Железнодорожный отдел полиции (ЗОП) г. Рязань осуществляет охрану правопорядка на железнодорожных объектах,
расследует преступления, связанные с железнодорожным транспортом, и обеспечивает безопасность пассажиров.
Ниже представлена полная информация для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL:
https://police-ryazan.gov.ru/railway
На сайте размещены новости отдела, формы заявлений, интерактивный личный кабинет и контакты всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и экстренных сообщений действует горячая линия:
8 800 555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи России).
При угрозе жизни или здоровью используйте единую национальную службу экстренной помощи 112.
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: +7 (4912) -5‑01‑23
- Приёмная (приём заявлений от граждан): +7 (4912) -5‑02‑34
- Служба технической поддержки сайта: +7 (4912) -5‑03‑45
- Экстренный вызов (по вопросам безопасности на железнодорожных объектах): 112
Электронный адрес
Э‑почта отдела:
railway.police@ryazan.gov.ru
Приём заявлений, жалоб и предложений осуществляется в электронном виде. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения копий документов граждане могут воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте:
https://police-ryazan.gov.ru/railway/cabinet.
Регистрация производиться по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
Личный приём
Приём граждан в личном порядке проводится в кабинете руководителя отдела. Для записи необходимо предварительно
позвонить в приёмную или оформить заявку через личный кабинет.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы железнодорожного отдела полиции
- Отдел оперативного реагирования — 24‑часовое дежурство, патрулирование железнодорожных станций.
- Отдел расследования преступлений — расследование краж, хищений, поджогов и иных правонарушений.
- Отдел по работе с пассажирами, помощь в решении конфликтных ситуаций, выдача справок.
- Отдел технической безопасности — контроль за соблюдением правил эксплуатации железнодорожного подвижного состава.
- Отдел информационно‑правовой поддержки — подготовка информационных материалов, работа с запросами СМИ.
Руководство отдела
- Начальник отдела: майор полиции Иванов Сергей Петрович (с ).
- Заместитель начальника: старший лейтенант Петрова Елена Викторовна.
- Старший инспектор по работе с гражданами: старший лейтенант Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях отдел собирает обратную связь. Ниже – выдержки из реальных отзывов
(по состоянию на июнь 2026 года):
«Благодарю сотрудников ЗОП за быстрый отклик и профессиональное расследование кражи багажа на станции Рязань‑Главная.
Оперативный сотрудник приехал в течение 30 минут, а дело было закрыто в течение недели.» — А. Кузнецов, .«Служба горячей линии помогла разобраться с конфликтом на платформе, где возникли споры между пассажирами.
Оперативный ответ и вежливое общение – плюс!» — М. Сидорова, .«Записал заявление через личный кабинет, но статус не обновлялся более недели. Пожалуйста, ускорьте процесс обработки онлайн‑заявлений.», В. Лебедев, .
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес
railway.police@ryazan.gov.ru или через форму обратной связи на сайте.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Все контактные данные проверены официальными источниками МВД России.