Публичное акционерное общество «МРСК Центра» (далее – ПАО МРСК Центра) является одной из крупнейших межрегиональных сетевых компаний России. В рамках своей деятельности в Курской области функционирует дочернее предприятие «Курскэнерго»‚ отвечающее за снабжение электроэнергией населения и предприятий города Курск и прилегающих территорий.
Официальный сайт
Главный портал ПАО МРСК Центра – https://www.rsc.ru. Для жителей Курска существует региональная страница:
- Официальный сайт Курскэнерго: https://kurskenergo.rsc.ru
Что можно найти на сайте?
- Личный кабинет абонента (оплата‚ показания счётчиков‚ заявки).
- Информацию о тарифах и тарифных планах.
- Новости компании и региональные проекты.
- Контактные данные и график работы отделов.
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия и телефоны
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для аварийных ситуаций | 8 (4712) -5‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Общие вопросы (тарифы‚ расчёты) | 8 (4712) -5‑55‑56 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка (подключение‚ отключения) | 8 (4712) -5‑55‑57 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Бесплатный звонок из любого региона России | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие запросы: info@kurskenergo.rsc.ru
- Техническая поддержка: support@kurskenergo.rsc.ru
- Отдел продаж и тарифов: sales@kurskenergo.rsc.ru
- Приём обращений от юридических лиц: b2b@kurskenergo.rsc.ru
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка: https://kurskenergo.rsc.ru/lk
- Функции кабинета:
- Оплата счетов онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки).
- Передача показаний счётчиков.
- Создание и отслеживание заявок (подключение‚ ремонт‚ отключение).
- Просмотр истории потребления и расчётов.
- Получение уведомлений о плановых работах.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться через телефон или онлайн‑форму.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | ул. Советская‚ 45‚ г. Курск‚ 307000 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | Смирнова И.В. | 8 (4712) -5‑55‑58 |
| Отдел технической поддержки | ул. Пушкина‚ 12‚ г. Курск‚ 307000 | Пн‑Пт: 08:30 – 18:30 | Кузнецов А.С. | 8 (4712) -5‑55‑59 |
| Отдел продаж и тарифов | ул. Ленина‚ 78‚ г. Курск‚ 307000 | Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 | Петрова Н.Л. | 8 (4712) -5‑55‑60 |
График работы отделов
- Отдел обслуживания абонентов: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ суббота – выходной.
- Техническая поддержка (приём заявок): Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ суббота – 09:00‑13:00 (только по предварительной записи).
- Отдел продаж и тарифов: Пн‑Пт 09:00‑16:00‚ суббота – выходной.
- Бухгалтерия и расчётный отдел: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
Структура и основные отделы
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками‚ расчётами‚ консультации.
- Технический отдел – подключение новых потребителей‚ ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел тарифов и продаж – формирование тарифных планов‚ работа с корпоративными клиентами.
- Бухгалтерия – расчёт и выдача счетов‚ финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел маркетинга и PR – работа с общественностью‚ публикация новостей и акций.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Васильев Сергей Александрович | 8 (4712) -5‑55‑61 | director@kurskenergo.rsc.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Морозов Дмитрий Петрович | 8 (4712) -5‑55‑62 | tech@kurskenergo.rsc.ru |
| Заместитель директора по коммерции | Иванова Ольга Владимировна | 8 (4712) -5‑55‑63 | commercial@kurskenergo.rsc.ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Михайлович | 8 (4712) -5‑55‑64 | accounting@kurskenergo.rsc.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму «Отзывы и предложения» на сайте и в социальных сетях.
- Иван Петров‚ г. Курск: «Быстро решили проблему с отключением электроэнергии в ночное время. Спасибо оператору за вежливость и профессионализм.»
- Мария Сидорова‚ г. Курск: «Сайт удобный‚ личный кабинет позволяет в любой момент посмотреть счёт и оплатить онлайн. Единственное‚ хотелось бы добавить возможность автоплатежа через СБП;»
- ООО «ТехноПром»‚ Курск: «Отдел продаж предложил выгодный тарифный план для промышленного потребления. Сотрудники компании всегда отвечают быстро и компетентно.»
- Алексей Кузнецов‚ г. Курск: «При обращении в техническую поддержку пришлось ждать 30 минут‚ но проблема была устранена в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
- Светлана Иванова‚ г. Курск: «Неудобно‚ что в субботу приёмный центр закрыт‚ а иногда требуется срочная консультация. Предлагаю открыть субботний приём с 10:00 до 14:00.»
Компания «Курскэнерго» регулярно анализирует отзывы и вносит изменения в работу‚ чтобы повысить уровень обслуживания.
Как подать заявку или обратиться в компанию
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь‚ если вы новый пользователь).
- Выберите нужный тип обращения: «Оплата»‚ «Техприсоединение»‚ «Аварийная ситуация»‚ «Вопросы тарифов».
- Заполните форму заявки и прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Отправьте заявку – в течение 2‑4 часов вам придёт подтверждение по SMS и/или e‑mail.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (4712) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Полезные ссылки
- Тарифы и цены на электроэнергию
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости компании и региональные проекты
- Отзывы и предложения
- Документы и нормативные акты
ПАО МРСК Центра «Курскэнерго» – надёжный поставщик электроэнергии в Курске‚ предоставляющий широкий спектр услуг: от подключения новых потребителей до онлайн‑оплаты и технической поддержки. Все необходимые контакты‚ графики работы и информация о руководстве доступны на официальном сайте kurskenergo.rsc.ru. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется сначала воспользоватся горячей линией‚ а при необходимости – записаться на личный приём в один из офисов компании.
Дата актуализации информации: