Жилищная инспекция Кисловодска (далее – Инспекция) – это государственный орган
исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства,
решение вопросов по обслуживанию и эксплуатации жилых помещений, а также работу с
обращениями граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы,
телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура подразделений
и информация о руководстве.
Официальный сайт
Адрес сайта:
https://www.kislovodsk-housing.ru
На сайте размещены:
- полный перечень предоставляемых услуг;
- интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- информация о текущих новостях и изменениях в законодательстве;
- контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (879) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7). По этому номеру можно получить:
- консультацию по вопросам жилищных прав;
- информацию о статусе текущих заявок;
- помощь в заполнении онлайн‑форм.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (879) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эксплуатации | +7 (879) -23‑00‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества | +7 (879) -23‑00‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +7 (879) -23‑00‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@kislovodsk-housing.ru
На электронную почту принимаются:
- запросы о состоянии заявок;
- письма‑жалобы и предложения;
- запросы на получение копий документов.
Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобства граждан Инспекция предоставляет личный кабинет на официальном сайте.
Регистрация производится по ссылке с помощью паспорта или СНИЛС.
В личном кабинете можно:
- Подать заявление о проведении ремонтных работ;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе инспекции.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Советская, 12, г. Кисловодск, Кисловодский район, Ставропольский край, 357000.
График личного приёма руководителя: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00 (по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (879) -23‑45‑67;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём»;
- Прийти в указанный день с документом, удостоверяющим личность.
График работы отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | — | — |
| Эксплуатация | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | — | — |
| Контроль качества | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | — | — |
| Юридический отдел | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | — | — |
Структура отделов
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, организация текущего и капитального ремонта.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия выполненных работ нормативам, проведение проверок по жалобам граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка заключений, работа с судебными делами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство Инспекции
Главный инспектор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (879) -23‑45‑68
E‑mail: ivanov.sp@kislovodsk-housing.ru
Дата назначения: 15 марта 2023 г.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить
своё мнение о работе Инспекции. Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за быстрое решение вопросов.
- Негативные – жалобы на задержки, несоответствие качества работ.
- Предложения – идеи по улучшению сервисов, внедрению новых онлайн‑услуг.
Как оставить отзыв:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
- Перейдите в раздел «Отзывы»;
- Заполните форму (тема, текст, при необходимости прикрепите фото);
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищной инспекции Кисловодска
- Личный кабинет граждан
- Записаться на приём к руководителю
- Отзывы и предложения
- Госуслуги: Жилищный контроль в Кисловодске
Жилищная инспекция Кисловодска предоставляет широкий спектр услуг по
обслуживанию жилого фонда и защите прав граждан. Все необходимые контакты,
графики работы и возможность онлайн‑обращения собраны в одном месте – на
официальном сайте
https://www.kislovodsk-housing.ru. При возникновении вопросов рекомендуется
сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости
записаться на личный приём к руководителю.