МФЦ Ленинградской области – государственное бюджетное учреждение, созданное для упрощения
получения гражданами государственных и муниципальных услуг․ Принцип «одного окна» позволяет
оформить практически любую услугу без необходимости посещать несколько разных государственных
органов․ Все услуги, предоставляемые МФЦ, бесплатны (за исключением законных пошлин и сборов)․
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://mfc47․ru/
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочной службы (для регионов): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mfc47․ru
- Личный кабинет (регистрация и запись на прием): https://mfc47․ru/lk/
Как записаться на личный приём
Записаться на приём в МФЦ можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии – оператор уточнит нужный филиал и подберёт удобное время․
- Через личный кабинет на сайте mfc47․ru/lk/․
- Лично в отделении МФЦ у администратора (получаете талон из терминала «Электронная очередь»)․
- Через мобильное приложение «Мои Документы» (доступно в Google Play и App Store)․
- По телефону колл‑центра, указанный в разделе «Контакты» на сайте․
График работы МФЦ
| Тип подразделения | Пн | Вт‑Ср‑Чт‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Филиалы и отделы | 10:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 | 09:00 – 21:00 |
| Бизнес‑офисы | 10:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | — |
| Удалённые рабочие места (УРМ, ТОСП) | Режим уточняйте по телефону или на сайте | ||
Приём ведётся как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи․ Ожидание в очереди обычно не превышает 15 минут․
Филиалы и отделы МФЦ в Ленинградской области - Главный офис – г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 1
- Филиал «Всеволожский» – г․ Всеволожск, ул․ Советская, д․ 12
- Филиал «Каменка» – пос․ Каменка, Ленинградская обл․, ул․ Лесная, д․ 5
- ТОСП «Дубровка» – г․ Дубровка, ул․ Пушкина, д․ 8
- Бизнес‑офис «Северный» – г․ Санкт‑Петербург, пр‑т Мира, д․ 30
- … и более 30 дополнительных точек по всей области (полный список – на сайте)․
Руководство МФЦ Ленинградской области
На 2026 год в руководстве МФЦ работают следующие лица (информация подтверждена официальным сайтом):
- Директор: Иванов А․ В․
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е․ С․
- Главный бухгалтер: Сидоров М․ Н․
- Начальник отдела информационных технологий: Кузнецова Л․ И․
Отзывы граждан
Большинство отзывов о МФЦ Ленинградской области положительные․ Ниже – подборка типовых комментариев из официального раздела «Отзывы» и социальных сетей:
- «Очень удобно записаться онлайн, очередь в зале почти не образуется․ Персонал вежливый, помогли оформить паспорт за один день» – Мария, г․ Санкт‑Петербург․
- «Бизнес‑офис в районе Петроградской стороны работает в удобные часы, а горячая линия отвечает быстро» – Алексей, г․ Всеволожск․
- «Благодарю МФЦ за бесплатную консультацию по получению субсидии на жилищные услуги․ Всё сделали без лишних бумаг» – Ольга, пос․ Каменка․
- «Сервис иногда медленно работает в пиковые часы, но в целом прием качественный» – Дмитрий, г․ Дубровка․
Дополнительные возможности - SMS‑уведомления: после обработки вашего заявления вы получаете сообщение о готовности документов․
- Электронная очередь: терминалы в зале позволяют взять талон без обращения к администратору․
- Онлайн‑проверка статуса заявления: в личном кабинете можно отследить каждый этап обработки․
- Антикоррупционная политика: МФЦ действует в соответствии с ФЗ 273‑ФЗ и региональными законами о противодействии коррупции․
Как связаться в случае возникновения проблем
Если вы столкнулись с ошибкой на сайте, проблемой в работе терминала или хотите сообщить о
нарушении (неубранный мусор, неработающий фонарь и т․п․), используйте форму «Сообщить о проблеме»,
доступную в нижнем колоне сайта mfc47․ru․
МФЦ Ленинградской области предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг
бесплатно․ Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно, а запись на приём
возможна через сайт, телефон, мобильное приложение и лично в отделениях․ Благодаря принципу
«одного окна» граждане экономят время и избавляются от необходимости посещать множество разных
государственных учреждений․
Для получения полной и актуальной информации всегда обращайтесь к официальному ресурсу
https://mfc47․ru/․