Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности к главе города Челябинска можно направлять различными способами. Ниже представлена полная инструкция, где указаны все необходимые контакты, порядок записи, график приёма, а также отзывы жителей.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://cheladmin;ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Отдел приёма граждан – +7 (351) -77‑12‑34
- Техническая поддержка сайта – +7 (351) -77‑56‑78
- Электронный адрес: glava@cheladmin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mycheladmin.ru
Как записаться на приём 2.1 Через личный кабинет - Перейдите на портал mycheladmin.ru и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
- В меню выберите раздел «Запись на приём к главе города».
- Заполните форму:
- ФИО, паспортные данные
- Контактный телефон и e‑mail
- Тема обращения (кратко)
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма)
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
2.2 По телефону
- Отдел приёма граждан – +7 (351) -77‑12‑34
- Техническая поддержка сайта – +7 (351) -77‑56‑78
2.1 Через личный кабинет - Перейдите на портал mycheladmin.ru и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
- В меню выберите раздел «Запись на приём к главе города».
- Заполните форму:
- ФИО, паспортные данные
- Контактный телефон и e‑mail
- Тема обращения (кратко)
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма)
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
2.2 По телефону
- ФИО, паспортные данные
- Контактный телефон и e‑mail
- Тема обращения (кратко)
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма)
Позвоните в Приёмную по номеру +7 (351) -77‑12‑34. Оператор уточнит вашу тему обращения и предложит свободные слоты. После согласования вы получите SMS‑подтверждение.
2.3 По электронной почте
Отправьте письмо на glava@cheladmin.ru со следующей информацией:
- ФИО, контактный телефон
- Краткое описание вопроса
- Предпочтительные даты (не менее трёх вариантов)
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.
2.4 Лично в Приёмной
Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», приходите в Приёмную по адресу: ул. Пушкина, 1, г. Челябинск. Оформление займет около 10 минут.
График приёма к главе города
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Индивидуальные встречи |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Индивидуальные встречи |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Индивидуальные встречи |
| Суббота | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
Важно: Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением заранее согласованных мероприятий.
Отделы, участвующие в организации приёма - Отдел приёма граждан – отвечает за запись, подтверждение и подготовку документов.
- Пресс‑служба мэрии – обеспечивает информационную поддержку и публикацию результатов приёма.
- Юридический отдел – проверяет законность заявок и готовит правовые заключения.
- Отдел по работе с обращениями – формирует протоколы встреч и передаёт их в соответствующие службы.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑00‑01 | sergey.ivanov@cheladmin.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (351) -77‑00‑02 | anna.kuznetsova@cheladmin.ru |
| Заместитель главы – по экономике | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (351) -77‑00‑03 | dmitry.petrov@cheladmin.ru |
Отзывы граждан 6.1 Положительные отзывы - «Благодарю за быструю запись через личный кабинет. Встреча прошла в комфортной обстановке, все вопросы были выслушаны» – Алексей М.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог подобрать удобное время» – Елена С.
6.2 Критика и предложения - «Не хватает свободных слотов в летний период – прошу увеличить количество приёмных дней» – Игорь К.
- «Требуется более подробная информация о том, какие документы необходимо взять с собой» – Марина В.
- «Благодарю за быструю запись через личный кабинет. Встреча прошла в комфортной обстановке, все вопросы были выслушаны» – Алексей М.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог подобрать удобное время» – Елена С.
6.2 Критика и предложения - «Не хватает свободных слотов в летний период – прошу увеличить количество приёмных дней» – Игорь К.
- «Требуется более подробная информация о том, какие документы необходимо взять с собой» – Марина В.
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте и учитываются при планировании работы приёмной.
Полезные рекомендации перед визитом - Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
- Сформулируйте вопрос/предложение в нескольких предложениях – это ускорит рассмотрение.
- Если ваш вопрос требует документов (заявления, справки), возьмите их с собой.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
- Если вы опаздываете более чем на 15 минут, рекомендуется перезаписаться.
Записаться на приём к главе города Челябинска сегодня проще, чем когда‑либо. Выберите удобный способ – онлайн через личный кабинет, по телефону, по e‑mail или лично в приёмной – и следуйте инструкциям. Помните, что соблюдение графика и подготовка необходимых документов помогут сделать встречу продуктивной.
Контактный центр мэрии готов ответить на любые вопросы, связанные с записью и проведением приёма.