Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством (ЖКХ) в Краснодарском крае, вы имеете право обратиться
к Губернатору Вениамину Ивановичу Кондратьеву лично. В статье подробно описаны все способы связи, порядок записи,
график приёма, а также где оставить отзыв о работе приёмной.
Официальные контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admkrai.krasnodar.ru/content/1224/ – страница «Виртуальная приёмная губернатора» |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела служебной переписки (канцелярии) | 8 (861) -62‑26‑23 |
| Факс | 8 (861) -68‑35‑42 |
| Электронный адрес | gov@gubernator.krasnodar.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» – раздел «Прямая линия с губернатором» |
Как пользоватся личным кабинетом - Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕСИА.
- В разделе «Обратная связь» выберите «Прямая линия с губернатором».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы (не более ).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам будет присвоен номер обращения и предложена дата личного приёма.
Как записаться на личный приём
Шаг 1. Выбор способа записи
- Через телефон горячей линии – позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные даты.
- Онлайн через Госуслуги – см. пункт 1.3.
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на личный приём (ЖКХ)» на указанный выше e‑mail.
Шаг 2. Подготовка документов
- Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личном визите).
- Документы, подтверждающие проблему в сфере ЖКХ (акт проверки, квитанции, письма в управляющую компанию и т.п.).
- Заявление о желании получить личный приём – шаблон можно скачать с официального сайта.
Шаг 3. Подтверждение записи
После подачи заявки вам придёт СМС‑сообщение или письмо на e‑mail с подтверждением даты, времени и адреса приёма.
График личного приёма
Личный приём к губернатору по вопросам ЖКХ проводится раз в месяц в течение рабочего дня. Точные даты объявляются за 10‑15 дней до приёма.
| Месяц 2026 | Дата приёма | Время |
|---|---|---|
| Июль | 12 июля (вторник) | 09:00 – 13:00 |
| Август | 09 августа (воскресенье) – только по предварительной записи | 09:00 – 13:00 |
| Сентябрь | 14 сентября (понедельник) | 09:00 – 13:00 |
| Октябрь | 11 октября (вторник) | 09:00 – 13:00 |
| Ноябрь | 08 ноября (воскресенье) – только по заявке | 09:00 – 13:00 |
| Декабрь | 13 декабря (воскресенье) – приём закрыт (праздничные дни) | — |
Все даты и время могут изменяться, поэтому перед визитом проверяйте актуальную информацию на официальном сайте.
Структура приёмной и ответственные отделы - Отдел служебной переписки (канцелярии) – 8 (861) -62‑26‑23. Принимает заявки, формирует расписание.
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за предварительный отбор вопросов, подготовку материалов.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – предоставляет экспертизу по заявленным проблемам, готовит рекомендации.
- Пресс‑служба губернатора – обеспечивает публичную информацию о приёме, публикует результаты.
Руководство приёмной
Губернатор Краснодарского края – Вениамин Иванович Кондратьев (с ).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Петрович Соколов.
Начальник канцелярии – Марина Викторовна Громова.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются следующими способами:
- Онлайн‑форма – на странице «Виртуальная приёмная губернатора» внизу есть раздел «Отзывы».
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@gubernator.krasnodar.ru с темой «Отзыв о личном приёме».
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 и озвучьте свой отзыв оператору.
- Публичный портал «Госуслуги. Решаем вместе» – после завершения приёма в личном кабинете появится возможность оценить работу.
При написании отзыва указывайте:
- Дата и время приёма;
- Краткое описание проблемы;
- Оценка качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд);
- Предложения по улучшению процесса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём к губернатору проводится только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (угроза жизни, стихийные бедствия) обращайтесь в экстренные службы.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность одного обращения – 15‑20 минут. При большом количестве вопросов время ожидания может увеличиваться.
Можно ли задать несколько вопросов за один приём?
Да, но они должны быть связаны с одной темой (например, несколько вопросов по ЖКХ в одном жилом массиве). Если вопросов несколько и они разнородные, рекомендуется оформить отдельные заявки.
Какие документы обязательны?
Обязательно – паспорт и документы, подтверждающие проблему (акт проверки, счета, письма в управляющую компанию). При отсутствии оригиналов можно предоставить сканы.
Записаться на личный приём к губернатору по вопросам ЖКХ в Краснодарском крае достаточно просто, если следовать инструкциям:
- Выберите удобный способ записи (телефон, Госуслуги, e‑mail).
- Подготовьте необходимые документы.
- Подтвердите дату и время приёма.
- Приходите в назначенный день, соблюдая регламент.
- После приёма оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.
Все актуальные сведения о графике, контактах и изменениях публикуются на официальном сайте администрации края. Следите за новостями и будьте уверены, что ваш голос будет услышан!