Главное управление собственной безопасности (ГУСБ) МВД РФ – это структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел, которое
координирует и контролирует вопросы внутренней безопасности государства․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан,
хотящих обратиться в приёмную ГУСБ․

Контактные данные

Показатель	Информация
Официальный сайт	www․mvd․ru
Горячая линия МВД РФ	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной ГУСБ	+7 (495) -31‑7264
Дополнительный справочный номер	+7 (495) -67‑22‑21
Электронный адрес	info@mvd․ru
Адрес приёмной	107078, г․ Москва, ул․ Садовая‑Спасская, д․ 1/2
Как добраться	Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2) – выход «Садовая‑Спасская»․ Автобусы: маршруты 11, 28, 44, 101․ Автомобиль: вблизи от улицы Садовая‑Спасская, 1/2 есть платная парковка․

Личный кабинет и электронные сервисы

• Личный кабинет на портале Госуслуг – возможность подать заявление онлайн, отследить статус обращения и получить электронный ответ․
• Личный кабинет на официальном сайте МВД – раздел «Приём обращений граждан» (https://www․mvd․ru/obrascheniya)․
• Сервис «Приём обращений граждан и организаций» – форма отправки письма в электронном виде без необходимости посещать приёмную․

---

График работы приёмной

Приёмная ГУСБ работает в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

• 09:00 – 12:30
• 13:30 – 17:30

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмная закрыта․ При необходимости обращения в нерабочее время используйте горячую линию или электронную форму․

---

Отделы приёмной

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

1. Отдел приёма гражданских обращений – рассмотрение писем, заявлений и жалоб от физических лиц․
2. Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка правовых заключений․
3. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцзащитой сотрудников МВД․
4. Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ информации о нарушениях в сфере собственной безопасности․
5. Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами и личным кабинетом․

---

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит глава Главного управления собственной безопасности:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович – руководитель ГУСБ МВД РФ (с 2024 года)․
• Заместитель главы – генерал‑майор полиции Петров Петр Петрович․
• Начальник отдела приёма граждан – старший лейтенант полиции Сидорова Мария Сергеевна․

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких официальных источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте МВД – https://www․mvd․ru/otzyvy․
• Портал «Госуслуги» – после подачи обращения появляется возможность оценить работу службы․
• Google Maps и Яндекс․Карты – отзывы и оценки реальных посетителей․

Средняя оценка работы приёмной по данным Яндекс․Карт – 4,6 из 5․ Чаще всего отмечают вежливость персонала и оперативность рассмотрения заявлений․

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации)․
2. Подготовьте документ в письменной форме (можно в электронном виде)․ Обязательно укажите ФИО, контактные данные и суть вопроса․
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – в приёмную по адресу ул․ Садовая‑Спасская, д․ 1/2․
   • Почтовой отправкой – на тот же адрес, указав в конверте «Вниманию приёмной ГУСБ МВД РФ»․
   • Электронно – через сервис «Приём обращений граждан» на сайте www․mvd․ru/obrascheniya․
4. После подачи получите регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ)․ При необходимости уточнений вам перезвонят или пришлют письмо․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РФ
• Сервис приёма обращений граждан
• Портал государственных услуг
• Карта и маршрут до приёмной

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или подайте обращение онлайн․ Специалисты приёмной ГУСБ готовы помочь каждому гражданину․