Приёмные Правительства Москвы – это специальные окна, где граждане могут получить консультацию, подать документы, задать вопросы руководству города и решить множество бытовых вопросов. Чтобы избежать длительного ожидания и получить обслуживание в удобное время, рекомендуется записаться заранее.
Почему стоит записываться заранее? - Сокращение времени ожидания. По статистике, граждане, записавшиеся онлайн, проводят в очереди в среднем на 60 % меньше времени.
- Выбор удобного окна. На сайте можно выбрать конкретный отдел и специалиста.
- Контроль статуса заявки. Через личный кабинет вы получаете уведомления о подтверждении записи и возможных изменениях.
Способы записи 2.1 Онлайн через официальный сайт - Перейдите на официальный сайт Правительства Москвы.
- В верхнем меню выберите пункт «Приёмные» → «Записаться на приём».
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь, указав телефон и e‑mail).
- Выберите нужный отдел и специалиста, укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
2.2 Через мобильное приложение «Мой Город»
2.1 Онлайн через официальный сайт - Перейдите на официальный сайт Правительства Москвы.
- В верхнем меню выберите пункт «Приёмные» → «Записаться на приём».
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь, указав телефон и e‑mail).
- Выберите нужный отдел и специалиста, укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
2.2 Через мобильное приложение «Мой Город»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь тем же логином, что и на сайте, и выполните те же шаги, что и в пункте 2.1.
2.3 По телефону (горячая линия)
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор уточнит ваш запрос, предложит свободные окна и оформит запись.
2.4 Через электронную почту
Отправьте письмо на info@mos.ru со следующей информацией:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Отдел, к которому вы хотите обратиться;
- Предпочтительные даты и время.
В течение 24 часов вам придёт подтверждение с деталями приёма.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это ваш персональный центр управления всеми заявками.
- Ссылка: https://lk.mos.ru
- Функции ЛК:
- Запись и изменение приёмов;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь и отзывы.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы приёмных - Отдел социальной политики – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищной политики – субсидии, вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности.
- Отдел здравоохранения – направление к врачам, получение справок, медицинские льготы.
- Отдел культуры и спорта – доступ к объектам культуры, спортивные программы.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, стипендий.
- Отдел предпринимательства – лицензирование, поддержка малого бизнеса.
Руководство приёмных
Главой Правительства Москвы является Губернатор Андрей Воробьёв. На каждый отдел назначен руководитель, контактные данные которых можно посмотреть в структуре Правительства.
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы».
- На официальном портале mos.ru/feedback.
- Позвонить на горячую линию и озвучить свои впечатления.
- Отправить письмо на feedback@mos.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться без личного кабинета?
- Да, запись возможна по телефону, через горячую линию или по e‑mail.
- Сколько времени занимает запись?
- Онлайн‑запись занимает 2‑3 минуты, телефонный звонок – около 5 минут.
- Можно ли изменить дату приёма?
- Да, изменить запись можно в личном кабинете или позвонив оператору, но не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
- Какие документы необходимо взять?
- Список документов зависит от отдела. При записи система автоматически подскажет, что понадобится.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.mos.ru
- Адрес приёмных: 1‑й Тверской‑Ямской переулок, 2, Москва, 101000
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.mos.ru
- Адрес приёмных: 1‑й Тверской‑Ямской переулок, 2, Москва, 101000
Записавшись заранее, вы экономите своё время и получаете гарантированный сервис от органов власти столицы. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами и будьте уверены, что ваш вопрос будет рассмотрен в срок;