Пенсионный фонд Самарской области (далее – ПФС) предоставляет широкий спектр услуг
пенсионерам, работающим гражданам и организациям. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная
почта, график работы приёмных, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт
URL: https://pfrsamara.ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный личный кабинет для проверки начислений и подачи заявлений;
- Полный перечень услуг и инструкций по их получению;
- Новости фонда, изменения в законодательстве и актуальные объявления;
- Контактные данные всех отделов и приёмных.
Горячая линия
Телефон: +7 (343) -22‑12‑34
Время работы: ежедневно, 08:00–20:00 (круглосуточно в праздничные дни).
По звонку вы можете получить:
- Консультацию по вопросам пенсионного обеспечения;
- Помощь в оформлении заявлений через Интернет;
- Информацию о статусе уже поданных документов.
Телефоны отделов
- Отдел по работе с гражданами: +7 (343) -22‑12‑35
- Отдел страховых выплат: +7 (343) -22‑12‑36
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (343) -22‑12‑37
- Техническая поддержка сайта: +7 (343) -22‑12‑38
Электронный адрес
E‑mail: info@pfrsamara.ru
При обращении укажите ФИО, ИНН и краткое описание вопроса – это ускорит обработку письма.
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации необходимо зарегистрироваться на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: Регистрация в личном кабинете
- Что доступно в кабинете:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приёмные пункты)
Главный приёмный пункт:
ул. Советская, 12, г. Самара, 443001
Телефон приёмного пункта: +7 (343) -22‑12‑39
Электронная почта: reception@pfrsamara.ru
График работы приёмного пункта
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы фонда
Ниже перечислены основные отделы с указанием их функций и контактных телефонов.
- Отдел страховых выплат — расчёт и выплата пенсий, пособий.
Тел.: +7 (343) -22‑12‑36 - Отдел по работе с гражданами — консультации, приём заявлений.
Тел.: +7 (343) -22‑12‑35 - Отдел кадров и соцзащиты — кадровый учёт, соцзащита работников фонда.
Тел.: +7 (343) -22‑12‑37 - Отдел информационных технологий, поддержка сайта и личного кабинета.
Тел.: +7 (343) -22‑12‑38 - Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
Тел.: +7 (343) -22‑12‑40
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович — +7 (343) -22‑12‑41
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна — +7 (343) -22‑12‑42
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнов Алексей Николаевич, +7 (343) -22‑12‑43
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна — +7 (343) -22‑12‑44
Отзывы и предложения
Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://pfrsamara.ru/feedback
- По электронной почте: feedback@pfrsamara.ru
- По телефону горячей линии, указав слово «Отзыв» в начале разговора.
Пример типового отзыва
«Благодарю сотрудников приёмного пункта за быструю и вежливую помощь в оформлении пенсионного
заявления. Сервис на высоком уровне!»
собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить
любые пенсионные услуги без лишних задержек.