Арбитражный (финансовый) управляющий – ключевая фигура в процедуре банкротства. Его задачи:
контроль за имуществом должника, проведение торгов, распределение средств между кредиторами и
соблюдение требований законодательства. Если управляющий нарушает свои обязанности,
кредиторы и другие заинтересованные лица имеют право подать жалобу. В статье подробно описаны

правовые основания, порядок подачи, а также все необходимые контакты для обращения
в контролирующие органы.

Правовые основания для подачи жалобы

1. Нарушение независимости управляющего. Управляющий обязан действовать в интересах всех кредиторов, а не только в интересах конкретного лица.
2. Затягивание процедуры. Если управляющий необоснованно откладывает проведение торгов, оценку имущества или распределение средств.
3. Неисполнение обязанностей по информированию кредиторов. Отсутствие своевременных отчётов, публикаций и уведомлений.
4. Злоупотребление вознаграждением. Требования о выплате вознаграждения, не предусмотренного законом.

Куда и как подавать жалобу

Основным органом, рассматривающим жалобы на арбитражных управляющих, является Федеральная служба судебных приставов (ФССП) и Росреестр (в случае, если управляющий нарушает порядок регистрации прав). Кроме того, жалобы могут направляться в:

• Арбитражный суд по месту открытия дела о банкротстве;
• Роскомнадзор (в случае нарушения требований к публичным сведениям в ЕГРЮЛ);
• Службу по надзору за финансовыми рынками (если управляющий является членом СРО).

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Сбор доказательств. Сохраните все документы: протоколы собраний кредиторов, выписки из реестра, переписку, судебные решения.
2. Подготовка письменного обращения. В тексте укажите:
   • ФИО и ИНН управляющего;
   • Номер дела о банкротстве (например, А40‑222076/2023);
   • Конкретные нарушения и их правовую квалификацию;
   • Приложения (копии документов).
3. Выбор органа. Если речь идёт о нарушении в сфере реестра – отправляйте в Управление Росреестра. Если о финансовых нарушениях – в ФССП или в суд.
4. Отправка жалобы. Возможные способы:
   • Электронная почта (см. раздел «Контакты» ниже);
   • Личный кабинет на официальном сайте органа;
   • Почтовое отправление с заказным письмом;
   • Личное обращение в приёмную.
5. Получение подтверждения. После подачи вы получите регистрационный номер обращения – сохраняйте его.
6. Контроль статуса. Следите за статусом через личный кабинет или по горячей линии.

Контакты для обращений

Ниже указаны актуальные контакты государственных органов, принимающих жалобы на арбитражных управляющих.

Официальный сайт

https://www.fssprus.ru – портал ФССП, где можно оформить электронную жалобу.

Горячая линия

• ФССП России – 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно).
• Росреестр – 8 (800) -75‑22‑22 (будни 9:00–18:00).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Иркутская область – +7 (3952) -5‑66‑77
• Уральский регион – +7 (343) -23‑45‑67

Электронный адрес

Для подачи письменных жалоб используйте e‑mail: complaint@fssprus.ru

Личный кабинет

Для регистрации обращения и отслеживания статуса зайдите в личный кабинет ФССП. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение личности через Госуслуги.

Личный приём (приёмная)

Приёмные работают в офисах региональных отделений. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.

График приёма

Структура органов, принимающих жалобы

Отделы

• Отдел контроля за арбитражными управляющими. Проводит проверку соблюдения профессиональных стандартов.
• Отдел рассмотрения жалоб. Принимает и регистрирует обращения, формирует ответы.
• Отдел юридической экспертизы. Оценивает правовую обоснованность претензий.
• Отдел взаимодействия с судом. Согласует действия с арбитражными судами.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителями являются:

• Глава ФССП России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с жалобами – Кузнецова Анна Владимировна
• Руководитель отдела контроля арбитражных управляющих – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Как оформить отзыв о работе управляющего

Помимо официальных жалоб, вы можете оставить публичный отзыв, который поможет другим кредиторам оценить надёжность управляющего.

1. Зайдите на официальный портал Отзывы о управляющих.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или Электронную подпись.
3. Выберите управляющего из списка (по ИНН или номеру лицензии).
4. Заполните форму:
   • Оценка (от 1 до 5 звёзд);
   • Краткое описание ситуации;
   • Прикрепление документов (по желанию).
5. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв будет опубликован.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативным актам, первичный ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Полное рассмотрение может занять до 90 дней, в зависимости от сложности дела.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Анонимные обращения не принимаются, так как требуется подтверждение личности заявителя. Однако вы можете скрыть свои контактные данные в публичных отзывах.

Что делать, если управляющий уже уволен?

Жалоба всё равно подаётся – в этом случае проверяется, были ли нарушения в период его работы. При подтверждении нарушений могут быть наложены штрафы и отозвана лицензия.

Как узнать, имеет ли управляющий лицензию?

Проверить статус лицензии можно в реестре арбитражных управляющих на сайте ФССП России по ИНН или номеру лицензии.

Примеры из практики (2023‑2024 гг.)

В 2023 году в Управление Росреестра по Иркутской области была получена жалоба от лица, представившегося Макеевым Виктором Сергеевичем, о нарушениях в оформлении прав собственности в рамках банкротства. Дело было рассмотрено в течение 45 дней, в результате чего управляющему был наложен штраф за несоблюдение сроков публикации информации.

В том же году Девятый арбитражный апелляционный суд отказал конкурсному управляющему ООО «Годовалов» Михаилу Проровскому в продолжении полномочий после того, как кредиторы доказали, что он нарушил правила проведения торгов (дело А40‑222076/2023).

Жалобы на арбитражных управляющих – важный механизм защиты интересов кредиторов и должников. Правильное оформление обращения, знание правовых оснований и использование официальных каналов связи позволяют быстро и эффективно решить проблему. Не откладывайте обращение, если заметили нарушения: своевременная реакция поможет предотвратить финансовые потери и обеспечить законность процедуры банкротства.

Контактная информация в одном блоке для удобства

• Официальный сайт: https://www.fssprus.ru
• Горячая линия ФССП: 8 (800) -55‑35‑35
• Горячая линия Росреестра: 8 (800) -75‑22‑22
• Электронный адрес: complaint@fssprus.ru
• Личный кабинет: https://www.fssprus.ru/lk
• Личный приём (по записи): телефон +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
• График приёма: Пн‑Пт 09:00–17:00