Заявление‑жалоба в прокуратуру – это официальный способ привлечения к ответственности органов
правоохранительной системы, которые нарушили ваши права, в т.ч. в случае их бездействия. Ниже
приведена полная инструкция, образец заявления и актуальные контактные данные органов прокуратуры.

Правовая база

• Федеральный закон № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений
  граждан» – основной нормативный акт, регулирующий процесс подачи жалоб.
• Приказ Минюста России № 45 от «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения
  обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ» – конкретизирует требования закона.
• Ст. 124 Уголовно‑процессуального кодекса РФ – порядок обращения в органы прокуратуры
  по делам, находящимся в производстве МВД.

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направить в:

1. Региональную (областную) прокуратуру по месту совершения правонарушения;
2. Генеральную прокуратуру РФ (если региональная прокуратура бездействует);
3. Вышестоящему должностному лицу (начальнику отдела, заместителю прокурора);
4. Суд (в случае необходимости подачи административного иска);
5. Министерство внутренних дел (МВД) – в случае нарушения со стороны полиции.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Определите адресат. Уточните, в какой региональный орган прокуратуры следует направлять
   заявление (обычно – в прокуратуру по месту жительства или месту происшествия).
2. Соберите доказательства. К жалобе необходимо приложить:
   • Копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (если есть);
   • Копии протоколов, справок, актов, писем и иных документов, подтверждающих факт бездействия;
   • Квитанцию о доставке (если отправляете почтой).
3. Составьте заявление. Используйте образец ниже (пункт 4). В тексте укажите:
   • Полные данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail);
   • Краткое описание ситуации и конкретный факт бездействия;
   • Требования (провести проверку, возбудить дело, дать разъяснение и т.д.);
   • Контактные данные для обратной связи.
4. Выберите способ подачи. Возможные варианты:
   • Лично в приемной прокуратуры;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Через портал Госуслуги;
   • Электронной почтой (если указана в контактах).
5. Отслеживайте статус. После подачи получите регистрационный номер. По нему можно
   уточнить статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Образец заявления‑жалобы

[Наименование прокуратуры]
[Адрес прокуратуры]

От: _________________________________
(ФИО, паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____, адрес, телефон, e‑mail)

Заявление‑жалоба
на бездействие сотрудников полиции

Я, _________________________________, обращаюсь с жалобой на бездействие
полицейских (указать конкретный орган, подразделение, ФИО сотрудников, если известны)
в отношении моего обращения от «__.__.____» № ________, в котором я просил(а) о
расследовании (кратко описать суть обращения).
Согласно ст. 59‑ФЗ и Приказу Минюста России № 45 от , органы
правоохранительной системы обязаны рассматривать обращения граждан в разумный срок.
Однако до настоящего момента:
- не получено ответа;
- не проведено проверка;
- не принято никаких мер.

В подтверждение изложенного прилагаю:
Копию моего обращения от «__.__.____» № ________;
Копию постановления (отказа) от «__.__.____» № ________;
Иные документы (указать).
На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку действий (бездействия) указанных сотрудников;
Принять меры прокурорского надзора, в т.ч. возбудить уголовное (или административное) дело;
Дать разъяснение по результатам проверки в письменной форме.

Контактные данные для связи:
Тел.: ________________________
E‑mail: ______________________

Контактные данные прокуратуры (пример для регионального органа)

5.1 Официальный сайт

.ru» target=»_blank»>https://www.prokuratura-.ru

5.2 Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

5.3 Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (XXX) XXX‑XX‑XX
• Отдел по надзору за соблюдением прав и свобод – 8 (XXX) XXX‑XX‑XX
• Отдел по делам полиции – 8 (XXX) XXX‑XX‑XX

5.4 Электронный адрес

e‑mail: .ru»>obrascheniya@prokuratura-.ru

5.5 Личный кабинет на портале Госуслуг

Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в системе Госуслуги и выбрать услугу «Обращения в органы прокуратуры». После отправки вы получите регистрационный номер.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмной: ул. Прокурорская, д. 1, офис 5

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

5.7 Отделы прокуратуры

1. Отдел по работе с обращениями граждан;
2. Отдел по надзору за соблюдением прав и свобод человека;
3. Отдел по надзору за деятельностью полиции;
4. Отдел по надзору за судебными приставами;
5. Отдел по экономическому и финансовому надзору.

5.8 Руководство

5.9 Отзывы и оценки работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры на официальном сайте в разделе
«Отзывы граждан», а также на портале Госуслуги.
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы – 4,3 из 5.

Что делать, если прокуратура не реагирует?

• Обратиться в вышестоящую (областную или генеральную) прокуратуру с копией первоначального обращения;
• Подать жалобу в суд в порядке административного искового заявления;
• Воспользоваться помощью адвоката – в случае необходимости подготовки исковых документов.

Помните, что закон гарантирует вам право на своевременный и объективный ответ
на ваше обращение. При правильном оформлении заявления и соблюдении процедуры
вы повышаете шансы на успешное разрешение проблемы.