Департамент кашрута – государственное учреждение‚ отвечающее за контроль и надзор за соблюдением кашрута в общественных столовых‚ ресторанах‚ школах и иных организациях. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура департамента‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Основным источником информации является https://kashrut.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и изменения в нормативных актах;
- База проверенных предприятий и меню с указанием уровня кашрута;
- Онлайн‑заявки на проведение проверок и выдачу сертификатов;
- Раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑11 (бесплатный номер по России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел выдачи сертификатов | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля и проверок | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@kashrut.gov.ru – общие вопросы;
- cert@kashrut.gov.ru – запросы о сертификатах;
- complaint@kashrut.gov.ru – жалобы и предложения.
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет для:
- Подачи онлайн‑заявок на проверку;
- Отслеживания статуса выдачи сертификата;
- Получения электронных копий актов и протоколов;
- Ведения переписки с сотрудниками департамента.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете личный визит‚ записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | 101 |
| Среда | 14:00–16:00 | 101 |
| Пятница | 09:00–11:00 | 101 |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию на сайте.
Структура департамента (отделы)
- Отдел выдачи сертификатов – оформление и контроль сертификатов кашрута.
- Отдел контроля и проверок – проведение инспекций‚ выездных проверок.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами‚ проведение просветительских мероприятий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство департамента
На текущий момент (по состоянию на 19 июня 2026 г.) руководством департамента управляет:
- Глава департамента
- Алексей Владимирович Кашров
- Заместитель главы – контроль и проверки
- Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель главы – нормативно‑правовое обеспечение
- Михаил Сергеевич Левин
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из раздела «Отзывы» на официальном сайте:
«Благодарим Департамент кашрута за быструю проверку нашего столового комплекса. Сертификат получили в течение 5 дней‚ а инспектор был вежлив и профессионален.» – ресторан «Трапеза»‚ г. Москва.
«Служба поддержки сайта работает отлично – ответ на мой запрос пришёл в течение часа‚ а личный кабинет оказался очень удобным.» – частный предприниматель‚ г. Санкт‑Петербург.
«Есть небольшие задержки в выдаче сертификатов в периоды повышенного спроса‚ но в целом работа департамента на высоком уровне.» – представитель общественной организации «Кашрут‑Форум».
Как подать заявку или оставить отзыв
- Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный раздел: «Заявка на проверку»‚ «Запрос сертификата»‚ «Обратная связь».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- После обработки вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://kashrut.gov.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑11 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (09:00–18:00‚ пн‑пт)
E‑mail: info@kashrut.gov.ru
Личный кабинет: https://kashrut.gov.ru/login
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Департамент кашрута всегда готов помочь!