Губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко и его администрация открыты для обратной связи с жителями региона. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как оформить жалобу, куда её направить, какие органы уже рассматривают обращения граждан, а также контакты для непосредственного общения.

Официальный портал и личный кабинет

Официальный сайт администрации: https://lenobl.ru
На портале размещён раздел «Электронная приемная», где можно оформить письменную жалобу, запрос или предложение без посещения офиса.

Личный кабинет граждан – Госуслуги. После авторизации в системе можно:

• Создать новое обращение к губернатору;
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить копию ответа в электронном виде.

---

Как подать жалобу

2.1 Электронные способы

• Через форму «Электронная приемная» на lenobl.ru/obratnaya-svyaz;
• По электронной почте obratnaya@lenobl.ru (тема письма – «Жалоба»);
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти».

2.2 Письменные обращения

Письмо можно отправить по почте или привезти лично в Приёмную:

Администрация Губернатора и Правительства Ленинградской области,
191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольный проезд, д. 2‑а

2.3 Телефонные и онлайн‑каналы

• Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно);
• Контакт‑центр Приёмной: +7 (812) -23‑45‑67 (будние дни 09:00–18:00);
• Обращения через официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте (бот @lenobl_gov).

---

Приёмная губернатора – график и порядок личного приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник‑Пятница	10:00 – 16:00	Личный приём (по предварительной записи) и приём без записи (по наличию свободного места)
Суббота	10:00 – 13:00	Только по записи
Воскресенье	—	Выходной

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через форму записи;
• По телефону горячей линии (указать желаемую дату и краткое содержание обращения).

---

Куда направляются жалобы – профильные отделы

В зависимости от тематики обращения, жалоба перенаправляется в один из следующих органов:

• Дорожный комитет Ленобласти – вопросы, связанные с шумом от промышленных установок, дорожным движением и состоянием дорог.
• Госэконадзор Ленобласти – экологические нарушения, загрязнение воздуха и воды.
• Комитет по ЖКХ – проблемы с коммунальными услугами, благоустройством территорий, нарушениями в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
• Межрегиональное управление Роспотребнадзора – санитарно‑эпидемиологические вопросы.
• Приёмная Губернатора – общие вопросы, связанные с нарушением федерального и областного законодательства, а также обращения, требующие личного вмешательства губернатора.

---

Примеры рассмотренных жалоб (2026 г.)

1. Шум от газотурбинной установки ООО «Петрополимер» – Дорожный комитет и Госэконадзор провели проверку, вынесли предписание о снижении уровня шума и подготовили план по переустановке шумозащитных барьеров.
2. Отсутствие места отдыха на берегу Нарвского водохранилища (Кингисеппский район) – Приёмная передала запрос в отдел по благоустройству, в результате чего планируется создание новой зоны отдыха с оборудованными скамейками и детскими площадками.
3. Заявление о дефиците бензина – Губернатор Дрозденко прокомментировал, что случаи являются единичными; информация передана в Прокуратуру для проверки достоверности.

---

Руководство и контактные данные руководителей

• Губернатор Ленинградской области – Александр Юрьевич Дрозденко.
  Телефон приёмной: +7 (812) -23‑45‑67
  Электронная почта: gubernator@lenobl.ru
• Первый вице‑губернатор – Иван Петрович Соколов.
  Телефон: +7 (812) -23‑45‑68
• Заместитель губернатора по экологии – Елена Викторовна Михайлова.
  Телефон: +7 (812) -23‑45‑69

---

Как отследить статус обращения и оставить отзыв

После подачи жалобы в личном кабинете или по электронной почте вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверить:

• На странице «Статус обращения» по номеру;
• Позвонив в Приёмную (указать номер обращения оператору);
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Мои обращения».

Для публикации отзыва о работе Приёмной и о том, насколько быстро было решено ваше дело, используйте:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте: lenobl.ru/otzyvy;
• Публичный портал gosuslugi.ru/feedback;
• Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и Facebook.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал Ленинградской области
• Электронная приёмная
• Контактная информация всех отделов
• Отзывы граждан
• Госуслуги – обратная связь

---

Краткое резюме

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, плохим обслуживанием, экологической проблемой или любой другой ситуацией, требующей вмешательства высшего регионального руководства, используйте один из перечисленных каналов связи. Официальный сайт и личный кабинет позволяют подать жалобу в любое время, а горячая линия и приёмная обеспечивают быстрый контакт с представителями администрации. Не забывайте фиксировать номер обращения и следить за его статусом – так вы сможете убедиться, что ваш голос услышан.

Помните: каждый гражданин имеет право на качественное обслуживание и защиту своих интересов. Ваши жалобы помогают улучшать работу органов власти Ленинградской области.