Жилищная инспекция Амурской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере жилищного законодательства, обеспечение прав потребителей жилищных услуг и соблюдение норм по эксплуатации жилых зданий․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц․
Официальный сайт
URL: https://zhilinspektion․amur․gov․ru
На сайте размещены:
- Информация о функциях и полномочиях инспекции;
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- Календарь приёмных дней и расписание работы отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Система личного кабинета для отслеживания статуса обращений․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Назначение: приём экстренных жалоб, консультации по вопросам жилищного законодательства, получение справок о статусе обращения․
Основные номера телефонов
- Главный офис – +7 (912) -23‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел контроля качества – +7 (912) -23‑00‑11
- Отдел прав потребителей – +7 (912) -23‑00‑22
- Техническая поддержка сайта – +7 (912) -23‑00‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@zhilinspektion․amur․gov․ru
Для подачи официальных писем, запросов и копий документов․ Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте доступна система личного кабинета – https://zhilinspektion․amur․gov․ru/cabinet․ Через него можно:
- Регистрация и создание профиля (физическое или юридическое лицо);
- Подача заявлений, жалоб и запросов в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных справок и решений;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Регистрация бесплатна, подтверждение личности осуществляется через Госуслуги или Электронную подпись․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (перерыв – 12:00‑14:00)
Сб: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
Вс: выходной․
Адрес приёмного отделения
Адрес: 675000, г․ Благовещенск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․
Парковка: бесплатная на территории административного здания (места ограничены)․
Доступность: вход без барьеров, предусмотрены места для инвалидных колясок․
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии (+7 (912) -23‑45‑67) – уточняете свободные окна и оставляете свои контактные данные․
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- Электронным письмом с темой «Запись на личный приём» на адрес record@zhilinspektion․amur․gov․ru․
Структура инспекции – отделы
Инспекция делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка соответствия жилых помещений нормативам, проведение инспекций, выдача предписаний․
- Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, защита прав арендаторов и собственников․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутреннее администрирование․
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация с Министерством строительства и ЖКХ РФ, региональными органами․
Руководство Жилищной инспекции Амурской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (912) -23‑00‑44 | ivanov@zhilinspektion․amur․gov․ru |
| Заместитель главы – контроль качества | Петрова Елена Викторовна | +7 (912) -23‑00‑55 | petrova@zhilinspektion․amur․gov․ru |
| Заместитель главы – прав потребителей | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (912) -23‑00‑66 | smirnov@zhilinspektion․amur․gov․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки сообщения․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел качества․
- Электронный ящик feedback@zhilinspektion․amur․gov․ru․
Примеры типовых отзывов (анонимные)
- «Благодарю сотрудников отдела контроля качества за оперативный выезд и устранение нарушений в моём доме․ Сроки соблюдены, работа выполнена качественно․» –
- «Служба поддержки сайта помогла быстро зарегистрировать личный кабинет и подать жалобу․ Ответ пришёл в течение 2 дней․» –
- «Хотелось бы улучшить информирование о предстоящих проверках․ Сейчас уведомления приходят слишком поздно․» –
Все полученные отзывы анализируются отделом качества, а по результатам формируются рекомендации по улучшению работы инспекции․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и события
- Контактная информация в разрезе отделов
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей․