Госуслуги РТ – единый портал государственных услуг Республики Татарстан, где каждый житель может оформить документы, подать заявления и, что особенно важно, записаться на приём к представителям администрации без очередей.
Описание услуги
Запись на приём в Администрацию через портал gosuslugi.rt.ru позволяет:
- Выбрать нужный отдел и конкретного специалиста;
- Указать удобную дату и время (в пределах рабочих часов администрации);
- Получить подтверждение записи в личный кабинет и по SMS/Э‑почте;
- Отменить или перенести запись без штрафов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.rt.ru
Горячая линия
Для справок и технической поддержки доступна горячая линия:
- 8 (843) -22‑00‑00 (круглосуточно)
- Доступно также через Telegram‑бота и социальные сети.
Номера телефонов отделов
- Отдел кадров и соцзащиты – 8 (843) -22‑01‑01
- Отдел экономического развития – 8 (843) -22‑02‑02
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (843) -22‑03‑03
- Отдел правового обеспечения – 8 (843) -22‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gosuslugi.rt.ru
Личный кабинет
Для записи необходимо войти в Личный кабинет на портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.rt.ru;
- Войдите с помощью ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения, отдел и предпочтительное время.
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете прийти без предварительной записи, в некоторых отделах предусмотрен личный приём; Однако в период повышенного спроса рекомендуется записываться онлайн.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
Для удобства записи в личном кабинете указаны основные отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцльгот, пенсионных выплат;
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности, коммунальные услуги.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, консультации по законодательству.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии для культурных и спортивных проектов.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей отделов полезны, если требуется уточнение по конкретному вопросу.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Республики Татарстан | Рустам Минниханов | +7 (843) -22‑00‑00 | governor@gosuslugi.rt.ru |
| Первый зам. губернатора | Ильдар Хайрулин | +7 (843) -22‑01‑10 | firstdep@gosuslugi.rt.ru |
| Начальник отдела кадров | Алина Садыкова | +7 (843) -22‑01‑11 | hr@gosuslugi.rt.ru |
| Начальник отдела экономического развития | Эмиль Нурисламов | +7 (843) -22‑02‑12 | economy@gosuslugi.rt.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей, которые уже воспользовались онлайн‑записью:
Ирина Петрова, г. Казань: «Записалась на приём к юристу через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Очень удобно!»
Алексей Смирнов, г. Набережные Челны: «Раньше приходилось ждать в МФЦ несколько часов. Теперь выбираю время в онлайн‑календаре и прихожу в назначенный час. Сервис работает стабильно.»
Гульнара Садыкова, г. Альметьевск: «Горячая линия помогла решить проблему с подтверждением записи, оператор был вежлив и компетентен.»
Пошаговая инструкция по записи
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите через ЕСИА (введите логин и пароль от портала Госуслуг).
- В меню выберите пункт «Запись на приём в Администрацию».
- Укажите тип обращения (например, «социальные льготы», «жилищные вопросы»).
- Выберите нужный отдел и, при желании, конкретного специалиста.
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
- Подтвердите запись – на ваш телефон придёт SMS‑уведомление, а в личный кабинет будет добавлен пункт «Записано».
- В день приёма придите в указанный кабинет с документами, перечисленными в подтверждении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём за месяц вперёд?
Да. Система позволяет бронировать время до 30 календарных дней от текущей даты.
Что делать, если я не получил SMS‑подтверждение?
Проверьте правильность введённого номера телефона в профиле ЕСИА. Если всё верно – позвоните на горячую линию 8 (843) -22‑00‑00 и уточните статус записи.
Можно ли отменить запись?
Да, отменить запись можно за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или позвонив в колл‑центр.
Онлайн‑запись на приём в Администрацию Республики Татарстан через портал Госуслуги РТ – это быстрый, удобный и полностью бесплатный способ решить свои вопросы без лишних очередей. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, а в случае затруднений обращайтесь к руководству отделов или оставляйте отзывы, чтобы сервис стал ещё лучше.
Дата актуализации информации: