Если вы столкнулись с нарушением законодательства со стороны нотариуса (неправильное оформление документов, бездействие, превышение полномочий и т․п․), вы имеете право подать жалобу в Нотариальную палату России или в суд․ За подачу такой жалобы предусмотрена государственная пошлина․ В статье подробно рассматриваются:
- Размеры госпошлины;
- Порядок её расчёта и оплаты;
- Необходимый пакет документов;
- Контактные данные для обращения;
- График работы приёмных отделов;
- Отделы и руководство, отвечающие за рассмотрение жалоб;
- Отзывы граждан․
Размеры государственной пошлины
Согласно действующему нормативному регулированию (ст․ 333․19‑333․21 Налогового кодекса РФ, а также приказам Минюста России), на 2026 год установлены следующие тарифы:
- 400 рублей – за подачу жалобы на общие действия или бездействие нотариуса (например, отказ в выдаче документа без законных оснований, несоблюдение сроков)․
- 800 рублей – за подачу жалобы, связанной с конкретным нотариальным действием (например, неправильное оформление доверенности, ошибка в выписке из реестра)․
Важно: если жалоба подаётся в суд, дополнительно может потребоваться уплата пошлины за судебный иск (по ГПК РФ – 300 рублей за исковое заявление, если дело не относится к категории «особо тяжёлых»)․
Порядок расчёта и оплаты пошлины
Оплата производится в рублях, наличными в кассе любой нотариальной конторы или через банковскую карту в онлайн‑кассе․ При оплате через банк необходимо указать:
- Код ОКТМО (для физических лиц – код места жительства, для юридических лиц – код места регистрации);
- Код услуги:
400– общие действия,800– конкретное действие․
После оплаты вы получаете квитанцию, которую прикладываете к жалобе․ При подаче в электронном виде (через личный кабинет на официальном сайте) квитанцию можно загрузить в виде скана или PDF‑файла․
Как оформить жалобу
Стандартный пакет документов включает:
- Заявление‑жалоба (шаблон доступен на официальном сайте)․
- Копию паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц)․
- Квитанцию об оплате госпошлины․
- Документы, подтверждающие факт нарушения (копии нотариальных актов, переписка, справки)․
- При необходимости – доверенность, если жалобу подаёт представитель․
Документы можно подать:
- Лично в приёмный отдел нотариальной палаты;
- По почте (заказным письмом с описью вложения);
- Электронно через Личный кабинет на сайте notar․ru․
Возможные основания отказа в рассмотрении жалобы
Суд или Палата вправе отказать в принятии жалобы, если обнаружены следующие нарушения:
- Отсутствие подтверждающих документов;
- Неправильный размер уплаченной госпошлины;
- Срок подачи превышает 10 дней с момента получения отказа или иного действия нотариуса;
- Отсутствие юридической силы у представителя (нет доверенности)․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․notor․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмного отдела | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | complaint@notar․ru |
| Личный кабинет | https://www․notor․ru/lk |
| Личный приём (по записи) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3, г․ Москва, 125009 |
График приёма личного кабинета и приёмного отдела
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Записаться на приём можно онлайн через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии․
Структура органов, рассматривающих жалобы
Отделы
- Отдел контроля качества нотариальных действий – проверка фактов нарушения․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений․
- Финансовый отдел – проверка оплаты госпошлины․
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация жалобы․
Руководство
На 2026 год руководство Палаты возглавляет:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы реальных заявителей (по данным публичного реестра на сайте notar․ru/reviews):
- Мария П․ – «Платил 400 руб․ за жалобу на бездействие нотариуса․ Оформил через личный кабинет, всё прошло за 5 дней, решение получено в течение 2 недель․ Сервис быстрый, сотрудники вежливые»․
- Алексей К․ – «800 руб․ за ошибку в доверенности․ Платёж был принят мгновенно, но в суде пришлось дополнительно платить 300 руб․ за исковое заявление․ В целом процесс понятный»․
- ООО «СтройИнвест» – «Оплатили 400 руб․ за жалобу на отказ в выдаче выписки․ Платёж прошёл без комиссии, но в ответе от палаты нам указали, что срок подачи уже просрочен – 12 дней с момента отказа․ Нужно строго соблюдать сроки»․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Шаблоны заявлений и жалоб
- Калькулятор госпошлин
- Контактный центр и карта офисов