Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в стране. Если вы столкнулись с произволом чиновников, нарушением прав или другими правонарушениями, вы имеете полное право обратиться с жалобой именно туда.

Что такое жалоба в Генеральную прокуратуру?

Жалоба – это официальное сообщение о нарушении закона, прав гражданина, интересов общества или государства. В прокуратуру можно направлять:

• жалобы на действия (бездействие) органов государственной власти, их должностных лиц;
• сообщения о коррупционных правонарушениях;
• запросы о проверке законности действий органов исполнительной власти.

Кому и как писать жалобу?

Жалобу может подать любой гражданин РФ, иностранный гражданин, юридическое лицо или общественная организация. Приём жалоб осуществляется в нескольких формах:

1. Почтовой отправкой (по адресу Генеральной прокуратуры).
2. Электронной почтой (через официальный e‑mail).
3. Через личный кабинет на официальном сайте.
4. Лично в приёмных отделах (по предварительной записи).
5. По телефону на горячую линию.

Как правильно оформить жалобу?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в срок, необходимо соблюдать минимальный набор требований:

• Шапка письма: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail (при наличии).
• Тема обращения: «Жалоба», «Сообщение о правонарушении» и т.д.
• Содержание: кратко изложите суть проблемы, укажите даты, места, должностные лица, ссылки на нормативные акты (если известны).
• Приложения: копии документов, справок, фото‑ и видеоматериалов.
• Подпись и дата.

Куда отправлять жалобу?

Все варианты отправки перечислены в разделе Контакты ниже. Ниже – самые популярные способы:

Через официальный сайт

Перейдите в раздел «Обратная связь» и выберите пункт «Жалоба / сообщение». Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

По электронной почте

Отправьте письмо на адрес mail@gp.gov.ru. В теме письма укажите «Жалоба» и кратко суть обращения.

По почте (традиционный способ)

Отправьте письмо заказным способом на следующий адрес:

Генеральная прокуратура Российской Федерации
119991, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1/6

По телефону (горячая линия)

Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑00‑00. Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Контакты для обращения в Генеральную прокуратуру РФ

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер для граждан России). Работает круглосуточно.

Номера телефонов

• Главный приемный телефон: 8 (495) -77‑77‑77
• Отдел по защите прав граждан: 8 (495) -77‑77‑78
• Отдел по борьбе с коррупцией: 8 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес

mail@gp.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации и отправки жалобы онлайн перейдите по ссылке: Личный кабинет Прокуратуры. После входа вы сможете отслеживать статус вашего обращения.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону 8 (495) -77‑77‑80. Приём проходит по предварительной записи.

График приёма

Отделы, принимающие жалобы

• Отдел по защите прав граждан – рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав и свобод человека.
• Отдел по борьбе с коррупцией – принимает сообщения о коррупционных правонарушениях.
• Отдел по надзору за соблюдением законности в органах государственной власти – проверяет действия государственных служащих.
• Отдел по экономическим преступлениям – рассматривает жалобы, связанные с финансовыми и налоговыми нарушениями.

Руководство

На 2026 год Генеральным прокурором Российской Федерации является Игорь Красков (генеральный прокурор РФ с 2020 г.). Ниже – контактные данные его пресс‑службы:

• Пресс‑служба Генерального прокурора: +7 (495) -77‑77‑81
• E‑mail пресс‑службы: press@gp.gov.ru

Отзывы граждан

Сайт Прокуратуры содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить свое мнение о работе органов. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Обратился в Генпрокуратуру с жалобой на незаконные действия муниципального чиновника. Ответ получили в течение 10 дней, правонарушитель привлечён к ответственности. Спасибо за быстрый отклик!»

«Пользовался личным кабинетом – удобно, статус обращения обновляется в реальном времени. Единственное, хотелось бы более подробных пояснений к решению по делу.»

Полезные советы при подаче жалобы

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это понадобится, если потребуется уточнение или повторное обращение.
2. Указывайте точные даты и реквизиты. Чем подробнее, тем быстрее будет проведена проверка.
3. Не забывайте про подпись. При электронных отправках подпись может быть заменена сканированным образцом.
4. Следите за статусом обращения. В личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваша жалоба.
5. Если ответ не удовлетворителен – подайте апелляцию. На решение Генпрокуратуры можно обжаловать в суде в течение 30 дней.

Генеральная прокуратура РФ – один из самых доступных государственных органов для защиты прав граждан. Правильно оформленная жалоба, своевременное использование официальных каналов связи и знание графика приёма помогут вам добиться справедливости.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или написать через личный кабинет на сайте genproc.gov.ru.