Приёмная прокуратуры – это специализированный пункт, где граждане могут
задать вопросы, подать заявления, жалобы и предложения, а также получить
консультацию по правовым вопросам, связанным с деятельностью органов
прокуратуры.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://orenburg.prosecutor.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3532) -5‑55‑55
• Электронный адрес: prokuratura@orenburg.gov.ru
• Адрес приёмной: 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания их статуса и получения
электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk.prosecutor.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете создавать новые обращения, прикреплять документы и получать ответы от сотрудников приёмной.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в приемной прокуратуры по предварительной записи.

• Как записаться: позвонить по телефону +7 (3532) -5‑55‑55, написать на электронную почту prokuratura@orenburg.gov.ru или оформить заявку в Личном кабинете.
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, копия документа, подтверждающего интерес (например, выписка из ЕГРН, справка о регистрации и т.п.).
• Сроки ожидания: обычно в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявки.

График приёма

Отделы приёмной

• Уголовный отдел – рассмотрение жалоб по уголовным делам, проверка законности действий правоохранительных органов.
• Гражданский отдел – вопросы, связанные с гражданскими правами, защита интересов в суде.
• Административный отдел – рассмотрение дел об административных правонарушениях.
• Отдел по защите прав детей – работа с обращениями, касающимися несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с коррупцией – приём заявлений о коррупционных правонарушениях.
• Отдел по работе с обращениями иностранных граждан – консультации и помощь на иностранных языках.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте
прокуратуры и в независимых сервисах. Они помогают понять сильные и слабые
стороны работы приёмной.

Положительные отзывы

• Алексей К. – «Быстро ответили на моё заявление о нарушении
  прав потребителей. Оперативно направили дело в суд, результат – положительный
  для меня. Спасибо!»;
• Елена М. – «Персональный приём прошёл в удобное время,
  сотрудник подробно объяснил порядок подачи жалобы. Всё понятно и прозрачно».

Критические отзывы

• Сергей П. – «Долго ждал ответа в личном кабинете – более
  30 дней, хотя в законе указано 15‑дневный срок».
• Наталья В. – «Не смогла записаться на личный приём онлайн,
  система постоянно выдаёт ошибку. Пришлось звонить, но оператор был недоступен».

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, вы можете оставить
отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Приёмная прокуратуры города Оренбурга предоставляет гражданам широкий спектр
возможностей для обращения с жалобами, заявлениями и вопросами. Благодаря
интеграции онлайн‑сервисов (Личный кабинет), а также традиционному личному
приёму, каждый житель может выбрать удобный способ взаимодействия. При этом
важно помнить о необходимости подготовки полного пакета документов и
соблюдения установленных сроков.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить
официальный сайт или позвонить
по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.