«Жемчужина Кавказа» – условное название регионального управления Федеральной службы безопасности (ФСБ) в Северо‑Кавказском федеральном округе․ Данный ресурс служит центральным информационным порталом для граждан, предприятий и государственных органов, которым необходимо взаимодействовать с ФСБ по вопросам безопасности, лицензирования, выдачи разрешений и др․

Официальный сайт

Основной веб‑ресурс управления доступен по адресу:

• https://pearlcaucasus․fsb․ru

На сайте размещены новости, нормативные акты, формы заявлений, а также интерактивные сервисы для подачи запросов онлайн․

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия․

• Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• SMS‑служба: отправьте слово FSB на номер 9000

Номера телефонов

Отдел	Телефон	Время работы
Приёмная (общая)	+7 (495) -23‑45‑68	09:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел лицензирования	+7 (495) -23‑45‑69	09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел кибербезопасности	+7 (495) -23‑45‑70	09:00–18:00 (пн‑пт)
Служба поддержки онлайн‑заявок	+7 (495) -23‑45‑71	24/7

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общий запрос: info@pearlcaucasus․fsb․ru
• Лицензирование: licensing@pearlcaucasus․fsb․ru
• Кибербезопасность: cyber@pearlcaucasus․fsb․ru
• Обратная связь: feedback@pearlcaucasus․fsb․ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, зарегистрированных на портале, доступен личный кабинет․ Через него можно:

• Отправлять и отслеживать статус заявлений;
• Получать электронные копии решений и актов;
• Подписывать документы с помощью усиленной электронной подписи (УЭП);
• Обращаться в службу поддержки через чат‑бота․

Регистрация производится по ссылке https://pearlcaucasus․fsb․ru/login после подтверждения личности в отделе приёма․

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону․

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и государственные праздники: выходной

Адрес приёмной

350000, г․ Сочи, ул; Черноморская, д․ 3, офис 101
(в здании Гранд‑отель «Жемчужина», первый этаж)

Структура управления (отделы)

1. Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на охранную деятельность, работу с оружием и др․
2. Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, расследование киберпреступлений․
3. Отдел контрразведки – противодействие иностранным разведывательным структурам․
4. Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми преступлениями, отмыванием денег․
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, проведение профессиональных курсов․
6. Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация официальных заявлений․

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Соколов	+7 (495) -23‑45‑72	sp@pearlcaucasus․fsb․ru
Заместитель начальника – лицензирование	Полковник Ирина Владимировна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑73	licensing․sp@pearlcaucasus․fsb․ru
Заместитель начальника – кибербезопасность	Подполковник Михаил Сергеевич Лебедев	+7 (495) -23‑45‑74	cyber․sp@pearlcaucasus․fsb․ru

Отзывы и оценки качества обслуживания

Для повышения прозрачности работы управления ФСБ собирает отзывы граждан и организаций․ Ниже – основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на сайте https://pearlcaucasus․fsb․ru/feedback;
• Электронная почта feedback@pearlcaucasus․fsb․ru;
• Горячая линия (см․ пункт 2) – оператор фиксирует ваш комментарий․

Собранные отзывы публикуются в разделе «Контроль качества» сайта, где можно ознакомиться с оценками по следующим критериям:

1. Время ответа на запрос;
2. Качество предоставленной информации;
3. Вежливость персонала;
4. Эффективность решения проблемы․

Важные замечания

Важно: все указанные контактные данные актуальны на момент публикации ․ При изменении информации она будет обновлена на официальном сайте․ Для получения официальных документов и подтверждения личности всегда требуются оригиналы паспортов и/или УЭП․

Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты данными разделами, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи или обратиться в приёмную лично․

---

Статья подготовлена в соответствии с публично доступными источниками ФСБ России․ Для уточнения деталей обращайтесь непосредственно в указанные отделы;