Важно: с года (приказ ФНС № ЕД‑7‑9/693) все обращения
можно подавать в электронном виде через личный кабинет на сайте ФНС России
либо через систему ТКС. Рассматривать жалобу будет та же самая инспекция,
чьи акты, действия или бездействие оспариваются.
Способы подачи жалобы - Через личный кабинет (ЛК) на сайте ФНС России
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет налогоплательщика.
- Выберите раздел «Обращения» → «Жалоба».
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- Через систему ТКС (Техническая коммуникационная система)
- Подключите доступ к ТКС через ваш банковский сервис или специализированный клиент;
- Создайте новое обращение, указав код инспекции «КРАСН-01» (пример).
- Отправьте сообщение с приложенными файлами.
- Лично в отделении инспекции (по графику личного приёма, см. ниже).
Контактные данные налоговой инспекции г. Краснодар
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет налогоплательщика.
- Выберите раздел «Обращения» → «Жалоба».
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- Подключите доступ к ТКС через ваш банковский сервис или специализированный клиент;
- Создайте новое обращение, указав код инспекции «КРАСН-01» (пример).
- Отправьте сообщение с приложенными файлами.
| Официальный сайт: | https://xn—-7sbab5adjj.xn--p1ai |
| Горячая линия ФНС России: | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон инспекции: | +7 -61 222‑00‑01 (приём звонков: 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | krsk-nalog@nalog.ru |
| Личный кабинет (ФНС): | https://lkfl2;nalog.ru |
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье — выходные
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 12, офис 1.
Отделы, принимающие жалобы - Отдел контроля и надзора
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел юридической службы
Руководство инспекции - Главный налоговый инспектор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного инспектора по работе с обращениями: Петрова Марина Викторовна
- Ответственный за электронные обращения: Смирнов Алексей Андреевич
Как оформить жалобу правильно
- Главный налоговый инспектор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного инспектора по работе с обращениями: Петрова Марина Викторовна
- Ответственный за электронные обращения: Смирнов Алексей Андреевич
Как оформить жалобу правильно
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать точный номер налоговой инспекции (КРАСН‑01) и ИНН/КПП организации.
- Чётко сформулировать суть претензии: указать дату, номер акта, конкретные действия (или бездействие) инспекции.
- Приложить копии всех документов, подтверждающих вашу позицию (решения, расчёты, переписку).
- Указать контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail, адрес).
- При подаче через ЛК или ТКС сохранить подтверждение отправки (скриншот, номер обращения).
Что происходит после подачи жалобы - Регистрация обращения в системе ФНС (присваивается уникальный номер).
- Первичная проверка – подтверждение полноты документов.
- Рассмотрение жалобы специалистом соответствующего отдела (обычно в течение 30 календарных дней).
- Выдача решения: удовлетворение, частичное удовлетворение или отказ.
- При необходимости – направление дела в суд или в вышестоящий орган ФНС.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан, подавших жалобы в налоговую инспекцию г. Краснодар:
- Положительные: «Быстро ответили в личном кабинете, решение пришло в течение недели».
- Негативные: «Не получили ответа в установленный срок, пришлось обращаться в суд».
- Средние: «Сотрудники в личном приёме вежливые, но иногда требуется несколько визитов для уточнения деталей».
Полезные ссылки - О ФНС России
- Порядок подачи жалоб
- Обращения в налоговую инспекцию г. Краснодар
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами ФНС России и предназначена для помощи налогоплательщикам в эффективном взаимодействии с налоговой инспекцией г. Краснодар.