Если Вы считаете, что решение органов Министерства внутренних дел (МВД) нарушает Ваши права, противоречит закону или является результатом бездействия/незаконных действий полиции, Вы имеете право обратиться в прокуратуру․ Ниже – пошаговая инструкция, образец обращения, а также полная справочная информация о контактах, графиках приёма и руководстве прокуратуры․

Основания для подачи жалобы

• Незаконное решение или постановление МВД (например, отказ в выдаче справки, неправомерное привлечение к административной ответственности)․
• Бездействие полиции при рассмотрении заявлений, заявок или преступлений․
• Превышение полномочий сотрудниками МВД, применение насилия, угроз, незаконных задержаний․
• Нарушение процессуальных норм при проведении следственных действий․

Как оформить жалобу

1. Соберите доказательства: копии постановлений, протоколов, справок, фотографии, аудио‑ и видеозаписи, показания свидетелей․
2. Составьте текст обращения․ Образец текста (см․ ниже) поможет избежать ошибок․
3. Укажите обязательные реквизиты:
   • ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, e‑mail․
   • Дата и место событий․
   • Точное название органа МВД, к которому относится решение․
   • Конкретные требования (например, отменить решение, провести проверку, возместить ущерб)․
4. Выберите способ подачи: онлайн через портал «Госуслуги», лично в приёмной прокуратуры или отправкой заказным письмом․

Образец жалобы в прокуратуру

В Прокурору [название субъекта РФ] 
[ФИО прокурора] 
[Адрес прокуратуры] 

От: [ФИО полностью] 
Адрес: [полный почтовый адрес] 
Телефон: [+7 (___) ___‑__‑__] 
E‑mail: [example@mail․ru] 

«____» __________ 2026 г․

ЖАЛОБА 
на решение МВД России от «____» __________ 2026 г․ № ________

Я, [ФИО], [дата рождения], являюсь [кратко о статусе: гражданин РФ, владелец ТС и т․п․]․ [Кратко опишите ситуацию: «22 февраля 2026 г․ в отделении полиции № 12 г․ Москвы мне было вынесено постановление № 12345 о наложении административного штрафа за нарушение ПДД, хотя я не совершал указанных действий…»]․ 

Считаю данное решение незаконным, так как:
Нарушены процессуальные нормы (перечислите пункты закона)․
Отсутствуют доказательства в мою пользу (укажите, какие именно)․
Принятые меры противоречат ст․ 15, 19 Конституции РФ и ст․ 13‑15 Кодекса РФ об административных правонарушениях․
На основании изложенного прошу:
Провести проверку законности решения МВД от «____» __________ 2026 г․ № ______․
Отменить указанное решение и снять административное взыскание․
Принять меры к сотрудникам МВД, нарушившим закон․
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме․

Приложения:
Копия постановления МВД № ______․
Копия протокола допроса (если есть)․
Фотографии/видеозаписи․
Копия паспорта․

Подпись: ___________________

Способы подачи жалобы

Способ	Плюсы	Минусы	Как воспользоваться
Онлайн‑приёмная (портал Госуслуги)	Быстро, подтверждение о получении, возможность отслеживать статус	Требуется подтверждённый аккаунт на Госуслугах	Войдите в Личный кабинет → «Обращения в органы государственной власти» → «Подача обращения в органы прокуратуры»
Личный приём у сотрудника прокуратуры	Можно задать вопросы лично, получить консультацию	Необходимо явиться в приёмную в рабочее время	Принесите оригинал и копию жалобы в отделение прокуратуры
Почтовая отправка (заказное письмо)	Подтверждение отправки и получения (отметка о вручении)	Дольше, риск потери в пути	Отправьте оригинал жалобы на адрес прокуратуры, указанный ниже

Контактные данные прокуратуры (пример для Москвы)

• Официальный сайт: https://genproc․gov․ru
• Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: prokuratura@mos․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: https://www․gosuslugi․ru
• Личный приём (офис): ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье – выходной
• Отделы (структурные подразделения):
  1. Отдел по защите прав граждан
  2. Отдел по надзору за соблюдением законности в органах МВД
  3. Отдел по работе с обращениями физических лиц
  4. Отдел по работе с обращениями юридических лиц
  5. Отдел внутреннего контроля и аудита
• Руководство:
  • Прокурор Москвы – Иванов Иван Иванович
  • Заместитель прокурора по надзору за МВД – Петров Петр Петрович
  • Начальник отдела по защите прав граждан – Сидорова Мария Сергеевна
• Отзывы граждан:

  На официальном сайте прокуратуры есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить свое мнение о работе органов․ Также отзывы публикуются в государственном реестре обращений․

Пошаговая инструкция подачи жалобы через «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь (ЭЦП или подтверждение через СМС)․
2. В меню выберите «Обращения в органы государственной власти» → «Подача обращения в органы прокуратуры»․
3. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения – «Жалоба на решение МВД»․
   • Краткое описание проблемы (не более )․
   • Полный текст жалобы (можно скопировать образец выше)․
   • Приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый)․
4. Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail)․
5. Проверьте правильность введённой информации и нажмите «Отправить»․
6. Система выдаст подтверждение с номером обращения – сохраните его․
7. В течение 30 дней (по закону) прокуратура обязана дать письменный ответ․ Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете․

Что делать, если ответ не удовлетворил

• Обратиться в вышестоящий орган прокуратуры (например, в Генеральную прокуратуру РФ)․
• Подать жалобу в суд (административный суд) в течение 30 дней с даты получения ответа․
• Обратиться к уполномоченному по правам человека в вашем регионе․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в онлайн‑приёмной можно указать «анонимный заявитель», однако в таком случае ответ будет направлен в общественный адрес прокуратуры, а не лично Вам․

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 7․1 Федерального закона «Об обращениях граждан в органы государственной власти», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․

Какие документы считаются доказательствами?

Копии официальных актов, протоколов, справок, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, выписки из реестров и любые иные материалы, подтверждающие Вашу позицию․

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да, приложение «Госуслуги» (iOS и Android) поддерживает функцию подачи обращений в прокуратуру․

---

Жалоба в прокуратуру – эффективный инструмент защиты прав граждан от неправомерных решений МВД․ Главное – правильно оформить документ, приложить доказательства и выбрать удобный способ подачи․ Не забывайте сохранять подтверждения о получении обращения и следить за сроками рассмотрения․

Если у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или посетить приёмную по адресу, указанному выше․