Жилищная инспекция Республики Татарстан (ГЖИ РТ) – главный контролирующий орган в сфере жилищно‑коммунального обслуживания на территории республики. Инспекция осуществляет надзор за соблюдением прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, проводит инспекционные обследования жилого фонда и выдает исполнительные документы.
Основные функции инспекции
- Защита прав пользователей жилищных и коммунальных услуг;
- Проведение инспекционных обследований жилого фонда;
- Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере ЖКХ;
- Выдача предписаний, протоколов и актов об устранении нарушений;
- Консультации граждан и юридических лиц по вопросам жилищного права;
- Ведение реестра жалоб и обращений, их рассмотрение в установленный срок.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://gji.tatarstan.ru |
| Портал государственных услуг (личный кабинет) | https://uslugi.tatarstan.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёмной |
|
| Факс | +7 (843) -36‑91‑44, +7 (843) -36‑96‑53 |
| Электронный адрес | info@gji.tatarstan.ru |
| Юридический адрес | 420111, г. Казань, ул. Большая Красная, д. 15, корпус 9 |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги Татарастана. После регистрации пользователь получает доступ к следующим функциям:
- Создание и отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов и фотографий нарушений;
- Получение копий исполнительных документов;
- Обратная связь с инспектором в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмной:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон, электронную почту или личный кабинет). В случае экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровью, разрушение жилищного фонда) допускается посещение без записи.
Структура инспекции (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел инспекционного контроля | С. К. Крайнов (заместитель) | +7 (843) -36‑91‑44 доб. 101 |
| Отдел правового обеспечения | А. В. Тыгин | +7 (843) -36‑96‑53 доб. 202 |
| Отдел работы с обращениями граждан | И. С. Мухамедова | +7 (843) -36‑91‑44 доб. 303 |
| Отдел информационных технологий | В. П. Смирнов | +7 (843) -36‑96‑53 доб. 404 |
Руководство инспекции
- Начальник инспекции – Сергей Аркадьевич Крайнов
- Заместитель начальника по инспекционному контролю – Александр Васильевич Тыгин
- Главный юрисконсульт – Ирина Сергеевна Мухамедова
Контактные данные руководства указаны в таблице выше. При необходимости можно направить официальное письмо по адресу: ул. Большая Красная, д. 15, корп. 9, г. Казань, 420111.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документы: копию паспорта, договор с управляющей компанией, фото/видео нарушения.
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Жилищная инспекция – Подача обращения».
- Заполните форму, указав адрес объекта, характер нарушения и желаемый результат.
- Прикрепите сканы/фото и отправьте заявку.
- Получите номер обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе инспекции рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте gji.tatarstan.ru/otzyvy; Ниже – несколько типовых отзывов:
- Иван Петров, г. Казань – «Быстро отреагировали на протечку в квартире, выслали инспектора в течение 2 дней, проблема решена».
- Мария Сидорова, г. Набережные Челны – «Сложно было записаться на приём, но онлайн‑заявка прошла без проблем, получили ответ в течение недели».
- Алексей Кузнецов, г. Казань – «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Жилищной инспекцией, оставьте отзыв через форму на сайте – это поможет улучшить качество услуг.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищной инспекции РТ
- Портал государственных услуг Татарастана
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы