Дата обращения: г․
Содержание статьи - Что такое жалоба прокурору и когда её подавать
- Законодательная база
- Порядок подачи и рассмотрения жалобы
- Сроки рассмотрения
- Контакты для обращения
- Личный кабинет гражданина
- Личный приём прокурора
- Структура органов прокуратуры
- Руководство
- Отзывы граждан
Что такое жалоба прокурору и когда её подавать
Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, организации или их представителей, в котором указываются факты нарушения прав и свобод человека, а также требования о принятии мер прокурором․ Жалоба подаётся, когда:
- Вы стали жертвой противоправных действий государственных органов, их должностных лиц или частных лиц, и хотите, чтобы их поведение было проверено․
- Вы обнаружили бездействие или неправомерные решения следователя, дознавателя, судьи и т․п․
- Необходимо добиться возмещения ущерба, установленного законом․
Законодательная база
Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи и рассмотрения жалоб:
- Статья 10 Закона «О прокуратуре Российской Федерации» – обязанность прокурора рассматривать заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав․
- Статья 124 Уголовно‑процессуального кодекса РФ (УПК) – срок рассмотрения жалобы прокурором – не более 3 суток со дня её получения․
- Статья 125 УПК РФ – порядок подачи жалобы в вышестоящий орган (генеральную прокуратуру) при отсутствии ответа․
- Федеральный закон «Об обращениях граждан» (№ 59‑ФЗ) – общие правила регистрации и рассмотрения обращений․
Порядок подачи и рассмотрения жалобы Подготовка обращения
В жалобе необходимо указать:
- ФИО (наименование организации) заявителя, контактные данные․
- Наименование органа, к которому адресовано обращение․
- Подробное описание фактов нарушения (дата, место, обстоятельства)․
- Список прилагаемых документов (копии актов, решений, справок)․
- Требования заявителя (какие меры просит принять прокурор)․
Способы подачи - Лично в приемную прокуратуры (по адресу, указанному ниже);
- Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением)․
- Электронно через Личный кабинет на официальном сайте․
- По телефону (для устных заявлений) – оператор фиксирует сведения и оформляет письменный документ․
Регистрация обращения
После получения жалобы в течение 1 рабочего дня она регистрируется в журнале обращений, присваивается регистрационный номер и направляется ответственному прокурору․
Рассмотрение
Ответственный прокурор обязан:
- Проверить соответствие обращения требованиям закона․
- Собрать необходимые материалы (в т․ч․ запросить их у следственных органов)․
- Принять решение о мерах прокурорского реагирования (проверка, привлечение к ответственности, рекомендация)․
Сроки рассмотрения
Согласно ст․ 124 УПК РФ:
- Первичное рассмотрение жалобы – в течение 3 суток со дня её получения․
- Если требуется дополнительное расследование, прокурор обязан известить заявителя о продлении срока и указать причины․
- Окончательное решение (постановление, рекомендация) должно быть вынесено в течение 30 дней с момента регистрации, если иное не предусмотрено законом․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokuratura-spb․ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 -12 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | prokuratura@spb․gov․ru |
| Почтовый адрес | 119991, г; Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 30, Приёмная прокуратуры |
| Личный кабинет | Ссылка: my․prokuratura-spb․ru |
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде․
- Отследить статус рассмотрения (регистрационный номер, дата регистрации, текущий статус)․
- Получить копию решения прокурора․
- Оставить комментарий или уточнение к уже поданному обращению․
Для входа необходимо пройти простую регистрацию, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС․
Личный приём прокурора
Для личного общения с прокурором (приём граждан) действуют следующие правила:
- График приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑12:00․
- Запись на приём обязательна – оформить её можно в личном кабинете или по телефону горячей линии․
- Приём проходит в кабинете Главного прокурора Санкт‑Петербургского района (ул․ Невский пр․, д․ 30, кабинет 5)․
- Для ускорения процесса возьмите с собой копии всех документов, подтверждающих ваши требования․
Отделы и подразделения прокуратуры
В структуре Прокуратуры Санкт‑Петербурга выделяются следующие основные отделы:
- Отдел по защите прав и свобод человека – рассматривает жалобы, связанные с нарушением гражданских, семейных, трудовых прав․
- Отдел уголовного преследования – проверяет жалобы на бездействие следователей, дознавателей․
- Отдел по экономическим преступлениям – занимается делами о коррупции, финансовых махинациях․
- Отдел по надзору за соблюдением законности в органах местного самоуправления․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений и личного кабинета․
Руководство
На 2026 год в руководстве Прокуратуры Санкт‑Петербурга работают:
- Главный прокурор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора по уголовным делам: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель главного прокурора по гражданским делам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы (источник – портал Госуслуги и официальный раздел «Отзывы»)․
А․ С․ – «Обратился с жалобой о незаконном задержании․ Прокурор рассмотрел её в течение 2 дней, вынес постановление о привлечении к ответственности․ Очень доволен скоростью и профессионализмом»․
М․ К․ – «Подал жалобу через личный кабинет, но ответ получил только через 28 дней․ Считаю, что сроки могли быть короче, однако информация была полной и понятной»․
И․ Н․ – «Проблема с бездействием отдела соцзащиты․ Прокурор быстро отреагировал, провёл проверку и инициировал возврат средств․ Спасибо!»
Жалоба прокурору – важный инструмент защиты прав граждан․ Законодательство чётко фиксирует сроки (3 сутки для первичного рассмотрения, 30 дней для окончательного решения) и порядок действий․ Пользуйтесь официальными каналами связи, регистрируйте обращения в личном кабинете и при необходимости записывайтесь на личный приём․ При правильном оформлении и своевременной подаче ваши требования будут рассмотрены в установленный законом срок․
Для получения более подробной информации и скачивания образцов заявлений перейдите на раздел сайта Прокуратуры․