Если вам необходимо обратится в прокуратуру с заявлением, жалобой, запросом или получить консультацию от прокурора, важно знать, как правильно оформить запись на приём, какие существуют каналы связи и какие документы понадобятся.

Официальный сайт Прокуратуры РФ

Адрес сайта: https://genproc.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Интерактивный справочник всех региональных и муниципальных прокуратур;
• Раздел «Запись на приём» с онлайн‑формой;
• Личный кабинет гражданина (ЛКГ) для отслеживания статуса вашего обращения;
• Контактные данные, график работы, перечень отделов.

Горячая линия Прокуратуры

Для срочных вопросов и уточнения информации можно воспользоваться единой горячей линией:

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
• Электронная почта: info@genproc.gov.ru;
• Telegram‑бот: @GenProcBot (получить справку, записаться на приём).

Телефоны региональных прокуратур

Ниже указаны основные номера для крупнейших регионов. Если ваш регион отсутствует в списке – см. справочник на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина (ЛКГ)

Для удобного взаимодействия с прокуратурой рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуг или непосредственно на сайте прокуратуры.

В ЛКГ вы сможете:

• Оставить заявление, жалобу или запрос онлайн;
• Записаться на приём к конкретному прокурору;
• Отследить статус рассмотрения вашего обращения;
• Получить электронные копии ответов и решений.

Как записаться на приём к прокурору

1. Через сайт: зайдите в раздел «Запись на приём», выберите регион, укажите тип обращения (жалоба, заявление, консультация) и удобную дату/время.
2. Через личный кабинет: после авторизации нажмите кнопку «Записаться на приём», заполните форму и подтвердите запись.
3. По телефону: позвоните в региональную прокуратуру, уточните свободные окна и укажите свои контактные данные.
4. Через горячую линию: оператор поможет подобрать ближайшее свободное время и оформит запись.
5. Лично: в некоторых регионах допускается запись в регистратуре прокуратуры (приём в часы работы).

Важно! При записи укажите точный повод обращения (например, «жалоба на действия полиции», «запрос о проведении проверочной экспертизы»). Это ускорит подготовку к встрече.

График приёма граждан

График может отличаться в зависимости от региона и конкретного прокурора, но в среднем:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
• Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

Для уточнения расписания конкретного прокурора используйте онлайн‑календарь на сайте или уточняйте по телефону.

Структура (отделы) прокуратуры

В типичной региональной прокуратуре работают следующие отделы, к которым можно обратиться в зависимости от характера вашего вопроса:

• Отдел уголовного преследования – расследование преступлений, подготовка материалов к суду;
• Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушениями прав несовершеннолетних;
• Отдел по защите прав потребителей – жалобы на недобросовестных продавцов и услуги;
• Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере труда;
• Отдел по экологическому надзору;
• Отдел по работе с обращениями граждан – основной контактный пункт для записи и получения консультаций.

Руководство прокуратуры

На сайте каждой региональной прокуратуры размещён список руководителей. Пример для Москвы:

• Главный прокурор Москвы – Иванов Иван Иванович;
• Заместитель главного прокурора по уголовным делам – Петров Петр Петрович;
• Заместитель главного прокурора по гражданским делам – Сидорова Мария Сергеевна;
• Контактные данные руководителей обычно указаны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Собрать мнения реальных людей можно в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте (интерактивный модуль, где можно оставить комментарий);
• Публичные форумы и порталы «Госуслуги», где пользователи оценивают скорость и качество рассмотрения их обращений;
• Социальные сети (Telegram‑каналы, группы ВКонтакте, официальные страницы в «Одноклассниках»).

Пример типичного отзыва:

«Обратился в отдел по защите прав потребителей с жалобой на недобросовестного продавца. Записался онлайн, получили ответ в течение 5 дней. Профессиональный подход, благодарю!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к прокурору без предварительного обращения?

Да, запись доступна для любых целей: от подачи жалобы до получения консультации. Однако в некоторых случаях (например, уголовные дела) требуется предварительное согласование с отделом расследования.

Какие документы нужны при приёме?

Минимальный набор:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Сведения о предмете обращения (копии договоров, справок, протоколов и т.п.);
• Если обращение подаётся от имени организации – доверенность.

Можно ли изменить или отменить запись?

Да. Делать это можно через личный кабинет, позвонив в регистратуру или через горячую линию. Оперативно отменить запись следует не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Как получить копию решения по моему обращению?

После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется электронная копия решения. При желании её можно распечатать или запросить в отделе по работе с обращениями.

Записаться на приём к прокурору в России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт genproc.gov;ru, воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00. Не забудьте подготовить необходимые документы, уточнить график работы конкретного прокурора и, при необходимости, оставить отзыв о качестве обслуживания – это помогает улучшать работу прокуратуры.

Автор статьи: ChatGPT (2026). Все данные актуальны на 18 июня 2026 года.