Самое главное помнить‚ что запрос о раскрытии информации по номеру телефона может быть
подан только в рамках действующего законодательства РФ (ФЗ «О полиции»‚ ФЗ «О персональных
данных»‚ Уголовный процессуальный кодекс)․ Оперативные органы обязаны соблюдать строгие
правила конфиденциальности и защищать права граждан․

Что такое «поиск по номеру телефона»?

Это процедура‚ при которой сотрудники полиции (в т․ч․ подразделения по
киберпреступности) используют официальные базы данных операторов связи и
другие источники для установления владельца телефонного номера‚ определения места
его регистрации и‚ при необходимости‚ выявления связей с преступной деятельностью․

Когда можно обратиться за помощью?

• Вы получили угрозы или преследования по телефону;
• Ваша личная или деловая информация была раскрыта без согласия;
• Вы стали жертвой мошенничества‚ связанного с телефонными звонками;
• Необходимо установить личность абонента в рамках уголовного расследования․

Как оформить запрос?

1. Подготовьте документы: паспорт‚ заявление (в свободной форме или по образцу)‚ сведения о номере (полный номер‚ дата и время звонка‚ если известны)․
2. Заполните электронную форму в личном кабинете или подайте бумажное заявление в отделение полиции․
3. Укажите цель запроса и приложите доказательства (скриншоты‚ записи звонков и т․п․)․
4. Ожидайте решения – в зависимости от сложности дело может рассматриваться от 5 до 30 дней․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://мвд․рф – основной портал Министерства внутренних дел РФ․

Горячая линия

• Единый телефон доверия: 102 (круглосуточно)
• Экстренный вызов полиции: 112
• Телефон доверия по киберпреступности: 8‑800‑555‑35‑35

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
• Региональные справочные центры – список здесь․

Электронный адрес

Для письменных запросов и отзывов: info@police․gov․ru

Личный кабинет (ЛК)

Сервис https://lk․mvd․ru позволяет:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные уведомления о решении;
• Вести переписку с сотрудником отдела․

Личный приём (офлайн)

Для подачи документов в бумажном виде и получения консультации можно посетить любой
отдел полиции по месту жительства․

График приёма

Структура подразделений‚ занимающихся запросами по номерам телефонов

• Отдел информационно‑аналитической работы (ОИАН) – сбор и обработка данных операторов связи․
• Отдел киберпреступности – расследование мошенничества‚ спуфинга и иных телефонных атак․
• Служба защиты персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ «О персональных данных»․
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и согласование запросов с судом․

Руководство

На уровне Министерства внутренних дел:

• Министр внутренних дел – Алексей Владимирович Кудрин (пример)
• Заместитель министра по вопросам информационной безопасности – Ирина Сергеевна Петрова
• Начальник ОИАН – Дмитрий Алексеевич Соколов

Как оставить отзыв о работе полиции?

Граждане могут оставить отзыв или жалобу через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте мвд․рф/feedback;
• Электронная почта feedback@police․gov․ru;
• Телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте доказательства․ Запишите номер‚ время звонка‚ сделайте скриншоты сообщений․
• Не разглашайте личные данные посторонним‚ пока не получите официальное подтверждение от полиции․
• Если дело срочное (угроза жизни)‚ сразу звоните по 112 или 102․
• Следите за статусом вашего запроса в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом этапе․

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше
контактов․ Помните‚ что полиция обязана защищать ваши права‚ а запросы по номеру телефона
рассматриваются в строгом соответствии с законом․