Жилищная инспекция в Ленинградской области (Комитет государственного жилищного надзора и контроля) осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, помогает решать конфликты между собственниками, управляющими компаниями и жильцами, а также принимает жалобы и предложения граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.lengillenreg.ru
- Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑09‑73 (бесплатно, 24 часа в сутки)
- Телефон приемной: (812) -39‑40‑49
- Электронный адрес: info@lengillenreg.ru
- Юридический (почтовый) адрес: 191311, г. Санкт‑Петербург, Суворовский проспект, д. 67
- Физический адрес инспекции: г. Санкт‑Петербург, ул. Некрасова, д. 14б (вход со стороны пер. Басков, д. 5)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с инспекцией на официальном сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, запрос, предложение);
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы от специалистов в электронном виде;
- Скачать формы и бланки документов.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав действующий e‑mail и телефон.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе инспекции по адресу: ул. Некрасова, д. 14б. Приём осуществляется по предварительной записи, однако в случае экстренных вопросов можно обратиться в приемную в рабочие часы.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 12:48 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 12:00 до 12:48.
Структура и отделы инспекции
- Приёмная (служба приема обращений) – первичная регистрация заявлений, направление их в соответствующие отделы.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, консультации по жилищному законодательству.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок управляющих компаний, проверка соблюдения норм ЖКХ.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение жалоб, формирование рекомендаций для органов исполнительной власти.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и отчетов.
Руководство Комитета
На момент написания статьи руководителем Комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области является Вячеслав Плешаков (председатель Комитета). В его подчинении работают заместители, отвечающие за отдельные направления работы (контроль, юридическую поддержку, работу с обращениями).
Отзывы граждан
Отзывы о работе жилищной инспекции собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий о качестве обслуживания.
- Публичные площадки: Google Maps, Yandex.Карты – оценки и короткие отзывы.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – официальные страницы Комитета публикуют репосты благодарных писем.
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, оперативность горячей линии и удобство личного кабинета. Некоторые граждане указывают на длительные сроки рассмотрения сложных дел – в таких случаях рекомендуется уточнять статус обращения по телефону приемной.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Указать полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail);
- Четко сформулировать проблему (указать управляющую компанию, дату возникновения, конкретные нарушения);
- Приложить копии документов (договор с УК, счета, акты, переписку);
- Выбрать удобный способ подачи: онлайн через Личный кабинет или лично в приемной.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формуляры
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация
Помните: своевременное обращение в жилищную инспекцию помогает предотвратить эскалацию конфликтов, защитить свои права и улучшить качество жилищно‑коммунальных услуг в Ленинградской области.