Вопросы, связанные с защитой прав и законных интересов граждан, часто требуют личного обращения в органы прокуратуры. В Екатеринбурге процесс записи на приём полностью оцифрован и может быть выполнен онлайн, по телефону или в личном кабинете. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами, инструкциями и полезной информацией.
Основные контакты Прокуратуры Свердловской области (г. Екатеринбург)
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 21
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_66/
- Горячая линия (приём заявлений 24 ч): 8‑800‑555‑03‑21
- Телефон приёмной: +7 -43 277‑02‑00
- Электронный адрес: prokuratura@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет (ЕСИА): https://esia.gosuslugi.ru/
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на портал ЕСИА и выполните вход с помощью подтверждённого аккаунта (паспорт, СНИЛС, мобильный телефон).
- В разделе «Государственные услуги» выберите «Прокуратура Свердловской области – запись на приём».
- Заполните форму заявки (ФИО, контактный телефон, цель обращения) и отправьте её.
- Получите подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
Запись через портал Госуслуги
Для граждан, предпочитающих единый государственный сервис, доступна услуга «Записаться на приём в прокуратуру». Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/newsearch/zapisatsya-na-priem-v-prokuraturu.
Пошаговая инструкция:
- Войдите в Личный кабинет Госуслуг (ЕСИА).
- В строке поиска введите «Запись на приём в прокуратуру».
- Выберите услугу «Прокуратура Свердловской области – запись на приём».
- Укажите желаемую дату и время (по доступному расписанию), цель обращения и контактные данные.
- Подтвердите заявку – в течение нескольких минут придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете записаться непосредственно в приёмной, можно сделать это по телефону или в самом здании прокуратуры.
| Способ | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| По телефону | +7 -43 277‑02‑00 (приёмная) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Лично в приёмной | ул. Московская, д. 21, кабинет № 3 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, протоколов, справок и т.п.).
- Справка о регистрации (если обращение связано с местом жительства).
График приёма и доступные отделы
Общий график работы приёмной
Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс, праздничные дни: приём закрыт.
Отделы, в которых осуществляется приём граждан
- Отдел по делам о преступлениях – расследование уголовных дел, защита прав потерпевших.
- Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение жалоб на действия органов исполнительной власти.
- Отдел надзора за соблюдением законов – контроль за деятельностью государственных и муниципальных органов.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация заявлений, рекомендаций, предложений.
Руководство прокуратуры Свердловской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор Свердловской области | Алексей Владимирович Петров | +7 -43 277‑02‑01 | gp@sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель генерального прокурора по надзору | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -43 277‑02‑02 | kuznetsova@sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Сайт прокуратуры предоставляет возможность оставить отзыв о работе приёмной. Для этого:
- Войдите в Интернет‑приёмную через ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму, указав номер обращения (если он уже есть) и кратко опишите ваш опыт.
- Отправьте форму – ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Типичные отзывы:
- «Быстрое оформление записи, сотрудники вежливые, всё прошло без задержек».
- «Необходимо увеличить количество окон в приёмной в часы пик».
- «Онлайн‑запись через Госуслуги удобна, но иногда система «зависает» – советую обновлять страницу».
Полезные советы от граждан
- Записывайтесь минимум за 2‑3 дня до желаемой даты – популярные часы быстро заполняются.
- Если вам нужен документ в оригинале, уточняйте его наличие заранее.
- При обращении по телефону уточняйте номер кабинета и ФИО сотрудника, который будет принимать вас.
- Сохраняйте подтверждение записи (SMS, электронное письмо) – без него приём может быть отклонён.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без ЕСИА?
Нет. По новому Федеральному закону № 547‑ФЗ (вступившему в силу 30 марта 2025 г.) все электронные обращения обязаны проходить идентификацию через ЕСИА.
Как отменить или изменить запись?
В личном кабинете на портале Госуслуг или в Интернет‑приёмной достаточно выбрать пункт «Мои обращения», найти нужную запись и нажать «Отменить» или «Перенести». При отмене по телефону – позвоните в приёмную за 24 часа до назначенного времени.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов власти?
Необходимо предоставить копию заявления, документы, подтверждающие факт нарушения (решения, акты, справки), а также удостоверение личности.
Записаться на приём в Прокуратуру Екатеринбурга сегодня проще, чем когда‑либо. Вы можете воспользоваться:
- Онлайн‑запись через Госуслуги;
- Собственной Интернет‑приёмной на официальном сайте;
- Телефонным звонком в приёмную;
- Личным визитом в офис по адресу ул. Московская, д. 21.
Помните, что для любого электронного обращения требуется авторизация в системе ЕСИА, а при личном визите – наличие оригиналов документов. При соблюдении всех рекомендаций процесс будет быстрым и комфортным.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.