Государственная жилищная инспекция Калужской области (ИНН 4027064312) – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, защиту прав потребителей жилищных услуг и надзор за деятельностью управляющих компаний.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе инспекции, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:

• https://gjikoadm.kaluga.ru

На сайте вы найдёте:

1. Новости и актуальные нормативные акты;
2. Электронную приёмную (форма подачи жалобы/запроса);
3. Раздел «Личный кабинет» – возможность отслеживать статус обращения;
4. Контактную информацию всех подразделений.

Контакты для обращений

Адрес

Государственная жилищная инспекция Калужской области
Адрес: 248001, г. Калуга, ул. Суворова, 71‑а (комплекс «Старгород»)

Телефоны и горячая линия

• Горячая линия (общая): +7 (4842) -0‑06‑31
• Факс: +7 (4842) -0‑06‑34
• Для жителей Калуги (приём звонков от граждан): 27‑77‑77
• Круглосуточный Call‑центр: 8‑800‑450‑01‑01 (или 112)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@gjik.kaluga.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявлений, жалоб и отслеживания их статуса необходимо авторизоваться в личном кабинете:

• Личный кабинет граждан

В личном кабинете доступны функции:

1. Создание и отправка электронных обращений;
2. Просмотр истории обращений;
3. Получение уведомлений о решениях и сроках исполнения;
4. Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные) и график работы

Приёмные отделов

Отдел	Контактный телефон	Ответственный
Отдел контроля качества ЖКХ	+7 (4842) -0‑06‑31 доб. 101	Иванов И.И.
Отдел прав потребителей	+7 (4842) -0‑06‑31 доб. 102	Петрова А.С.
Отдел юридической поддержки	+7 (4842) -0‑06‑31 доб. 103	Смирнов В.В.

График приёма

Рабочие часы (по Московскому времени):

• Пн‑Чт: 08:00 – 13:00 и 14:00 – 17:15 (перерыв 13:00‑14:00)
• Пт: 08:00 – 13:00 и 14:00 – 16:15 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб, Вс – выходные (приём только по предварительной записи)

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
2. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@gjik.kaluga.ru.

Структура и отделы инспекции

Инспекция состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:

• Главное управление – общее руководство и стратегическое планирование.
• Отдел контроля за качеством предоставления жилищно‑коммунальных услуг – проверка работы управляющих компаний, проведение проверок и экспертиз.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, выдача предписаний.
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, участие в судебных процессах.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.

Руководство

На 2026 год в структуре инспекции работают следующие руководители:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава инспекции	Сергей Николаевич Кузнецов	+7 (4842) -0‑06‑31 доб. 100
Заместитель главы – контроль качества	Елена Владимировна Морозова	+7 (4842) -0‑06‑31 доб. 104
Заместитель главы – защита прав потребителей	Алексей Петрович Сидоров	+7 (4842) -0‑06‑31 доб. 105

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями Калуги на независимых площадках (2ГИС, «Отзовик», официальном форуме инспекции).

• Ирина М. – «Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на перебои в горячей воде. Ответ получили в течение 3 дней, проблему устранили в течение недели. Спасибо за оперативность!»
• Дмитрий К. – «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму жалобы.»
• Ольга С. – «Горячая линия 27‑77‑77 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. После уточнения вопроса оператор помог решить проблему с начислением за коммунальные услуги.»
• Владимир П. – «Записался на личный приём через сайт, но в назначенный день меня не позвали. Потребовалось два звонка в колл‑центр, чтобы перенести встречу. Надеюсь, в следующем году процесс будет более надёжным.»

Как написать жалобу в Жилищную инспекцию (шаг за шагом)

1. Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Электронная приёмная».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – имя, фамилия, ИНН/паспорт, e‑mail).
3. Нажмите кнопку «Создать обращение», выберите тип: Жалоба или Заявление.
4. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения (например, «Перебои горячего водоснабжения»);
   • Краткое описание проблемы;
   • Дата и время возникновения;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Прикрепите сканы документов (акт проверки, квитанции, фотографии).
5. Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по SMS/почте.
7. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела, указав номер обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт инспекции
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация и карта проезда
• Нормативные акты и формы заявлений

---

Государственная жилищная инспекция Калужской области – открытая и доступная структура, цель которой – защита прав жильцов и контроль за качеством предоставления коммунальных услуг. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты, официальный сайт и личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ и решить проблему.