housing-vl.ru
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета каждый житель может:
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и собраниях;
- Скачивать необходимые формы и нормативные документы.
Войти в кабинет можно по ссылке: https://housing-vl.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан.
Адрес приёма
Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Владивосток, 690000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить запрос через Личный кабинет.
Структура Инспекции – отделы
Инспекция состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел контроля за техническим состоянием домов – проверка состояния фасадов, кровли, инженерных систем;
- Отдел прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб на управляющие компании, ТСЖ, ЖКХ.
- Отдел регистрации и учёта недвижимости – работа с документами о праве собственности и долевой собственности.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и базы данных.
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом.
Руководство Инспекции
Ключевые лица, отвечающие за работу Инспекции:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (423) -23‑45‑70 | director@housing-vl.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (423) -23‑45‑71 | legal@housing-vl.ru |
| Начальник отдела контроля | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (423) -23‑45‑72 | control@housing-vl.ru |
Отзывы граждан
Независимая оценка работы Инспекции собирается в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://housing-vl.ru/otzivy
- Портал «Госуслуги» – раздел «Жилищная инспекция Владивостока» – средний рейтинг 4,5 из 5.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – более 1 500 подписчиков, активные обсуждения.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю Инспекцию за быстрый отклик и проверку состояния фасада нашего дома. Проблему устранили в течение недели после обращения!» – житель дома по ул. Пушкинской, 12.
«Служба поддержки сайта работает отлично, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.» – пользователь личного кабинета.
Как подать обращение?
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение», прикрепить документы и отправить.
- По телефону – позвонить на горячую линию, где оператор оформит заявку.
- Электронной почтой – отправить письмо на complaint@housing-vl.ru с темой «Обращение» и приложить сканы.
- Лично – прийти в приёмную по адресу ул. Пушкинская, 12 в часы приёма.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Информация о государственных закупках
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Жилищная инспекция Владивостока всегда готова помочь вам защитить свои жилищные права.