Прокуратура Зеленоградского административного округа (ЗАО) — это орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также рассмотрение обращений населения․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в прокуратуру: официальные контакты, порядок личного приёма, график работы, структура подразделений, руководство и реальные отзывы граждан․

Контактные данные

• Адрес: 124 482, г․ Зеленоград, аллея Яблонеевая, корпус 337 (на пересечении Центрального проспекта и Яблоневой аллеи)․
• Телефон приёмной (общий): 8 (499) -35‑25‑60
• Телефон канцелярии: 8 (499) -35‑22‑50
• Дежурный прокурор (приём звонков в нерабочее время): 8 (985) -92‑38‑76
• Факс: 8 (499) -3‑498‑48
• Электронная почта: prokzel@mosproc․ru
• Официальный сайт прокуратуры Москвы (раздел ЗАО): krukovo․mos․ru
• Интернет‑приём (личный кабинет): epp․genproc․gov․ru
• Горячая телефонная линия (Московская прокуратура): 8 (495) -95‑97‑06

---

Личный приём граждан

Личный приём граждан в Зеленоградской прокуратуре осуществляется без предварительной записи, в порядке очереди, в рабочие часы․ Исключения составляют приём окружного прокурора и руководства – их запись производится только по предварительному согласованию․

График работы приёмной

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Пятница	09:00 – 16:45	13:00 – 13:45
Суббота, Воскресенье, Праздничные дни	выходной

Для приёма окружного прокурора (пн‑чт 09:00‑18:00) требуется предварительная запись по телефону 8 (985) -92‑38‑76․ Приём руководства (прокурора округа и его заместителей) – только по письменному запросу с обоснованием необходимости․

Порядок обращения

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС и т․п․)․
2. Если обращаетесь от имени третьего лица – возьмите доверенность․
3. При личном приёме изложите суть обращения, укажите требуемый результат․
4. Сотрудники приёмной фиксируют обращение в журнал и передают в соответствующий отдел․

---

Структура и отделы

• Отдел по рассмотрению обращений граждан – основной подраздел, принимающий и регистрирующий письма, заявления, жалобы․
• Отдел надзора за соблюдением законности – проверяет деятельность органов исполнительной власти, правоохранительных органов и иных субъектов․
• Отдел по работе с несовершеннолетними – рассматривает вопросы, связанные с правами детей и подростков․
• Канцелярия – обеспечивает документооборот, подготовку справок и копий․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – отвечает за внутреннее управление персоналом и материально‑техническое обеспечение․
• Отдел информационно‑правовой поддержки – ведёт сайт, интернет‑приём, отвечает на электронные запросы․

---

Руководство прокуратуры

На 2026 год в Зеленоградском административном округе должность прокурора округа занимает [ФИО, актуальная информация может быть уточнена на официальном сайте]․ В его состав входят:

• Заместитель прокурора по надзору за соблюдением законности․
• Заместитель прокурора по работе с обращениями граждан․
• Начальники отделов (обращения, надзор, несовершеннолетние и др․)․

Контактные данные руководства обычно публикуются в открытом доступе на официальном сайте; для уточнения фамилий и телефонных номеров рекомендуется воспользоваться интернет‑приёмом или позвонить в приёмную․

---

Личный кабинет (интернет‑приём)

Для удобного отправления обращений, получения справок и отслеживания статуса заявления можно воспользоваться Личным кабинетом на портале epp․genproc․gov․ru․ Регистрация бесплатна:

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»․
2. Укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию через полученный код․
4. Создайте новое обращение, прикрепите необходимые документы и отправьте․

После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете узнать его статус в любой момент․

---

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сервисы отзывов)․ Они помогают понять, какие вопросы чаще всего вызывают затруднения у заявителей․

Положительные отзывы

• «Сотрудники приёмной вежливые, быстро регистрируют обращение, объясняют порядок дальнейшего рассмотрения» (отзыв 2024 г․)
• «Интернет‑приём удобный: можно отправить заявление в любое время, не выходя из дома» (отзыв 2025 г․)

Критика и проблемы

• «Телефон приёмной часто не отвечает, а при звонке меня переводят в автоматический режим без возможности задать вопрос» (отзыв 2023 г․)
• «Записаться на приём к окружному прокурору можно только по телефону, но в часы пик линии заняты, а оператор не берёт трубку» (отзыв 2023 г․)
• «В отделе канцелярии ошиблись в написании фамилии в документе, исправить отказались, пришлось обращаться в вышестоящий орган» (отзыв 2024 г․)
• «Отсутствие возможности записи на приём к руководству вызывает ощущение закрытости; многие считают, что только через письменный запрос можно добиться встречи» (отзыв 2025 г․)

Если у вас возникли трудности с обслуживанием, рекомендуется оформить письменную жалобу через интернет‑приём или обратиться в вышестоящую прокуратуру г․ Москвы․

---

Как подать обращение (шаг за шагом)

1. Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации․
2. Выберите способ подачи:
   • Личный приём (по адресу и графику выше)․
   • Интернет‑приём через личный кабинет․
   • Почтовый адрес: 124 482, г․ Зеленоград, аллея Яблонеевая, корп․ 337․
   • Телефон «горячей линии» 8 (495) -95‑97‑06․
3. Подготовьте документы: копию паспорта, доверенность (если требуется), материалы дела (если есть)․
4. Сформулируйте суть обращения: чётко укажите, что именно вы хотите добиться (расследование, исправление ошибки, предоставление информации)․
5. Отправьте/передайте обращение: в приёмную, через портал или по почте․
6. Получите регистрационный номер и срок рассмотрения: обычно 30 дней, но в сложных делах срок может быть продлён․
7. Следите за статусом: через личный кабинет или по телефону приёмной․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Зеленоградской прокуратуры (раздел «Управа района Крюково»)
• Интернет‑приём (личный кабинет)
• Генеральная прокуратура РФ
• Карта и контактные данные на Яндекс․Картах

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Рекомендовано проверять официальные источники перед визитом, так как графики и контактные данные могут изменяться․