Важность обращения. Если дежурный сотрудник полиции нарушил ваши права, не выполнил служебные обязанности
или проявил бездействие, вы имеете полное право подать официальную жалобу. Правильное оформление документа
повышает шансы на быстрый и объективный ответ от руководства полиции и прокуратуры.

Правовая база

• Федеральный закон «О полиции» от № 3‑ФЗ (ст. 5, 6, 7).
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) – статья 19.1 «Нарушение
  прав и свобод человека и гражданина сотрудниками органов внутренних дел».
• Закон РФ «Об обращениях граждан» от № 59‑ФЗ.

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направлять в:

1. Дежурную часть (отдел) полиции, где работает сотрудник.
2. Руководителю отдела (начальнику отдела полиции).
3. Прокуратуре (районной, городской, областной).
4. Уполномоченному по правам человека в субъекте РФ.

Как правильно оформить жалобу

Структура документа

Образец жалобы состоит из следующих блоков:

• Шапка – название органа, реквизиты (адрес, телефон).
• Вводная часть – ФИО заявителя, паспортные данные, контактные сведения.
• Суть обращения – чёткое изложение фактов, даты, времени, места, ФИО дежурного, номер служебного удостоверения (если известен).
• Доказательства – ссылки на видеозаписи, фотографии, показания свидетелей, копии медицинских справок.
• Требования заявителя – что именно требуется от органа (расследовать, привлечь к ответственности, дать письменный ответ и т.д.).
• Подпись и дата.

Образец жалобы (формат DOC/PDF)

Государственная инспекция по делам полиции
(указать название отдела, адрес)

От: Иванова Ивана Ивановича
паспорт: 45 12 345678, выдан ОВД г. Москвы 
проживает: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, г. Москва, 123456
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на бездействие дежурного сотрудника полиции

Я, Иванов И.И., 28 лет, обращаюсь с жалобой на действия дежурного сотрудника
полицейского участка № 12 (район Хамовники, г. Москва) – старшего лейтенанта
Кузнецова А. В., который г. в 14:05 принял мое заявление о факте
преступления (кража личного имущества) и, вопреки требованиям статьи 5 ФЗ «О полиции»,
не предпринял следующих действий:
Не опросил лицо, подозреваемое в совершении преступления (К. А. М.).
Не вызвал свидетелей, указанных в моем заявлении (Ф. С., Г. П.).
Не запросил медицинские документы из лечебного учреждения, где я получил травму.
Не оформил протокол о принятом заявлении и не выдал мне копию заявления.

В результате указанные нарушения привели к тому, что расследование по делу
застопорилось, а мои права на защиту и получение справедливости были нарушены.

На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку законности действий (бездействия) дежурного сотрудника
 Кузнецова А. В.;
Привлечь виновного к дисциплинарной ответственности в соответствии с
 законодательством РФ;
В течение 30 календарных дней предоставить мне письменный ответ с результатами
 проверки и принятыми мерами.

Приложения:
Копия заявления от г.;
Список свидетелей с их контактными данными;
Медицинская справка № 123 от г.;
Копия паспорта заявителя.

Подпись _______________________
Дата «__» __________ 2026 г.

Как подать документ

• Лично в отделении полиции – через личный прием (см. расписание ниже).
• По почте заказным письмом с описью вложения.
• Через личный кабинет на официальном сайте МВД России (раздел «Обращения граждан»).
• Электронной почтой в адрес mail@police.gov.ru (обязательно укажите тему письма: «Жалоба на дежурного»).

Контакты для обращения

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите доказательства. Запишите дату, время, место, ФИО сотрудника, номер служебного удостоверения (если известно). Сфотографируйте любые документы, сделайте копии медицинских справок, получите подписи свидетелей.
2. Составьте текст жалобы. Используйте приведённый выше образец – замените данные на свои.
3. Подготовьте пакет документов. К жалобе приложите копии всех подтверждающих материалов (не оригиналы).
4. Выберите способ подачи. Лично в отделении – подпишите оригинал и оставьте копии. По почте – отправьте заказным письмом с описью вложения. Онлайн – загрузите скан в личный кабинет.
5. Получите подтверждение о приёме. При личном обращении вам выдадут расписку; в онлайн‑режиме – получите электронный акт приёма.
6. Ожидайте ответа. По закону орган обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней и направить вам письменный ответ;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае расследование может затянуться, так как органы нуждаются в контактных данных заявителя для уточнения деталей.

Что делать, если ответ от полиции не пришёл в установленный срок?

Требуйте письменный ответ в отделении или направьте повторное обращение в прокуратуру. При необходимости можно обратиться в суд с иском о защите прав.

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Нет, подача жалобы в органы МВД, прокуратуру и уполномоченному по правам человека бесплатна.

Оформление грамотной жалобы – ваш первый шаг к защите прав и восстановлению справедливости. Следуйте
указанным рекомендациям, используйте готовый образец и не забывайте сохранять копии всех документов.
При возникновении вопросов обращайтесь в личный кабинет на официальном сайте МВД или по
телефону горячей линии 102.

Дата последнего обновления статьи: