Служба одного окна Департамента городского имущества (ДГИ) — это единый центр, где граждане могут получить широкий спектр государственных услуг: регистрацию прав собственности, выдачу справок, оформление договоров аренды, получение информации о муниципальном имуществе и многое другое. С 2024 года запись на приём стала обязательной, что позволяет сократить очереди и ускорить обслуживание.
Почему стоит пользоваться записью на приём?
- Экономия времени — вы приходите в точно назначенный час.
- Гарантированный доступ к специалисту нужного профиля.
- Возможность предварительно подготовить необходимые документы.
- Опция видеоконсультации через личный кабинет портала mos.ru.
Способы записи на приём
- Онлайн через портал Госуслуг (pgu.mos.ru)
- Войдите в личный кабинет pgu.mos.ru.
- Выберите раздел «Департамент городского имущества» → «Служба одного окна».
- Укажите желаемую услугу (из 21‑го списка) и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- Запись по телефону
- Позвоните на горячую линию 7 (495) -21‑01‑11 (круглосуточно) или 7 (495) -24‑06‑80 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Оператор уточнит услугу, дату и время, после чего пришлёт подтверждение СМС.
- Запись через электронную почту
- Отправьте письмо на info@dgi.mos.ru с темой «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую услугу и предпочтительные даты.
- В течение рабочего дня вам придёт ответ с подтверждением записи.
- Запись в личном кабинете «Мои документы»
- Зайдите в mydocuments.mos.ru под своей учетной записью.
- Выберите «Записаться к специалисту» → «Департамент городского имущества».
- Следуйте инструкциям мастера записи.
Контактные данные
- Официальный сайт Департамента: https://dgi.mos.ru
- Горячая линия: 7 (495) -21‑01‑11 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 7 (495) -24‑06‑80 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@dgi.mos.ru
- Личный кабинет на портале госуслуг: https://pgu.mos.ru
- Адрес службы одного окна: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 10, офис 5
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в выходные и праздничные дни приём осуществляется исключительно по предварительной записи.
Отделы, обслуживаемые в рамках службы одного окна
- Отдел регистрации прав собственности
- Отдел аренды муниципального имущества
- Отдел выдачи справок и выписок
- Отдел юридической помощи (бесплатная юридическая консультация)
- Отдел контроля за использованием муниципального имущества
- Отдел информационно‑правового обеспечения
Руководство Департамента
- Глава Департамента — Юлия Викторовна Сидорова, заместитель мэра по вопросам градостроительства и земельных отношений.
- Заместитель главы — Алексей Петрович Кузнецов, руководитель отдела регистрации прав собственности.
- Начальник службы одного окна — Ирина Михайловна Громова.
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 87 % заявителей оценили работу службы одного окна «отлично» или «хорошо». Основные положительные моменты:
- Быстрая запись через портал pgu.mos.ru.
- Возможность видеоконсультации без выхода из дома.
- Профессионализм сотрудников.
Критика касается:
- Недостатка свободных слотов в пиковые недели.
- Не всегда понятных инструкций по подготовке документов.
Для улучшения сервиса Департамент регулярно собирает предложения через электронную приёмную.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В будние дни запись не обязательна, но рекомендуется, так как без неё возможна длительная очередь. В выходные и праздничные дни приём только по записи.
Какие документы нужны для получения справки о праве собственности?
Для большинства справок требуется паспорт гражданина РФ, ИНН и документ, подтверждающий интерес к объекту (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН и т.п.). Полный список уточняйте при записи.
Можно ли получить услугу в формате видеосвязи?
Да. После записи в личном кабинете выбирайте опцию «Видеоконсультация». Специалист проведёт встречу через защищённый канал связи портала mos.ru.
Как отменить или перенести запись?
Отменить или изменить время приёма можно в течение 24 часов до назначенного срока через личный кабинет или позвонив на горячую линию.
Если вы хотите быстро и без лишних ожиданий решить вопросы, связанные с муниципальным имуществом, используйте службу одного окна Департамента городского имущества. Записаться легко – онлайн, по телефону или по электронной почте. Все необходимые контакты и график работы собраны в этой статье.