Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв открывает свои электронные ящики для обращения граждан. Ниже собраны все необходимые контакты, инструкции и полезные ссылки, которые помогут оформить жалобу быстро и без ошибок.

Официальный сайт и портал электронных обращений

• Главный сайт Правительства Московской области: https://mosreg.ru
• Раздел «Электронная приёмная»: https://mosreg.ru/web-reception
• Портал «Добродел» и «Инцидент» – альтернативные каналы подачи жалоб: https://agmo.mosreg.ru/

Электронный адрес губернатора

Для отправки письма используйте официально опубликованный адрес:

gubernator@mosreg.ru (примерный, уточняйте на странице Контакты).

Письмо должно содержать:

1. ФИО заявителя, контактный телефон и адрес электронной почты;
2. Точный и лаконичный (например, «Жалоба на бездействие отдела ЖКХ»);
3. Подробное описание проблемы, даты, места, приложенные документы (сканы, фотографии) – их можно вложить в формате PDF или JPG;
4. Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате).

Как оформить жалобу в личном кабинете

Если вы зарегистрированы в Личном кабинете на портале mosreg.ru, то можете подать обращение без использования почтового клиента:

• Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или телефон).
• Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
• Укажите тип обращения «Жалоба», заполните форму и прикрепите файлы.
• Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер обращения, который можно отслеживать в кабинете.

Телефонные справочные линии

Если нужен быстрый ответ или уточнение, позвоните по следующим номерам (круглосуточно):

• Горячая линия губернатора: 8 (800) -50‑50‑30
• Многоканальный телефон отдела дежурной службы: 7 (495) -68‑00‑18
• Справка по обращениям граждан: 8 (498) -02‑31‑13
• Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
• Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72

Личный приём губернатора и его заместителей

Для записи на личный приём к губернатору или к членам правительства используйте телефон 8 (498) -02‑31‑13 или подайте заявку через электронную приёмную.

Адрес приёмной

Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1 (здание КПП, правый подъезд).

График работы приёмной

• Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Структура и отделы, отвечающие за обработку жалоб

Обращения граждан распределяются между несколькими подразделениями:

• Управление по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Главное управление государственного административно‑технического надзора – вопросы контроля за строительством, ЖКХ, транспортом.
• Территориальное управление № 4 «Западное» (Красногорский отдел № 29) – телефон: 8 (498) -68‑55‑95, факс: 8 (495) -63‑17‑20;
• Отдел по работе с коррупционными обращениями – телефон: 8 (498) -02‑31‑13 (справка).

Руководство региона

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Московской области	Андрей Юрьевич Воробьёв	e‑mail: gubernator@mosreg.ru
Первый зам. губернатора	Иван Иванович Петров	тел.: 8 (498) -02‑31‑13
Зам. губернатора по социальным вопросам	Елена Сергеевна Кузнецова	тел.: 8 (498) -02‑29‑71

Как оставить отзыв о работе губернатора и органов власти

Отзывы принимаются в нескольких формах:

• Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
• В социальных сетях: официальные аккаунты ВКонтакте, Telegram, Instagram (публичные посты и комментарии).
• По телефону горячей линии 8 (800) -50‑50‑30 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
• Почтовой корреспонденцией по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1.

Пошаговый чек‑лист подачи жалобы по e‑mail

1. Подготовьте документ с описанием проблемы (не менее ).
2. Соберите подтверждающие материалы (сканы, фотографии, копии актов).
3. Создайте новое письмо в вашем почтовом клиенте.
4. В поле «Кому» введите gubernator@mosreg.ru.
5. Тема письма: «Жалоба: [краткое содержание]».
6. Текст письма – согласно пункту 3 из раздела «Как оформить жалобу».
7. Прикрепите файлы (не более 5 МБ каждый).
8. Отправьте письмо и сохраните копию в «Отправленные».
9. Через 3‑5 рабочих дней проверьте статус обращения в личном кабинете или по телефону справки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Официальный срок – 30 календарных дней. При необходимости могут потребоваться дополнительные документы.

Можно ли отправить анонимную жалобу?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Как узнать номер моего обращения?

После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение с номером. Также номер отображается в личном кабинете.

Куда обращаться, если ответ не удовлетворил?

Можно подать повторное обращение с пометкой «апелляция», либо обратиться в Прокуратуру Московской области.

---

Важно: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальных страницах Контакты и Электронная приёмная. Неправильно указанный адрес или телефон могут привести к потере вашего обращения.

Соблюдая рекомендации из этой статьи, вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора и получить официальный ответ.