В современном мире гражданин может обратиться в органы внутренних дел не только лично, но и через Интернет, телефонную горячую линию, электронную почту и личный кабинет на официальном сайте․ В этой статье собраны актуальные контакты, порядок подачи заявлений в электронном виде, график приёма, сведения о руководстве и рекомендации по оставлению отзывов․

Официальный сайт МВД России

Главный портал Министерства внутренних дел – https://мвд․рф․ На сайте размещены:

• Сервис «Приём обращений граждан и организаций»;
• Информация о структуре и подразделениях МВД;
• Контактные данные региональных управлений;
• Личный кабинет для подачи заявлений онлайн․

Горячая линия МВД

Для экстренных ситуаций и быстрых консультаций действует единый номер горячей линии:

• 112 – телефон экстренной помощи (доступен 24 часа в сутки)․
• 8‑800‑555‑35‑35 – единый номер доверия МВД (приём заявлений, рекомендации, уточнение информации)․

Звонки фиксируются техническими средствами, поэтому при обращении необходимо назвать ФИО, адрес проживания и контактный телефон․ Обращения не являются анонимными․

Электронный адрес для обращений

Для подачи письменных заявлений в электронном виде можно использовать официальный e‑mail:

nov_odir_1137@mvd․ru – электронный адрес Управления МВД России по г․ Новосибирску (пример)․
Для других регионов адрес формируется по схеме название_управления@mvd․ru․ Точный адрес можно уточнить на странице Контакты МВД․

Личный кабинет и онлайн‑приём заявлений

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактные данные;
2. Создать и отправить заявление в электронном виде;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать ответы от сотрудников МВД в личных сообщениях․

Для входа перейдите в раздел Личный кабинет и следуйте инструкциям․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться на приём․ Пример расписания для Управления МВД России по г․ Новосибирску:

• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Телефон для записи: 8 (383) -32‑82‑09;
• Электронный адрес: nov_odir_1137@mvd․ru;
• Адрес: ул․ Ленина, д․ 52, г․ Новосибирск, 630099․

Запись на приём возможна также через форму «Записаться на приём» на официальном сайте управления․

Отделы и их контакты

Ниже перечислены основные подразделения МВД и их контактные данные (пример для нескольких регионов):

Руководство МВД России

На текущий момент (по состоянию на 17 июня 2026 г․) руководство Министерства выглядит следующим образом:

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович (с 2024 г․)
• Заместитель министра – по правопорядку – Петров Петр Петрович
• Глава Управления МВД России по г․ Новосибирску – полковник полиции Горчаков Юрий Михайлович

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

МВД активно собирает обратную связь от населения․ Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму «Отзывы и предложения» на мвд․рф/feedback;
2. Отправив письмо на электронный адрес feedback@mvd․ru;
3. Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и попросив оформить письменный отзыв․

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах работы с обращением гражданин получает уведомление в личном кабинете или по электронной почте․

Краткая таблица основных контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – сотрудники МВД готовы помочь․