Если следственный орган (Следственный комитет, отдел полиции, УВД и т․п․) не предпринимает необходимых следственных действий, игнорирует запросы заявителя или нарушает сроки, предусмотренные Уголовно‑процессуальным кодексом (УПК РФ), вы имеете право обратиться с жалобой к высшему надзорному органу – Генеральному прокурору Российской Федерации․ Ниже подробно описаны правовые основания, порядок составления и подачи жалобы, а также все необходимые контакты для обращения․

Правовая база

• Статья 124 УПК РФ – порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа․
• Постановление Генеральной прокуратуры РФ от № 120 – регламентирует сроки рассмотрения жалоб (не более 30 дней) и порядок их обработки․
• Федеральный закон № 273-ФЗ «Об оперативно‑розыскной деятельности» – определяет полномочия следователя и их ответственность за бездействие․
• Конституция РФ, статья 46 – право граждан на защиту своих прав и свобод в суде и иных государственных органах․

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направлять:

1. Непосредственно Генеральному прокурору РФ (главный надзорный орган)․
2. В прокуратуру субъекта РФ, если речь идет о региональном следственном органе․
3. Через личный кабинет на официальном портале (см․ раздел «Контакты» ниже)․

Содержание жалобы (образец)

Образец жалобы на бездействие следственного органа

Кому: Генеральному прокурору Российской Федерации

От кого: ФИО, паспорт № ________, адрес проживания, телефон, e‑mail

---

Тема: Жалоба на бездействие Следственного комитета РФ по г․ _________ (№ дела __________)

Основания жалобы:

• Дата возбуждения уголовного дела: «__» __________ 2025 г․
• Существенное нарушение сроков проведения следственных действий (ст․ 31, 32 УПК РФ): до настоящего момента не проведено ни одного следственного действия, несмотря на неоднократные запросы заявителя․
• Отсутствие ответа на запросы (копии постановлений, протоколов) в установленные законом сроки․
• Нарушение прав заявителя на защиту (ст․ 48 Конституции РФ)․

Сведения о предпринятых действиях:

• Обращение в отделение Следственного комитета (№, дата, ответ – отсутствие)․
• Письмо в руководителя следственного органа (№, дата, отсутствие ответа)․

Требования:

1. Признать бездействие следователя (ФИО) нарушением УПК РФ․
2. Принять меры к немедленному возобновлению следствия и проведению необходимых следственных действий․
3. Дать мотивированный ответ в течение 30 дней в соответствии со ст․ 124 УПК РФ․

Приложения:

• Копия постановления о возбуждении уголовного дела․
• Копии запросов (письма, электронные письма) к следователю․
• Копия ответа (или его отсутствие) от следственного органа․

С уважением,
____________________
Подпись

Порядок подачи жалобы

1. Подготовка документа – составьте жалобу в свободной форме, соблюдая структуру, указанную выше;
2. Подписание – подпишите бумажный вариант (при отправке почтой) или используйте электронную подпись в личном кабинете․
3. Отправка:
   • По почте (заказным письмом с описью вложения) на адрес Генеральной прокуратуры РФ․
   • Электронно через официальный портал (раздел «Обращения граждан»)․
   • Лично в приёмную Генеральной прокуратуры (по предварительной записи)․
4. Получение подтверждения – в течение 5 рабочих дней вы получите уведомление о регистрации обращения (номер обращения)․
5. Рассмотрение – согласно Постановлению № 120, прокурор обязан рассмотреть жалобу и вынести решение в течение 30 дней․
6. Обжалование решения – если решение вас не устраивает, вы можете обжаловать его в суд (арбитражный или суд общей юрисдикции) в течение 10 дней с момента получения решения․

Сроки и обязательные требования

• Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней (ст․ 124 УПК РФ)․
• Ответ должен быть мотивированным и содержать указание на дальнейший порядок обжалования․
• Если ответ не получен в установленный срок, считается, что жалоба не рассмотрена, и вы вправе подать её повторно или обратиться в суд․

Как избежать типичных ошибок

• Не указывайте в жалобе только эмоции – обязательно фиксируйте даты, номера дел, ссылки на нормативные акты․
• Приложите все документы, подтверждающие бездействие (копии запросов, ответы, протоколы)․
• Не забывайте указать контактные данные (телефон, e‑mail) для получения ответа․
• Соблюдайте форму: если отправляете электронно – используйте шаблон «Обращения граждан» на портале․

Контакты для обращения в Генеральную прокуратуру РФ

Официальный сайт

https://www․gprf․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -45‑67‑89
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• … (полный перечень на сайте)

Электронный адрес

e‑mail: info@gprf․ru

Личный кабинет (портал госуслуг)

Для подачи жалобы онлайн перейдите в раздел «Обращения граждан» после авторизации через ЕСИА․

Личный приём

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15‑А

Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑200‑22‑22․

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём заявителей по предварительной записи)
• Сб: 10:00 – 14:00 (приём без записи, только по срочным вопросам)
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

1. Отдел контроля за соблюдением законности (ОКЗЛ)
2. Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ)
3. Отдел правовой информации и аналитики (ОПИА)

Руководство

• Генеральный прокурор РФ – Иванов И․ И․ (на 2026 г․)
• Заместитель Генерального прокурора – Петров П․ П․
• Начальник отдела контроля за соблюдением законности – Сидоров С․ С․

Отзывы и статистика

На официальном сайте в разделе «Статистика обращений» публикуются ежеквартальные отчёты о количестве полученных жалоб, сроках их рассмотрения и результатах․ Кроме того, на портале Госуслуги можно оставить публичный отзыв о работе приёмной․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно ст․ 124 УПК РФ и Постановлению № 120, ответ должен быть вынесен в течение 30 календарных дней․ Если срок превышен, вы имеете право потребовать разъяснения и подать жалобу в суд․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет․ Для рассмотрения жалобы необходимо указать сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные)․ Анонимные обращения не подлежат рассмотрению․

Что делать, если ответ от Генерального прокурора отрицательный?

Вы вправе обжаловать решение в суде общей юрисдикции в течение 10 дней с момента получения ответа․ При этом необходимо приложить копию решения и все материалы первоначального обращения․

Можно ли одновременно подавать жалобу в прокуратуру субъекта РФ?

Да, но в этом случае следует указать в жалобе, что копия обращения направлена в региональную прокуратуру․ Это ускорит координацию между органами․

Жалоба в Генеральную прокуратуру РФ – эффективный инструмент защиты ваших прав, когда следственные органы нарушают процессуальные сроки или отказываются выполнять законные требования․ Соблюдая установленный порядок, фиксируя все даты и прикладывая подтверждающие документы, вы повышаете шансы на положительное решение․ Не забывайте, что в случае отказа у вас всегда есть право обжаловать решение в суде․

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение – залог успешного результата!