В Чувашской Республике запись на приём к врачу стала максимально удобной благодаря работе единого
колл‑центра. Ниже собраны все необходимые контакты, способы записи, график работы, перечень отделений,
информация о руководстве и реальные отзывы пациентов.

Основные контакты колл‑центра

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на lk.med.cap.ru.
2. Войдите через портал Госуслуг (логин и пароль от Госуслуг).
3. Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужного специалиста, дату и время.
4. Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение и электронный талон.

График работы колл‑центра

Звонки принимаются круглосуточно в режиме автоматической записи, однако живой оператор доступен только в указанные часы.

Перечень отделений и специалистов, к которым можно записаться

• Общая (семейная) практика – терапевты, педиатры, врачи‑вакцинологи.
• Детское отделение – педиатрия, неонатология, детская стоматология.
• Терапевтическое отделение – кардиология, эндокринология, гастроэнтерология.
• Хирургическое отделение – общая хирургия, травматология, ортопедия.
• Стоматологическое отделение – терапевтическая и хирургическая стоматология.
• Диагностическое отделение – лаборатория, УЗИ, рентген, МРТ.

Записаться можно как на первичный приём, так и на повторный визит к уже лечащему врачу.

Руководство колл‑центра

Личный приём (офисные окна)

Если вы предпочитаете оформить запись лично, можете посетить один из приёмных пунктов:

• Главный приёмный пункт – ул. Пушкина, 12, г. Чебоксары, тел.: 122 (кнопка 4).
• Отделение «Детский центр» – ул. Советская, 45, г. Чебоксары, тел.: 990‑130.
• Региональный центр «Здоровая Чувашия» – пр. Ленина, 78, г. Новочебоксарск, тел.: 246‑73‑27.

Рабочие часы приёмных пунктов совпадают с графиком колл‑центра.

Как записаться по телефону

Пример диалога с оператором:

Оператор: «Добрый день! Вы позвонили в единый колл‑центр Чувашии. Чем могу помочь?»
Вы: «Хочу записаться к терапевту на ближайшую дату».
Оператор: «Укажите, пожалуйста, ФИО, пол, дату рождения и полис ОМС».
Вы: «Иванов Иван Иванович, муж, , полис 1234 5678 9012 3456».
Оператор: «Свободные окна у врача Петровой Марии Сергеевны – 18.06 в 10:00 и 19.06 в 14:30. Что вам удобно?»
Вы: «18 числа в 10:00, пожалуйста».
Оператор: «Записано. Вы получите SMS‑подтверждение. Спасибо, хорошего дня!»

Если в разговоре возникнут сложности, оператор всегда предложит оформить запись через личный кабинет.

Отзывы пациентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться к врачу, если у меня нет полиса ОМС? – Да, запись доступна и для платных услуг. Приёмный пункт уточнит стоимость.
2. Как отменить запись? – Через личный кабинет, либо позвонить в колл‑центр не менее чем за 12 часов до приёма.
3. Можно ли записаться к врачу‑специалисту, если меня направил другой врач? – Да, в личном кабинете укажите номер направления или сообщите оператору.
4. Как получить электронный талон? – После подтверждения записи вам придёт SMS‑сообщение с ссылкой на электронный талон, который можно показать врачу на экране телефона.

Колл‑центр Чебоксары – это современный, многоканальный сервис, позволяющий жителям Чувашии быстро и без лишних очередей записаться к врачу. Благодаря единому номеру 122, официальному сайту med.cap.ru и личному кабинету запись стала доступна 24 часа в сутки.

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии, пишите на info@health-chb.ru или оформляйте запись онлайн – это удобно, быстро и бесплатно.