Запрос депутата – это официальное письменное обращение, вносимое депутатом местного Совета на сессии Совета с целью получения разъяснений, информации или принятия мер по вопросам, важным для избирателей․ Запрос является одним из ключевых инструментов контроля и взаимодействия депутата с исполнительными органами, организациями и гражданами․
Законодательная база
Деятельность депутата регулируется следующими нормативными актами:
- Конституция Республики Беларусь;
- Закон от 4 января 2010 г․ «О местном управлении и самоуправлении в Республике Беларусь»;
- Закон от 27 марта 1992 г․ «О статусе депутата местного Совета депутатов»;
- Закон от 18 июля 2011 г․ «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
- Постановление Совета Министров РБ № 1786 от 30 декабря 2011 г․ «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан»;
- Регламент местного Совета депутатов․
Что такое запрос депутата?
Запрос – это письменное предложение, вносимое депутатом на сессии Совета, в котором он требует официального разъяснения или принятия мер по вопросам, относящимся к важнейшим общественным интересам территории․ Запрос может быть направлен:
- Председателю Совета, президиуму Совета;
- Руководителю (заместителю) местного исполнительного органа;
- Руководителям структурных подразделений исполнительных органов;
- Руководителям организаций, расположенных на подведомственной территории․
Ответ на запрос обязателен в течение 10 дней (или в иной срок, установленный Советом)․ При необходимости более детального изучения вопроса срок может быть продлен до 30 дней․
Этапы оформления запроса
- Идентификация проблемы․ Депутат собирает информацию от избирателей, общественных организаций, изучает обращения․
- Подготовка текста․ Формулируется вопрос, указывается адресат, срок ответа, прилагаются документы․
- Регистрация․ Запрос вносится в протокол сессии Совета, получает номер и включается в повестку дня․
- Рассмотрение․ Совет решает включить запрос в сессию, после чего он направляется адресату․
- Получение ответа․ Ответ фиксируется в протоколе, копия направляется депутатам и публикуется на официальном сайте․
Личный прием и работа с обращениями граждан
Депутаты обязаны проводить личный прием граждан не реже одного раза в месяц․ Это основной канал получения устных и письменных обращений, которые затем регистрируются и передаются в Совет для дальнейшего рассмотрения․
Как записаться на личный прием?
- Узнать дату, время и место проведения (информация размещается в местах массового пребывания граждан и на официальных сайтах)․
- Оставить предварительную запись через личный кабинет на сайте Совета или позвонить по горячей линии․
- Приходить в назначенный день с документами, подтверждающими личность и суть обращения․
Пример графика личного приема (сентябрь 2026)
| Дата | Время | Место | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| 10:00‑12:00 | Дом культуры, г․ Чериков | Иванов П․С․ | |
| 14:00‑16:00 | Школа № 12, г․ Чериков | Петрова А․В․ | |
| 09:00‑11:00 | Медицинский центр, г․ Чериков | Сидоров М․Л․ | |
| 15:00‑17:00 | Городская библиотека | Кузнецова Е․Р․ |
Контактные данные для обращения
Официальный сайт Совета: https://cherikov․gov․by
Горячая линия: 8‑017 33‑33‑333 (круглосуточно)
Телефоны отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑017 33‑33‑334
- Отдел правового обеспечения – 8‑017 33‑33‑335
- Отдел социального развития – 8‑017 33‑33‑336
Электронный адрес: info@cherikov․gov․by
Личный кабинет (для подачи электронных обращений): https://cherikov․gov․by/cabinet
Отделы, участвующие в рассмотрении запросов
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, первичная экспертиза и передача в соответствующие органы․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, проверка соответствия запросов законодательству․
- Отдел социального развития – анализ вопросов, связанных с ЖКХ, образованием, здравоохранением․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого бизнеса, занятости․
Руководство Совета (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Сергей Николаевич Ковалев | 8‑017 33‑33‑301 |
| Заместитель председателя | Марина Владимировна Соловьева | 8‑017 33‑33‑302 |
| Секретарь Совета | Алексей Петрович Громов | 8‑017 33‑33‑303 |
Отзывы граждан о работе депутатов
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Совет собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://cherikov․gov․by/feedback)․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел по работе с обращениями․
- Баннеры в общественных местах с QR‑кодом, ведущим к опроснику․
- Публичные встречи в рамках «Дня открытых дверей» – возможность оставить письменный отзыв․
Примеры отзывов (анонимные):
«Благодарю депутата Иванова П․С․ за оперативное решение проблемы с отсутствием водоснабжения в нашем микрорайоне․ Запрос был направлен в исполнительный комитет, ответ получен в течение 7 дней․»
«Хотелось бы, чтобы в личных приемах больше времени уделялось вопросам пенсионеров․ В целом работа хорошая, но иногда сроки ответа затягиваются․»
Пошаговая инструкция для граждан: как подать запрос депутата
- Соберите информацию․ Описание проблемы, документы, фотографии, ссылки․
- Определите компетенцию․ Уточните, к какому органу относится ваш вопрос (жилищно‑коммунальное хозяйство, образование, здравоохранение и т․д․)․
- Обратитесь к своему депутату․ Позвоните по горячей линии или напишите в личный кабинет, указав, что хотите инициировать запрос․
- Подготовьте текст запроса․ Четко сформулируйте вопрос, укажите требуемый результат, приложите доказательства․
- Запишитесь на личный прием․ Уточните дату и время, подготовьте оригиналы документов․
- Передайте запрос депутату․ Депутат зарегистрирует его, включит в повестку сессии и направит адресату․
- Получите ответ․ Ответ будет размещён на официальном сайте и направлен вам по электронной почте․
- Оставьте отзыв․ Оцените работу депутата и процесс рассмотрения запроса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать запрос онлайн? Да․ Через личный кабинет на сайте Совета можно загрузить документ и указать адресата․
- Сколько времени занимает рассмотрение запроса? Стандартный срок – 10 дней, при необходимости может быть продлён до 30 дней․
- Кому обращаться, если ответ не получен? Пишете жалобу в отдел по работе с обращениями (тел․ 8‑017 33‑33‑334) или в Приёмную Президиума Совета․
- Можно ли анонимно подать запрос? Запрос требует указания депутата, который его вносит, но сам гражданин может скрыть свои персональные данные, если это не препятствует рассмотрению․
Эффективное взаимодействие между депутатом и жителями – залог прозрачного и ответственного местного самоуправления․ Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, участвуйте в личных приемах и не стесняйтесь задавать вопросы через запросы депутата․