Министр здравоохранения Ростовской области Юрий Викторович Кобзев принимает граждан и представителей юридических лиц в рамках личного приёма. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые контакты, график работы, а также информация о руководстве и отделах министерства.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: http://minzdrav.donland.ru/
- Электронная почта: minzdrav@donland.ru (общий адрес министерства)
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны для записи:
- +7 (863) -74‑52‑60
- +7 (863) -77‑44‑73
- Адрес: 344029, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 1‑й Конной Армии, 33
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epriem.rostov.gov.ru
Как записаться на приём
Существует несколько удобных способов оформить запись:
- По телефону. Позвоните по любому из указанных выше номеров и уточните желаемую дату и время. Оператор уточнит цель обращения и подскажет, какие документы необходимо подготовить.
- Через личный кабинет на портале «Электронная приёмная».
- Перейдите на портал электронной приёмной.
- Авторизуйтесь с помощью ЕГЭП (ЕСИА) или СНИЛС.
- Выберите раздел «Запись к министру» → «Личный приём».
- Заполните форму обращения (ФИО, контактный телефон, цель визита, желаемый день).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- Электронной почтой. Отправьте письмо на minzdrav@donland.ru с темой «Запись на личный приём к министру». В письме укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты (не более трёх вариантов).
После обработки ваш запрос будет подтверждён в течение 2‑х рабочих дней.
- Через мессенджер MAX. В Ростовской области запущен чат‑бот «MAX», который позволяет записаться к врачу и к министру:
- Откройте приложение MAX и найдите чат‑бот «Минздрав Ростовской области».
- Выберите пункт «Запись к министру» и следуйте инструкциям бота.
- Бот автоматически сформирует заявку и пришлёт подтверждение.
График личного приёма министра
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Только по предварительной записи |
| В праздничные и выходные дни приём не проводится. | ||
Запись за 5‑10 рабочих дней до желаемой даты повышает шансы получить удобный слот.
Структура министерства и отделы, отвечающие за приём
- Отдел обращений граждан и юридических лиц (кабинет 328, 3‑й этаж) – принимает заявки, распределяет их по специалистам.
- Пресс‑служба – информирует о графиках и изменениях в работе приёма.
- Отдел кадров и организационной работы – отвечает за подготовку документов к встрече.
- Отдел цифровых сервисов – поддерживает работу портала «Электронная приёмная» и чат‑бота в мессенджере MAX.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ростовской области | Юрий Викторович Кобзев | +7 (863) -74‑52‑60 | kobzev@donland.ru |
| Заместитель министра – по работе с гражданами | Иван Петрович Соколов | +7 (863) -77‑44‑73 | sokolov@donland.ru |
| Начальник отдела обращений | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (863) -74‑55‑11 | obrat@donland.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в сервисе «2ГИС»:
- Иван П. – «Записался через чат‑бот в MAX, всё прошло быстро, получили подтверждение в течение 10 минут. Приём прошёл в комфортной обстановке, ответы получены чётко».
- Мария К. – «Позвонила по телефону, но из‑за загруженности пришлось ждать несколько дней. В итоге записалась через электронную приёмную – удобно, всё в одном месте».
- Сергей Л. – «Отдел обращений помог собрать необходимые документы. Советую заранее уточнить список бумаг, иначе могут попросить прийти повторно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для встречи с министром?
Для личного приёма обычно требуется:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Справка о месте жительства (при необходимости);
- Документы, связанные с вопросом (например, выписка из медицинской карты, заявление от организации и т.д.).
Можно ли записаться без телефона?
Да; Запись через электронную приёмную или чат‑бот в MAX не требует указания телефона, однако без него подтверждение будет отправлено на электронную почту;
Сколько времени занимает приём?
Обычно от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Можно ли изменить дату после подтверждения?
Да. Для изменения необходимо позвонить в отдел обращений или воспользоваться личным кабинетом, указав новый предпочтительный день.
Записаться на приём к министру здравоохранения Ростовской области можно несколькими способами: по телефону, через электронный кабинет, по e‑mail и через мессенджер MAX. Главное – заранее уточнить график, подготовить необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи, чтобы избежать недоразумений.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в Отдел обращений граждан по телефону +7 (863) -74‑52‑60 или пишите на obrat@donland.ru. Желаем успешного взаимодействия с органами здравоохранения!