Жалоба в пожарную часть (пожарную инспекцию, МЧС) – это официальное обращение гражданина, направленное в органы пожарного надзора с целью уведомления о нарушениях требований пожарной безопасности. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и актуальная контактная информация.

Когда имеет смысл подавать жалобу

• Отсутствие или неисправность противопожарного оборудования (пожарные извещатели, огнетушители, спринклерные системы).
• Нарушения правил эксплуатации электроустановок, отопления, вентиляции.
• Сохранение открытого огня в местах, где это запрещено (костры, барбекю, свечи в общественных помещениях).
• Неправильное хранение легковоспламеняющихся материалов.
• Отказ управляющей компании или работодателя обеспечить пожарную безопасность.

Правовая основа

Согласно Федеральному закону № 69‑ФЗ «О пожарной безопасности» и КоАП РФ (ст. 20.4) каждый гражданин имеет право подать жалобу в органы пожарного надзора. Петиция рассматривается в течение 30 дней, а в случае необходимости – в течение 10 дней.

Куда подавать жалобу

1. В территориальное управление МЧС России по месту жительства (пожарная часть, пожарный надзор).
2. Через личный кабинет на официальном сайте МЧС (раздел «Обращения граждан»).
3. По почте (отправить в адрес управления).
4. Лично в приёмный пункт (по предварительной записи).

Какие документы нужны

• Заполненный бланк жалобы (можно скачать здесь).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Документ, подтверждающий факт нарушения (фото, видеозапись, акт проверки, договор аренды и т.п.).
• Если жалоба подаётся от имени юридического лица – уставные документы и доверенность.

Пошаговая инструкция по написанию жалобы

Шаг 1. Сбор информации

Запишите точный адрес, время и дату обнаружения нарушения, а также сведения о лицах, ответственных за объект (управляющая компания, арендатор и т.д.). Прикрепите доказательства.

Шаг 2. Выбор формы обращения

Для большинства граждан удобнее использовать электронный личный кабинет. Если нет доступа к интернету – можно скачать бланк, заполнить его и отправить по почте или принести лично.

Шаг 3. Заполнение бланка

В бланке указываются:

• Наименование органа, которому адресуется жалоба (например, Главное управление МЧС России по г. Москве).
• ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail).
• Подробное описание нарушения (что, где, когда, как часто).
• Требования заявителя (провести проверку, принять меры, возместить ущерб).
• Подпись и дата.

Шаг 4. Подача жалобы

Отправьте документ одним из способов, указанных в пункте 3. Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный номер обращения).

Шаг 5. Ожидание ответа

Орган обязан рассмотреть жалобу в срок, установленный законом, и направить вам письменный ответ. При отсутствии ответа в установленный срок вы имеете право обратиться в суд.

Образец жалобы в пожарную часть

Государственная пожарная служба
по г. Москве
ул. Тверская, д. 7, офис 12
Электронная почта: fire.moscow@example.com

От: Иванов Иван Иванович
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Лесная, д. 15, кв. 23
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: i.ivanov@example.com

«17» июня 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА)

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Лесная, д. 15, кв. 23. 
24 мая 2026 г. я обнаружил(а) серьезные нарушения требований пожарной безопасности в подъезде нашего дома:

Отсутствие исправных огнетушителей на каждом этаже (видеофиксация – приложение 1).
Неисправные пожарные извещатели (звуковой сигнал не срабатывает, проверено 2‑м мая 2026 г.).
Хранение в подвале легковоспламеняющихся материалов (картонные коробки, краски) без соблюдения требований к их размещению (фото – приложение 2).

Данные нарушения создают непосредственную угрозу жизни и здоровью жильцов, а также могут привести к крупному пожару.

На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку указанных нарушений в срок до 30 дней.
Принять меры по устранению нарушений (установка/ремонт огнетушителей, замена пожарных извещателей, изъятие опасных материалов).
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах.

Приложения:
Фото отсутствия огнетушителей (5 шт.).
Фото хранения легковоспламеняющихся материалов.
Копия паспорта.

Подпись ______________________ Дата: «17» июня 2026 г.

Контактная информация пожарных подразделений (пример для Москвы)

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов и подтверждающих материалов.
• При личном обращении обязательно берите с собой оригиналы и копии документов.
• Если ответ от пожарной части не поступил в установленный срок, подайте апелляцию в вышестоящий орган (например, в региональное управление МЧС).
• В случае угрозы жизни (неисправные пожарные извещатели, открытый огонь) звоните сразу в службу спасения 01 (112);

Своевременная и правильно оформленная жалоба – эффективный способ привлечь внимание органов пожарного надзора к нарушениям и предотвратить возможные чрезвычайные ситуации. Следуйте приведённой инструкции, используйте образец и не забывайте фиксировать все доказательства.

Помните: безопасность – ваша общая ответственность, а государственные органы обязаны реагировать на каждое законное обращение.