Дата актуализации информации:  г.

Общие сведения

Приёмная главы – это специализированный пункт, где граждане могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения, предложения и жалобы напрямую руководителю муниципального района (мэру города Зеленодольск). Официальный офис находится в здании администрации по адресу:

• Адрес: Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Ленина, 41 а (1‑4 этаж), кабинет 105 (иногда указано 407 – уточняйте при звонке).

Контактные данные

2.1 Официальный сайт

Все официальные документы, формы обращений и новости публикуются на портале муниципального района:

• https://ispolkom.zmrtatar.ru

2.2 Горячая линия (единый номер для граждан)

• Телефон горячей линии: 8 (84371) -‑30‑11
• Работает круглосуточно, 24 × 7 дней.

2.3 Электронная почта

• E‑mail: ispolkom@zmrtatar.ru
• Для подачи письменных обращений используйте форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.

2.4 Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Личный кабинет на портале администрации
• Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение по мобильному телефону.

Приём граждан (личный приём)

3.1 График приёма

День недели	Время	Кабинет	Примечание
Среда	08:00 – 09:00 (предварительная запись)	Каб. 105	Запись по телефону 8 (84371) -‑30‑11 или через онлайн‑форму.
Вторник	14:00 – 16:00 (приём без записи)	Каб. 407	Приём граждан в открытом режиме.

3.2 Как записаться

1. Позвоните по телефону горячей линии 8 (84371) -‑30‑11 и уточните свободный слот.
2. Либо отправьте заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

3.3 Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копию обращения (если подаёте письменный запрос).
• Документы, подтверждающие вашу позицию (справки, выписки, фотографии и т.д.).

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел документооборота и работы с обращениями граждан – регистрирует, классифицирует и передаёт обращения в профильные подразделения.
• Отдел жилищной политики – вопросы ЖКХ, жилищных споров, распределения жилья.
• Отдел социального развития – соцзащита, помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.

Руководство района

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава района (Мэр города)	Сафиуллина Гузель Равилевна	8 (84371) -‑30‑11 (приёмная)	g.safiullina@zmrtatar.ru
Заместитель главы	Кадникова Эльза Ренатовна	8 (84371) -‑30‑12	e.kadnikova@zmrtatar.ru
Руководитель Исполнительного комитета	Иванов Алексей Михайлович	8 (84371) -‑30‑13	a.ivanov@zmrtatar.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС и Zoon (состояние на 18 июня 2026 г.).

• Положительные: «Вежливый персонал, быстро отвечают на электронные обращения, удобно записаться онлайн».
• Негативные: «В часы пик очередь может быть длительной, иногда требуется повторный визит из‑за недостающих документов».
• Рекомендации: «Заранее уточняйте, какие документы нужны для конкретного вопроса, и пользуйтесь личным кабинетом – это экономит время».

Как добраться

Адрес — ул. Ленина, 41 а находится в центральной части города, рядом с площадью «Ленина». Транспортные варианты:

• Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у «Улица Ленина, 41 а».
• Трамвайные линии Т‑1 и Т‑3 проходят в 5‑минутной пешей доступности.
• Для автотранспорта доступен бесплатный паркинг у входа в здание администрации.

Полезные ссылки

1. Форма обращения гражданина (онлайн)
2. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
3. Нормативно‑правовая база
4. Отчёты о работе приёмной

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или подать обращение через личный кабинет. Сотрудники приёмной готовы помочь вам в любое удобное время.