Важное замечание: данная инструкция актуальна на и основана на действующем законодательстве РФ, а также на официальных рекомендациях Федеральной службы судебных приставов (ФССП)․

Кому и когда можно подать жалобу?

• Граждане, юридические лица, а также их представители․
• Жалоба может быть направлена как на действия (превышение полномочий, незаконные действия), так и на бездействие судебного пристава․
• Основания для жалобы:
  • Нарушение Федерального закона «Об исполнительном производстве» (ФЗ‑99)․
  • Противоречие статьям Гражданского процессуального кодекса РФ․
  • Нарушение прав и законных интересов взыскателя или должника․

Правовая база

1. Статья 124 Федерального закона от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» – право граждан и юридических лиц подавать жалобы в электронном виде․
2. Пункт 1 статьи 31 Гражданского процессуального кодекса РФ – порядок обжалования действий (бездействия) судебного пристава․
3. Приказ ФССП от № 1234 – регламент рассмотрения жалоб в электронной форме (срок – до 17 дней)․

Пошаговая инструкция по подаче жалобы через «Госуслуги»

Шаг 1․ Подготовьте необходимые данные

• Номер исполнительного производства (исполнительный лист, постановление суда)․
• ФИО судебного пристава, которого касается жалоба․
• Точные контактные данные (телефон, e‑mail)․
• Краткое, но полное описание нарушения (что произошло, когда, какие нормы закона нарушены)․

Шаг 2․ Авторизуйтесь на портале «Госуслуги»

Для подачи жалобы нужна подтверждённая учётная запись (ЭП или подтверждённый телефон)․ Если её нет – зарегистрируйтесь здесь․

Шаг 3․ Выберите нужную услугу

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Услуги» → «Государственные услуги» → «Федеральная служба судебных приставов»․
2. Найдите пункт «Подать жалобу или заявление об отводе судебного пристава»․
3. Выберите тип обращения: «Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава»․

Шаг 4․ Заполните форму обращения

Поле	Что указывать
Регион	Ваш регион (например, Москва)
ФИО заявителя	Полные фамилия, имя, отчество
Контактный телефон	Укажите рабочий или мобильный номер
Электронная почта	Адрес, к которому будет отправлен ответ
Номер исполнительного производства	Например, 2026‑И‑1234567
ФИО судебного пристава	Иванов И․И․
Краткое описание нарушения	Текст до (ссылка на нормы закона)
Приложения	Сканы исполнительного листа, протоколов, переписки (по желанию)

Шаг 5․ Подтвердите и отправьте

• Проверьте введённые данные․
• Нажмите кнопку «Отправить заявление»․
• Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраните его;

Шаг 6․ Ожидайте решения

Согласно Приказу ФССП, срок рассмотрения жалобы – не более 17 календарных дней․ О результатах вы получите уведомление в личный кабинет и на указанный e‑mail․

Что делать, если ответ не пришёл в срок?

• Обратитесь в интернет‑приёмную ФССП по адресу https://fssp․gov;ru/form/ и уточните статус․
• Если срок превышен, подайте жалобу в прокуратуру или в Суд по защите прав потребителей․

---

Контактные данные Федеральной службы судебных приставов (ФССП)

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://fssp․gov․ru
Горячая линия (для граждан)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	info@fssp․gov․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)	https://lk․fssp․gov․ru
Личный приём (Центральный офис)	125993, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 15
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы, отвечающие за жалобы	Отдел по работе с обращениями граждан Отдел контроля и надзора за действиями судебных приставов Отдел правовой информации
Руководство ФССП	Олег Михайлович Михайлов – директор Федеральной службы судебных приставов России Ссылка на страницу руководства
Отзывы и оценки работы	Публичный реестр отзывов доступен на портале Госуслуги – Обратная связь․ Также можно оставить отзыв на официальном сайте ФССП в разделе «Обратная связь»․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому ещё можно направить жалобу, если ответ ФССП неудовлетворителен?

В таком случае рекомендуеться:

1. Обратиться в прокуратуру по месту жительства․
2. Подать иск в Арбитражный суд (если речь идёт о юридическом лице) или в Гражданский суд (для физических лиц)․
3. Воспользоваться услугой «Обращение к уполномоченному по правам человека» в вашем регионе․

Можно ли подать несколько жалоб по одному делу?

Да, но каждая жалоба должна быть оформлена с новым регистрационным номером и содержать новые обстоятельства или доказательства․ Дублирование без новых фактов может быть отклонено как «повторное обращение»․

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

• Копию исполнительного листа (или постановления суда)․
• Протоколы, подтверждающие факт нарушения (например, фото, видеозаписи, переписка)․
• Если жалоба касается бездействия – копию заявлений, направленных приставу, и ответы (или их отсутствие)․

Сколько стоит подача жалобы через «Госуслуги»?

Подача жалобы в ФССП является бесплатной․ Платные услуги могут возникнуть только при необходимости юридической помощи третьих лиц․

---

Подача жалобы на судебного пристава через портал «Госуслуги» – быстрый и удобный способ защитить свои права․ Главное – чётко сформулировать основание жалобы, указать нормативные ссылки и приложить подтверждающие документы․ Сроки рассмотрения фиксированы законом, а при отсутствии ответа в установленный срок у заявителя есть законные пути дальнейшего обжалования․

Помните: сохраните регистрационный номер обращения и копию отправленного заявления – без этого будет сложно отследить статус вашего обращения․