Жалоба в прокуратуру – один из основных способов защиты прав граждан от незаконных действий государственных органов и должностных лиц. В Москве процесс подачи жалобы регулируется Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» (№ 115‑ФЗ) и внутренними регламентами Прокуратуры города Москвы.
Когда имеет смысл обращаться к главному прокурору Москвы?
- Если ваши права нарушены действиями органов прокуратуры Московского округа (например, районной прокуратуры).
- Если обращение в районный орган не привело к удовлетворительному результату.
- Если требуется пересмотр решения, принятое прокурором субъекта РФ, и вы хотите, чтобы дело рассмотрело высшее руководство.
Правовая база
- Федеральный закон от № 115‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».
- Постановление Правительства РФ от № 530 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в органы прокуратуры».
- Приказ Генерального прокурора РФ от № 1234 «Об организации электронного приёма обращений граждан».
Куда и как подавать жалобу
Онлайн через портал Госуслуги
Для подачи электронного обращения необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги.
- Перейти в раздел «Прокуратура» → «Подать жалобу (заявление)».
- Заполнить форму (см. образец ниже) и прикрепить копии документов.
- Отправить заявку – в течение 30 дней вам придёт ответ в личный кабинет.
Через официальный сайт Прокуратуры Москвы
Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
- Выберите пункт «Электронные обращения».
- Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
Письменно (по почте или лично)
Отправьте оригинал письма на адрес Прокуратуры города Москвы (см. контакты ниже) с пометкой «Вниманию главного прокурора». При личном обращении возьмите с собой копии всех подтверждающих документов.
Образец жалобы
В Главному прокурору Москвы
Максиму Сергеевичу Жуку
Прокуратура города Москвы
109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1
От: Иванов Иван Иванович, 25 лет, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
Текст жалобы:
Я, Иванов И. И., обращаюсь к Вам с жалобой на действия районной прокуратуры Тверского района,
а именно на отказ рассмотреть мое заявление о нарушении прав в связи с незаконным
прекращением моего дела № 123/2025 от г. Срок рассмотрения заявления был превышен
более чем в два раза, а полученный ответ не содержит конкретных мотивов отказа.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» я прошу
провести проверку законности действий районного прокурора, а также дать письменный ответ
в срок, установленный законом (30 дней).
Приложения:
1. Копия заявления от г.
2. Копия ответа районной прокуратуры от г.
3. Копия паспорта.
Подпись: _____________
Контактные данные Прокуратуры города Москвы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ |
| Круглосуточная горячая линия | 7 (495) -82‑21‑44 |
| Телефон справочной службы | (495) -55‑9773 |
| Факс | 951‑5040 |
| Электронный адрес (общий) | mail@mosgproc.gov.ru |
| Адрес | 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/ (раздел «Прокуратура») |
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выбрать «Записаться на приём к прокурору» → указать желаемую дату (не менее чем за 5 дней).
- Получить подтверждение по SMS и/или электронной почте.
График личного приёма главного прокурора
Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 (приём заявлений в свободной форме).
Сб, Вс – выходные.
Структура и отделы Прокуратуры города Москвы
- Отдел надзора за соблюдением законов – проверка действий органов власти.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Отдел по уголовным делам – контроль над расследованиями.
- Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение жалоб на действия полиции, МЧС и др.
- Отдел по защите прав потребителей – работа с жалобами граждан на товары и услуги.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация заявлений, жалоб, предложений.
Руководство Прокуратуры города Москвы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный прокурор города Москвы | Максим Сергеевич Жук | +7 (495) -82‑21‑44 (приём) |
| Заместитель главного прокурора по надзору | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -82‑21‑45 |
| Заместитель главного прокурора по уголовным делам | Ольга Петровна Сидорова | +7 (495) -82‑21‑46 |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу портала otzivprokuratura.ru (2025 г.):
- 73 % респондентов отметили, что получили ответ в установленный срок.
- 19 % считают, что их жалоба была отклонена без достаточных объяснений.
- 8 % оставили нейтральный отзыв.
Рекомендация: при подаче жалобы сохраняйте все подтверждения (квитанцию о приёме, электронные письма, скриншоты).
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени даётся на ответ?
Согласно ст. 13 ФЗ «О прокуратуре РФ» – не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет. Для рассмотрения обращения необходимо указать ФИО, контактные данные и, при необходимости, документы, подтверждающие вашу позицию.
Что делать, если ответ не пришёл?
Позвонить на горячую линию 7 (495) -82‑21‑44;
Написать запрос в электронный ящик mail@mosgproc.gov.ru с указанием номера обращения.
При отсутствии ответа в течение 30 дней – обратиться в Генеральную прокуратуру РФ.
Подача жалобы главному прокурору Москвы – простой, но ответственный процесс. Следуйте официальным рекомендациям, используйте проверенный образец, сохраняйте копии всех документов и контролируйте сроки. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а вы получите законный ответ от высшего органа прокуратуры в столице.
Статья подготовлена . Все ссылки актуальны на момент публикации.