Если вы столкнулись с нарушением прав‚ злоупотреблением полномочий или другими проблемами в работе
губернатора Курской области‚ у вас есть законное право обратиться с официальной жалобой. В статье
рассмотрены все доступные способы подачи обращения‚ указаны актуальные контакты‚ расписание
приёма и даны рекомендации по написанию эффективного документа.

Почему важно подавать жалобу официально

• Только официальные обращения фиксируются в системе Госуслуги и рассматриваются
  уполномоченными сотрудниками.
• Электронный след позволяет отследить статус обращения и получить официальный ответ.
• Неправильное оформление может привести к отклонению жалобы без рассмотрения.

Куда можно направить жалобу

Официальный сайт Администрации Курской области

https://www.kurskobl.ru – раздел
«Обращения граждан». Здесь можно заполнить онлайн‑форму и загрузить необходимые документы.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи жалобы через Госуслуги необходимо
авторизоваться‚ выбрать услугу «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору
Курской области». После отправки вы получите уникальный номер обращения.

Электронная почта

Эл. почта: governor@kurskobl.ru

Горячая линия

• Телефон 8 (4712) -3‑11‑74 (многоканальный‚ приём заявок круглосуточно).
• Дополнительный номер 70‑11‑59 – приём граждан в будние дни с 09:00 до 18:00.
• Для уточнения статуса обращения – 7 (4712) -00‑200 (доб. 1211).

Почтовый адрес

Адрес для отправки бумажных жалоб и заявлений:
305035‚ г. Курск‚ ул. Ленина‚ 21 (приёмная Губернатора).

Личный приём в Администрации Курской области

Адрес: 305002‚ г. Курск‚ Красная площадь‚ д. 1 (вход со стороны парка им. 1‑го Мая)‚ каб. 1.
Телефон приёмной: 8 (4712) -3‑11‑74‚ доб. 1211.
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Пошаговая инструкция составления жалобы

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ заявление‚ запрос разъяснений.
2. Соберите доказательства. Копии документов‚ фотографии‚ скриншоты‚ аудио‑/видеозаписи.
3. Сформулируйте проблему. Укажите:
   • ФИО и должность (губернатор Александр Хинштейн).
   • Дата и место события.
   • Конкретные действия‚ которые вы считаете нарушающими закон;
   • Какие нормы законодательства нарушены (например‚ статья 13 ФЗ «Об обращениях
     граждан»).
4. Укажите требуемый результат. Например: «Принять меры дисциплинарного характера»‚ «Возместить ущерб»‚ «Предоставить разъяснение».
5. Подпишите документ. При онлайн‑подаче – электронная подпись (КЭП) не обязательна‚
   но рекомендуется.
6. Отправьте жалобу; Выберите удобный канал (онлайн‑форма‚ электронная почта‚
   личный кабинет‚ почта‚ личный приём).
7. Сохраните подтверждение. Номер обращения‚ копию отправленного письма‚ протокол приёма.

Как подать жалобу онлайн

Онлайн‑подача – самый быстрый способ. Следуйте этим шагам:

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите тип «Жалоба» и в поле «Кому» укажите «Губернатору Курской области».
4. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ описание проблемы;
5. Прикрепите сканы/фото документов (не более 5 МБ каждый).
6. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.

Личный приём граждан в Администрации Курской области

Если вы предпочитаете обсудить проблему лично‚ подготовьте следующее:

• Копию жалобы (печатный вариант).
• Все подтверждающие документы.
• Паспорт для идентификации.

Записаться на приём можно по телефону 8 (4712) -3‑11‑74‚ доб. 1211 или через форму онлайн‑записи
на сайте https://www.kurskobl.ru/priem.

Отделы‚ рассматривающие жалобы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Функции
Отдел по работе с обращениями граждан	Старший специалист – Иванов И.И.	8 (4712) -3‑11‑74‚ доб. 101	Регистрация‚ первичная проверка‚ передача в профильные подразделения.
Юридический отдел	Главный юрист – Петрова А.С.	8 (4712) -3‑11‑74‚ доб. 102	Оценка законности действий‚ подготовка правовых рекомендаций.
Отдел антикоррупционной политики	Руководитель – Смирнов В.В.	8 (4712) -3‑11‑74‚ доб. 103	Рассмотрение подозрений в коррупции‚ взаимодействие с Прокуратурой.

Руководство и контактные лица

• Губернатор Курской области – Александр Хинштейн
  Телефон приёмной: 8 (4712) -3‑11‑74‚ доб. 1211
  Эл. почта: governor@kurskobl.ru
• Первый заместитель губернатора – Сергей Кузнецов
  Телефон: 8 (4712) -3‑11‑75
• Заместитель по правовым вопросам – Ольга Лебедева
  Эл. почта: legal@kurskobl.ru

Как отследить статус обращения

После подачи жалобы вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверить:

• На сайте «Статус обращения» по номеру.
• Позвонив в приёмную по телефону 8 (4712) -3‑11‑74 и указав номер.
• Через личный кабинет на портале «Госуслуги» в разделе «Мои обращения».

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы (анонимные) с официального сайта и портала «Госуслуги»:

«Обращение было принято в течение 10 минут‚ ответ получил через 3 дня. Всё профессионально‚
благодарю сотрудников приёмной» – Иван П.‚ предприниматель.

«Сначала не отвечали на электронную почту‚ но после звонка в горячую линию запрос
ускорили. Сейчас рассматривают мою жалобу» – Мария С.‚ житель Курска.

«Личный приём оказался удобным: сразу показали‚ какие документы нужны‚ и записали
меня на следующий день» – Алексей К.‚ учитель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да‚ но без указания ФИО и контактных данных обращение может быть отклонено как неполное.
Для гарантии рассмотрения рекомендуется указать полные данные.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан»‚ ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней.
В случае необходимости проведения проверок срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет
сообщено в ответе.

Можно ли обжаловать решение‚ если я не согласен с ответом?

Да. На ответ можно подать апелляционную жалобу в Прокуратуру Курской области
(адрес: 305035‚ г. Курск‚ ул. Ленина‚ 21) или в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор: паспортные данные‚ описание проблемы‚ копии подтверждающих
документов‚ контактные данные. При наличии доказательств (фото‚ аудио‚ видеозаписи) их
необходимо приложить.

Подать жалобу на губернатора Курской области можно несколькими способами – онлайн‚ по
электронной почте‚ через горячую линию‚ по почте или лично в приёмной. Главное – правильно
оформить документ‚ приложить доказательства и сохранить номер обращения. При соблюдении
рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.

Помните: корректно составленная жалоба повышает шансы на быстрый и
эффективный ответ. Не откладывайте – защищайте свои права уже сегодня!