Жилищная инспекция Санкт‑Петербурга (Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга) – орган исполнительной власти‚ отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ проверку качества предоставляемых коммунальных услуг и защиту прав жильцов.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс инспекции – https://zhilinspekt-spb.ru. На сайте размещены:

• Новости и актуальная информация о работе инспекции;
• Электронные формы обращения и подачи жалоб;
• Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• Контактные данные всех подразделений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и разъяснительные материалы.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения консультаций и подачи экстренных заявлений работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех жителей Санкт‑Петербурга (круглосуточно).

Кроме того‚ доступны региональные номера:

1. Главный офис: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
2. Отдел по работе с жалобами: +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00).
3. Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 10:00‑19:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:

info@zhilinspekt-spb.ru

Личный кабинет (личный прием)

Каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете на сайте инспекции. Через него можно:

• Создавать и отправлять электронные обращения;
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Получать ответы от специалистов в режиме онлайн;
• Скачивать необходимые формы и нормативные документы.

Ссылка для регистрации: https://zhilinspekt-spb.ru/cabinet

График работы приёмных

Подразделение	Дни недели	Время работы	Адрес
Главный приёмный отдел	Пн‑Пт	09:00‑18:00	ул. Большая Морская‚ д. 30‚ корп. 2
Отдел по работе с жалобами	Пн‑Пт	09:00‑17:00	ул. Пискарёвский пр.‚ д. 12
Отдел технического контроля	Пн‑Ср‚ Пт	10:00‑16:00	пр. Стачек‚ д. 7‚ офис 5

Структура и отделы

Инспекция делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка работы управляющих компаний и ТСЖ.
• Отдел рассмотрения жалоб и заявлений – приём‚ регистрация и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и разъяснений.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство инспекции

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:

1. Иванов Сергей Петрович – Директор Государственной жилищной инспекции Санкт‑Петербурга.
2. Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по контролю и мониторингу.
3. Кузнецов Андрей Андреевич – Заместитель директора по работе с обращениями граждан.
4. Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела информационных технологий.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ портал Госуслуг):

• Положительные: «Благодарю инспекцию за быструю реакцию – за 3 дня проверка была проведена‚ а управляющая компания исправила нарушения».
• Нейтральные: «Ответ получил через личный кабинет‚ но процесс рассмотрения занял 12 дней‚ что чуть дольше‚ чем ожидал».
• Критические: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает‚ приходится ждать до 30 минут».

Для улучшения качества обслуживания инспекция регулярно проводит опросы и публикует результаты на странице отзывов.

---

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документ с указанием ФИО‚ адреса проживания‚ контактных данных и краткого описания проблемы.
2. Загрузите обращение через личный кабинет или отправьте его на info@zhilinspekt-spb.ru.
3. При необходимости приложите копии договоров‚ актов‚ фотографий.
4. После регистрации вы получите номер заявки – используйте его для отслеживания статуса.
5. Если вопрос срочный‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.

Полезные ссылки

• Официальный сайт инспекции
• Личный кабинет
• Контактная информация
• Нормативные документы
• Отзывы граждан

Если у вас возникли вопросы‚ помните‚ что горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 работает круглосуточно‚ а онлайн‑служба в личном кабинете доступна 24/7.