Актуальность. С 17 июня 2026 г. Прокуратура Волгоградской области взяла под контроль соблюдение прав граждан в связи с ночной атакой вражеских БПЛА. В рамках этой работы органы прокуратуры готовы оказывать правовую помощь пострадавшим‚ а также рассматривать любые жалобы‚ связанные с нарушением прав и свобод.
Что такое жалоба и когда её следует подавать? - Жалоба – это официальное обращение гражданина (или группы граждан) к органу прокуратуры с требованием проверить законность действий (или бездействия) государственных органов‚ должностных лиц‚ юридических лиц.
- Подать жалобу рекомендуется‚ если вы стали жертвой:
- нарушения прав в результате ночной атаки БПЛА;
- незаконных действий органов исполнительной власти;
- применения чрезмерной силы со стороны правоохранительных органов;
- нарушения трудовых‚ семейных‚ жилищных и иных прав.
Способы подачи жалобы - Лично в приемной Прокуратуры (по адресу‚ указанному ниже).
- Через Личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор принимает жалобы в режиме реального времени.
- Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).
- Почтовой отправкой (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением).
Контактные данные для обращения
- нарушения прав в результате ночной атаки БПЛА;
- незаконных действий органов исполнительной власти;
- применения чрезмерной силы со стороны правоохранительных органов;
- нарушения трудовых‚ семейных‚ жилищных и иных прав.
- Лично в приемной Прокуратуры (по адресу‚ указанному ниже).
- Через Личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор принимает жалобы в режиме реального времени.
- Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).
- Почтовой отправкой (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokvg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (844) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | prokuratura@volgograd.gov.ru |
| Почтовый адрес | 630099‚ г. Волгоград‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3 |
Личный кабинет (онлайн‑прием)
Для подачи жалобы через Интернет необходимо:
- Перейти на Личный кабинет Прокуратуры.
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Выбрать тип обращения «Жалоба» и заполнить форму (описание факта‚ приложить доказательства).
- Отправить заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится в приемной Прокуратуры по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 (по предварительной записи) |
Записаться можно:
- по телефону +7 (844) -23‑45‑67;
- через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете;
- по электронной почте prokuratura@volgograd.gov.ru (укажите удобные даты и время).
Структура Прокуратуры Волгоградской области Отделы - Отдел уголовных дел – расследование преступлений‚ связанных с нарушением прав граждан.
- Отдел административных дел – проверка законности административных правонарушений.
- Отдел защиты прав человека – контроль за соблюдением конституционных прав‚ в т.ч. в чрезвычайных ситуациях (например‚ после атак БПЛА).
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией и финансовыми нарушениями.
- Отдел информационной работы и общественных связей – публикация отчетов‚ работа с отзывами и запросами граждан.
Руководство
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений‚ связанных с нарушением прав граждан.
- Отдел административных дел – проверка законности административных правонарушений.
- Отдел защиты прав человека – контроль за соблюдением конституционных прав‚ в т.ч. в чрезвычайных ситуациях (например‚ после атак БПЛА).
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией и финансовыми нарушениями.
- Отдел информационной работы и общественных связей – публикация отчетов‚ работа с отзывами и запросами граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Волгоградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (844) -23‑45‑68 |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав человека | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (844) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (844) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу отдела информационной работы‚ в 2025‑2026 гг. получено более 2 500 отзывов о работе прокуратуры в условиях ночных атак БПЛА. Основные тенденции:
- Положительные: оперативный отклик горячей линии‚ быстрый запуск проверок‚ предоставление бесплатной юридической помощи.
- Негативные: задержки в назначении личных встреч‚ недостаточная информированность о порядке подачи электронных жалоб.
Для улучшения качества обслуживания Прокуратура регулярно публикует отчёты о работе с обращениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?
Согласно Федеральному закону‚ первая реакция (регистрация и назначение ответственного) должна быть в течение 3 рабочих дней. Полное рассмотрение – до 30 дней‚ в случае сложных дел – до 60 дней.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ в личном кабинете и по телефону можно указать‚ что обращение анонимное‚ однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
Какие документы необходимо приложить?
Рекомендуется приложить копии:
- паспортные данные (страница с ФИО и датой рождения);
- документы‚ подтверждающие факт нарушения (постановления‚ справки‚ фотографии‚ видеозаписи);
- если жалоба связана с ночной атакой БПЛА – протоколы медицинского осмотра‚ справки о материальном ущербе.
Прокуратура Волгоградской области активно защищает права граждан‚ особенно в условиях чрезвычайных ситуаций‚ таких как ночные атаки вражеских БПЛА. Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов обращения‚ а при необходимости – записаться на личный приём. Помните‚ что своевременная жалоба помогает не только решить вашу проблему‚ но и повысить уровень правопорядка в регионе.
Дата публикации: