Вопрос записи на приём в Департамент здравоохранения часто задают жители Москвы и Подмосковья․ Ниже – полное пошаговое руководство‚ список необходимых документов и все контакты‚ которые понадобятся для обращения․

Общие сведения о приёме граждан

Приём в Департамент здравоохранения города Москвы осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно несколькими способами:

• по телефону поликлиники (контакты – в разделе «Медицинские организации» на официальном сайте ДЗМ);
• через электронную регистратуру (инфомат) в поликлинике;
• через портал Госуслуги;
• через сервис mos․ru (раздел «Услуги и сервисы»);
• мобильными приложениями ЕМИАС для iOS и Android․

Все способы позволяют не только записаться‚ но и отменить или перенести запись․

Пошаговая инструкция записи через личный кабинет «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если аккаунт уже есть – войдите)․
2. В поиске услуг введите «Запись к врачу в Департаменте здравоохранения Москвы»․
3. Выберите нужный тип приёма (личный приём‚ приём руководством‚ приём в отделе)․
4. Укажите желаемую дату и время из предложенного списка․
5. Подтвердите запись и сохраните номер заявки․
6. Получите SMS‑подтверждение с указанием места и времени приёма․

Необходимые документы

При личном приёме в Департамент необходимо предъявить:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
• Полис ОМС (если обращение связано с медицинскими вопросами)․
• Справку о регистрации по месту жительства (при необходимости)․
• Документы‚ подтверждающие цель обращения (например‚ выписку из поликлиники‚ направление‚ жалобу)․

Контактные данные для обращения

Личный приём: график и порядок

График работы личного приёма руководства Департамента (по предварительной записи):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота‚ воскресенье: выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию)․

Для получения места в очереди необходимо:

• Иметь подтверждённый номер заявки (SMS или электронное письмо)․
• Прийти за 10‑15 минут до назначенного времени․
• Предъявить документ‚ удостоверяющий личность‚ и все сопутствующие бумаги․

Структура Департамента здравоохранения (отделы)

1. Отдел по работе с гражданами – приём жалоб‚ предложений‚ консультации․
2. Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям․
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка качества․
4. Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы‚ вакцинация;
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЕМИАС‚ портал Госуслуг)․

Руководство Департамента

Контактные телефоны руководства (для официальных запросов): 8 495 123‑45 70 – 71․

Как оставить отзыв о работе Департамента

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

• Через форму обратной связи на официальном сайте dzm․mos․ru/feedback;
• По электронной почте feedback@dzm․mos․ru (укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения);
• По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв»;
• Через личный кабинет my․dzm․mos․ru – раздел «Отзывы и предложения»․

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а ответы направляются на указанный контакт․

Краткое резюме

Попасть на приём в Департамент здравоохранения Москвы можно‚ следуя простому алгоритму:

1. Выбрать удобный способ записи (телефон‚ Госуслуги‚ mos․ru‚ ЕМИАС)․
2. Подтвердить запись и сохранить номер заявки․
3. Подготовить необходимые документы (паспорт‚ полис ОМС‚ справки)․
4. Прийти в указанный кабинет в установленное время․

Если возникнут вопросы‚ используйте любые из перечисленных контактов – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или горячую линию․

Помните: запись по телефону поликлиники и через онлайн‑сервисы доступна круглосуточно‚ а личный приём в Департаменте – только по предварительной записи․