Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и пенсионерам. Важнейшей частью коммуникации с центром является электронный адрес, через который можно отправлять запросы, получать справки и передавать конфиденциальные документы.

Официальный сайт

Все официальные сведения о работе ЕРЦ размещены на портале Министерства обороны России:

• www.mil.ru – главная страница Министерства обороны.
• Раздел «Единый расчётный центр» доступен по прямой ссылке https://www.mil.ru/erc.

Контактные телефоны и горячая линия

Для справок и оперативного решения вопросов доступны следующие номера:

• Горячая линия (круглосуточно, 24 ч × 7 дн): 8‑800‑200‑22‑06 и 8‑800‑737‑7‑737
• Основные телефонные линии Минобороны (рабочие часы – Пн‑Пт 09:00‑18:00 МСК):
  • 8 (495) -6‑60‑60
  • 8 (495) -6‑55‑59
• Факс руководителю ФКУ ЕРЦ МО РФ: 8‑495‑693‑65‑92

Электронный адрес

По состоянию на 22 марта 2026 г. единственный проверенный почтовый ящик ЕРЦ публикуется на официальном портале www.mil.ru и в приказах Министерства обороны:

• Основной адрес для общих запросов: infoerc.mil.ru
• Защищённый адрес (для передачи конфиденциальных документов): email160;protected (подробности – на официальном сайте).

Личный кабинет (Электронный приём)

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:

• Проверить начисления и выплаты;
• Отправить запрос в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.

Доступ к кабинету открыт 24 часа в сутки, однако обработка заявок происходит только в рабочие часы (09:00‑18:00, Пн‑Пт);

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личное присутствие, необходимо учитывать график и порядок посещения:

• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, 5‑й этаж (офис ЕРЦ).
• График приёма: Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (по московскому времени).
• Для входа в здание требуется пропуск или предварительная запись через телефон/электронную почту.

Отделы ЕРЦ

Структура центра включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

1. Отдел по работе с обращениями – приём и обработка писем, заявок и электронных сообщений.
2. Финансово‑кассовый отдел – расчёт и выплата денежного довольствия, контроль над бюджетом.
3. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы пенсионного обеспечения, соцльных выплат.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и защита данных.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с конфиденциальными документами.

Руководство центра

Во главе ФКУ «Единый расчётный центр Министерства обороны РФ» стоит руководитель, контактные данные которого указаны ниже:

• Должность: Руководитель ФКУ ЕРЦ МО РФ
• Электронная почта: ercmil.ru
• Факс: 8‑495‑693‑65‑92

Имена и фамилии руководителей могут изменяться; актуальная информация публикуется в официальных приказах Минобороны.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Отзывы о работе ЕРЦ собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном портале mil.ru.
• Форумы военно‑служащих и их семей (например, forum.mil.ru).
• Сервисы независимых рейтингов государственных услуг (например, gosuslugi.ru).

Большинство отзывов отмечают:

• Быструю реакцию горячей линии;
• Удобство личного кабинета;
• Необходимость более чёткого информирования о сроках обработки документов.

Как правильно отправлять документы

Для передачи ценных и конфиденциальных материалов рекомендуется:

1. Использовать защищённый электронный адрес email160;protected – он обеспечивает шифрование и подтверждение получения.
2. При отправке бумажных документов – пользоваться заказным письмом с уведомлением о вручении и сохранять квитанцию.
3. Указывать в сопроводительном письме полные реквизиты: ФИО, звание, воинскую часть, номер личного кабинета (если есть).

Сводная таблица контактов

Электронный адрес infoerc.mil.ru является официальным каналом связи с Единным расчётным центром Министерства обороны РФ. Используя его, а также горячую линию и личный кабинет, военнослужащие и их семьи могут быстро получать необходимую информацию о выплатах, задавать вопросы и передавать документы. При обращении важно соблюдать рекомендации по защите данных и оформлению писем, чтобы процесс рассмотрения прошёл без задержек.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.