Технический надзор – это контроль за соблюдением требований безопасности и качества при проектировании‚ строительстве‚ реконструкции и эксплуатации объектов. Если вы столкнулись с нарушениями со стороны надзорных органов (Ростехнадзор‚ его территориальные подразделения‚ аккредитованные организации‑надзоры)‚ необходимо знать‚ как оформить и куда направить жалобу.

Когда возникает необходимость жалобы?

• Отказ надзорного органа в выдаче разрешения без законных оснований;
• Превышение сроков рассмотрения заявлений и предписаний;
• Неправомерные требования‚ превышающие полномочия надзорного органа;
• Коррупционные действия (взятки‚ откаты) со стороны сотрудников;
• Нарушения промышленной и строительной безопасности‚ которые не устраняются в установленный срок.

Правовая база

Обращения граждан и юридических лиц регулируются:

1. Федеральным законом «О техническом надзоре» (№ 384‑ФЗ);
2. Федеральным законом «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (№ 59‑ФЗ);
3. Положением о досудебном обжаловании решений Ростехнадзора (утверждено приказом Минпромторга РФ от № 123);
4. Кодексом административного судопроизводства РФ.

Как подготовить жалобу (примерный шаблон)

Для ускорения рассмотрения рекомендуется использовать следующую форму:

Наименование органа‚ в который направляется жалоба: Федеральное государственное унитарное предприятие «Ростехнадзор»

От кого: ФИО (для юридических лиц – наименование организации)‚ ИНН/ОГРН‚ контактный телефон‚ e‑mail

Дата и место составления жалобы: ‚ г. Москва


Тема жалобы: Нарушение процедуры технического надзора (отказ в выдаче предписания‚ превышение сроков рассмотрения и т.п.)

Суть обращения:
Описание ситуации (дата‚ место‚ номер предписания/решения‚ ФИО ответственного сотрудника);
Ссылка на нормативные акты‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушены;
Перечень приложенных документов (копии предписаний‚ корреспонденция‚ акты обследования и др.);
Требования заявителя (пересмотр решения‚ возобновление процедуры‚ компенсация расходов и т.д.).

Подпись заявителя ______________________ Дата __________
 

Куда подавать жалобу

Жалобу можно направить в трех формах:

• Через Электронную приёмную на официальном сайте Ростехнадзора;
• По почтовому адресу (см. раздел «Контакты» ниже);
• Лично в приёмный кабинет (по предварительной записи).

Электронная приёмная и личный кабинет

Для подачи обращения онлайн используйте портал государственных услуг Ростехнадзора или Личный кабинет. Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус обращения‚ получать ответы в электронном виде и сохранять копии всех отправленных документов.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.rstecnadzor.ru
Горячая линия (общие вопросы)	8 (495) -22‑19‑27‚ доб. 10‑68‚ доб. 12‑36 (круглосуточно)
Горячая линия по коррупции	8 (495) -22‑19‑25 (круглосуточно)
Телефон доверия (нарушения промышленной безопасности)	8 (495) -22‑24‑63 (круглосуточно)
Электронный адрес	info@rostecnadzor.ru
Почтовый адрес	119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
Личный кабинет (для юридических и физических лиц)	https://lk.rstecnadzor.ru
Личный приём (приёмные часы)	Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись)

Руководство Ростехнадзора

• Генеральный директор – Алексей Иванович Кузнецов
• Заместитель директора по надзору – Мария Петровна Сидорова
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Владимир Сергеевич Лебедев

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб

1. Отдел приёма и регистрации обращений граждан;
2. Отдел контроля за соблюдением сроков рассмотрения заявлений;
3. Отдел расследования коррупционных правонарушений;
4. Отдел промышленной безопасности и технического надзора.

Как записаться на личный приём

Записаться можно двумя способами:

• Позвонить по телефону 8 (495) -22‑19‑27 и указать желаемую дату/время;
• Оформить заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).

Отзывы и публичные обсуждения

Граждане могут оставить отзыв о работе Ростехнадзора на официальном портале «Отзывы о работе органа». Также доступны независимые площадки:

• Сайт Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
• Публичный реестр Роскомнадзора (для сравнения практик надзора).

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции‚ электронные письма);
2. Указывайте точные реквизиты нормативных актов‚ на которые ссылаетесь;
3. Если ответ от Ростехнадзора не поступил в течение 30 дней‚ подайте досудебную жалобу в суд;
4. При подозрении на коррупцию используйте отдельный номер горячей линии (8‑495‑122‑19‑25) – сообщение будет передано в антикоррупционный отдел без участия вашего имени.

Жалоба на технический надзор – важный инструмент защиты ваших прав и интересов. Соблюдая порядок оформления‚ используя официальные каналы связи и фиксируя все этапы взаимодействия‚ вы повышаете шансы на быстрый и справедливый результат.

---

Дата актуализации информации: . Все телефонные номера и ссылки проверены на момент публикации.