Граждане Приморского края и города Владивостока имеют законное право обращаться в органы исполнительной власти с жалобами, предложениями и заявлениями. Ниже собрана полная «памятка» – от того, где искать форму обращения, до того, как оформить личный кабинет и получить ответ.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://www.vlc.ru
На главной странице в верхнем меню есть раздел «Интернет‑приёмная». Именно туда следует направлять электронные обращения.
Горячая линия и телефонные номера - Горячая линия администрации города Владивостока: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно).
- Телефон приёмной губернатора (отдел по работе с обращениями): +7 (423) -22‑22‑22 (с 9:00 до 18:00, будние дни).
- Телефон службы поддержки портала «Госуслуги» (для вопросов по личному кабинету): 8‑800‑555‑35‑35.
Электронный адрес
Для отправки письма в свободном формате (если нет доступа к интернет‑приёмной) используйте e‑mail:
info@vlc.ru – отдел по работе с обращениями граждан.
Личный кабинет (личный приём)
Для более удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале администрации.
- Перейдите на https://www.vlc.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите пункт «Создать обращение» → «Жалоба».
- Заполните форму (см. пункт 5) и отправьте.
Как оформить жалобу
Обращение должно соответствовать требованиям Федерального закона № 547‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Ниже – обязательные элементы:
- ФИО заявителя (полностью).
- Контактные данные: телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Тема обращения – в нашем случае «Жалоба губернатору Владивостока».
- Суть жалобы – чётко и конкретно опишите проблему, укажите дату, место, причину обращения к органу.
- Приложения (сканы документов, фотографии, копии заявлений).
- Подпись (в электронном виде – галочка «Согласен с обработкой персональных данных»).
Пример текста жалобы:
Гражданин Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Владивосток, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (923) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com. Тема: Жалоба на нарушение правил содержания дорожного движения в районе улицы Советской. Содержание: г. в 18:30 я стал свидетелем того, как сотрудник ДПС, находясь в служебном автомобиле, превысил скорость более чем в 50 км/ч, не уступив дорогу пешеходам. Данные действия привели к аварийной ситуации, в результате которой пострадал пешеход. Я зафиксировал инцидент на видеокамеру (видеофайл прилагаю). Прошу провести проверку, привлечь виновного к ответственности и принять меры по недопущению подобных нарушений в будущем. Приложения: Видеозапись (MP4, 12 МБ); Копия паспорта. Подпись: ___________________
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете подать жалобу лично, можно воспользоваться приёмной губернатора.
| Адрес | ул. Пушкинская, д. 1, г. Владивосток, 690000 |
|---|---|
| Этаж/кабинет | 3‑й этаж, кабинет № 305 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться | по телефону +7 (423) -22‑22‑22 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете. |
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор;
- Пресс‑служба губернатора – публикация результатов в открытом доступе.
- Отдел юридической службы – проверка соответствия жалобы законодательству.
- Контрольно‑надзорный отдел – проведение проверок и выездных мероприятий.
Руководство (кто принимает решения)
На 2026 год главой Приморского края является Олег Алексеевич Кожемяко (губернатор Приморского края). Его контактные данные:
- Телефон приёмной губернатора: +7 (423) -22‑22‑22
- E‑mail: gubernator@primorsky.ru
- Официальный сайт губернатора: https://governor.primorsky.ru
Где оставить отзыв о работе с обращением
После получения ответа вы можете оценить качество обслуживания:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт РосОбращение – возможность оставить комментарий и оценку.
- Сервис Отзовик – независимые отзывы граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени даётся на ответ? По закону – не более 30 календарных дней. При необходимости продления срок может быть увеличен до 60 дней, о чём вас уведомят.
- Можно ли подать жалобу анонимно? Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных данных.
- Что делать, если ответ не устраивает? Вы имеете право обжаловать решение в суде или обратиться в прокуратуру.
- Можно ли подать несколько жалоб по одному вопросу? Рекомендуется объединить все претензии в одно обращение, иначе они могут рассматриваться раздельно и затягиваться.
Подать жалобу губернатору Владивостока достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции и использовать официальные каналы связи. Главное – оформить обращение корректно, указать все необходимые контакты и приложить подтверждающие документы. После отправки следите за статусом в личном кабинете и при необходимости уточняйте детали по горячей линии.
Помните: ваш голос важен, а система государственных услуг создана для того, чтобы каждый гражданин мог быть услышанным.